關於通訊行業營業廳投訴接待

2025-03-20 20:55:19 字數 2181 閱讀 9694

關於投訴聯通營業廳的問題

1樓:中國聯通

投訴一般找10010客服就可以了,客服通常會問問你投訴的問題和營業廳位址及營業員工號,放心了,不同所屬部門,一般客服不會包庇營業廳的!

2樓:雷哥_小胖

您好聯通目前很重視使用者滿意度,對使用者投訴都是由北京的總公司處理的。您投訴後接到北京聯通的**聯絡是很正常的。

3樓:網友

您好,你投訴了聯通營業廳後,聯通將有客服人員與您**聯絡跟進了解情況,是正常程式。

4樓:網友

現在聯通對客戶滿意度很重視的,一直在抓服務質量,所以很不稀奇啊,我記得以前我在外地投訴了一下當地3g訊號不是很好的情況,結果我回家的時候,我們家這邊的聯通客服還會給我打**回訪。

5樓:狼飯來了

聯通公司總部在北京,任何投訴都會由北京總公司直接聯絡。我之前投訴秦皇島聯通也是北京公司打**來解決的。

6樓:網友

您是否投訴到北京去了呢,也說明聯明很重視你反映的問題。

7樓:網友

你好,說明你的問題得到了重視。

在電信營業廳怎麼投訴

8樓:中國聯通客服

有兩種方式:

1、如果現在就在電信營業廳或者距離營業廳非常近方便去,可以直接去營業廳投訴;

9樓:線雍厙夏蓉

客戶對於電信員工的違規行為或服務不到位,可撥打客服**10000進行投訴處理,現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴,如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可投訴到消協,投訴**12315。

10樓:中國聯通客服

可以直接撥打10000反饋您的問題哦。

手機營業廳的工作人員被投訴了,後果是什麼

11樓:別人喊我頭大

不太清楚手機營業廳是指手機運營商(電信聯通移動)或者手機銷售商。相信會有相關的考核制度,工作人員被投訴,內部也會查清楚是否屬於惡意投訴。被投訴的事實是否真實存在,並根據內部的處理規章,輕的話可能啥事沒有,嚴重的話可能會影響績效獎金或者評獎吧。

12樓:網友

最嚴重就是扣點錢。至於扣多少就不好說了。

移動營業廳營業員要怎樣投訴

13樓:網友

你好移動營業廳營業員屬於營銷部門的。

營業員崗位職責: (1)負責在營業廳內受理使用者各項通訊業務; (2)負責即時解答到店來訪使用者的業務諮詢;在許可權範圍內處理客戶投訴; (3)負責手機、網絡卡及**卡等終端產品的銷售工作; (4)負責演示、推廣公司各項增值業務;

5)熟悉手機、配件及附屬產品的效能、規格和基本引數;

6)接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售;

7)負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作;

移動營業廳工作人員被投訴有什麼影響

14樓:sunny丶

一般看是什麼情況。如果是營業廳工作人員差錯被投訴,涉及金額的話需要營業廳工作人員自行支付這筆費用。如果是態度被投訴的話一般就是扣績效吧。但是扣不扣你就不知道了。

15樓:星素琴福鳥

記下她工號或者名字,然後撥打10086,選擇投訴與建議。

會有人叫她來給你道歉的。

電信內部規定。被投訴網點從下到上相關責任人全部扣錢。最低200一次。

通訊行業電信運營商的服務態度差的問題

16樓:網友

知道你是想用來寫**吧!其實事件很多,到當地電信客戶保障中心去諮詢一下。

投訴電信營業廳對電信營業廳有什麼影響麼

17樓:梁晨

一般是有的,影響是:

1、如果投訴情況屬實,營業廳和具體經辦人會或扣減當月考核分數,這個影響到評優和工資。

2、如果投訴情況嚴重,不但影響營業廳,還會影響到營業廳所在的區域分公司或市公司。不過這種級別的投訴很少見。

3、一般情況下,證據確鑿、有理有據、較為嚴重的投訴才會有影響,一般投訴不會有影響。

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