興盛優選網格站站長面試問題?

2023-09-14 07:34:05 字數 1046 閱讀 8354

1樓:眾裡尋

您好,站長面試問題網格站發展的趨勢:片區的角色,除了網格經理副經理應該縱橫的管理,在整個線條當中有乙個協調的機制,更重要是kpi的考核,一種純市場內的kpi指標,叫50%,另外有一類叫及時的佔比,全稱叫做工作指標,當你划分網格之後,知道公司有很多綜合的事務,尤其更重要乙個小網格就是乙個小生態系統,有實體渠道,有電子渠道,涉及方方面面的問題,你要想讓他成為一線作戰的單元,部隊裡面最基層是班長,班長除了帶兵打仗之外,班長還有事情要做,出操,班隊黨員的工作,生活,尤其更重要怎麼去培養。怎麼來做,網格創新擇優評選,重點落地兩個事情。

這裡給大家推薦一本書是小公尺的總裁李萬強寫的,叫《參與感》剛剛領導講到客戶滿意度的問題,講到產品有感的問題,那本書有兩個說的很好,第乙個叫橙色星期五,橙色星期五讓客戶走進有線網路,讓領導層管理層真正聽一聽我們的客戶在說什麼,把我們後台的投訴放出來,讓在座各位領導各個部門的領導聽一聽客戶怎麼說我們的。個人覺得這個很重要,這叫橙色星期五,有一些問題可以現場拍板解決,個人解決不了,走進有線,讓客戶走進我們裡面來,甚至讓有一些客戶為什麼有線員工其實工作很辛苦,我們很多後台,技術支撐,員工很辛苦,客戶沒有感知,客戶總覺得,也辦了乙個百事通,同時我辦了乙個歌華有線,一般app從上線到開啟,移動是秒,電信的服務客戶端是秒,聯通秒,我們的有線機頂盒開啟到能看要多長時間。第二在開啟的過程當中,放廣告還是讓客戶玩遊戲,個人觀點這就是導向問題,以客戶為導向行,後台導向確定有乙個技術改進的空間,寬頻增值業務的創收還有很多機頂盒上其實可以做很多事情,但是我們一定要做的既讓客戶說不出來什麼來,同時也讓業務增收這是很巧妙,建議在網格考核調整上面能做這些這種。

具體的指標就不一一講。另外乙個是物流的一些支撐也很重要,整個物流配送的流程和整個市公司叫集合中心,既然劃分網格想給營業廳減幅,讓營業廳的人員走出營業廳,能夠落地去做**,如果做到這一點,必須有很強的後台的支撐才能做到這樣一步。這些支撐包括報表的系統,曾經給某乙個省做的時候,問了一下營業廳有多少報表,反正這個營業廳的人員大概有100多個,各式各樣的報表目前,還有部門不同的要求營業廳完成的那些,包括客戶經理包括其他的,這個做乙個工作就可以問題,叫表單工作的電子化。

網格化最主要是銷售,但是你要讓他做銷售。

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