1樓：中國聯通客服
1、如您無法上網請嘗試關機開機重啟；請檢查是否已達本月流量封頂閥值；手機設定流動資料選項apn及名稱是否設定為3gnet。
2、如仍無法上網，建議您可通過以下方式進行排障：
確認是否有網路，建議您可在訊號運型強的地方使用；
檢查帳戶是否還有話費，如果餘額不足則需充值後才能使用；
確認是否已設定好手機引數；
檢查usim卡是否有插好，如果已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
檢查手機是否有問題，建議您可換機測試；廳野如遇流量封頂也會導致無法上網；
號碼未實名登記，逾期未補辦實名登記，被暫停服務；
3、如果不是上述情形，詳情建議您可聯絡旁伏猜歸屬地聯通人工客服諮詢，實際情況以當地政策為準。
2樓：三星問答服務
手機無法通過移動資料上網，三星手機一般建議進行以下操作：
1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。【提示】sim卡需要開通上網業務。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機公升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。 三星服務中心位址資訊/客服**，可通過以下方法進行查詢：請您登陸三星官網服務物喊中心頁面-選擇您要查詢的產品及所在的掘頌省罩散野份城市進行搜尋。
3樓：三星問答服務
若州漏猛手機無法通過移動資料上網，建議您：
1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。【提示】sim卡需要開通上網業務哦~2.若以上操作後仍無法上網，建搜虧議重置手機上網引數：設定-流動網絡-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機公升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到冊橋三星服務中心檢查。
4樓：中國聯通客服
你好，手機突然間無法上網的原因：
1、手機網路不佳；
2、手機欠費、餘額不足；
3、手機網路引數發生變動；
4、手機瀏覽判肆寬器快取不足。
解決辦法：1、重啟手機試一下；雹純2、檢視手機是否欠費。掘亮。
流量顯示有50g但是為什麼用不了
5樓：
一、如果您號碼還有剩餘流量，但無法使用，可能由於剩餘流量超出了使用範圍，如小區流量需在指定區域內使用，閒時流量只能在特定時段使用，定向流量只能在指定業務範圍內使用等。二、如手機使用流量無法正常上網，可根據以下情況進行排障：【情況一】sim卡與手機的金屬觸點接觸不充分，可重新插入sim卡嘗試。
情況二】sim卡損壞或手機出現問題，可換機測試，看是否是sim卡或手機出現故障。【情況三】當前所處位置是訊號盲區或突然沒訊號，可換個地方測試並留意身邊其他使用者手機訊號是否正常。【情況四】手機卡欠費、停機，可繳清欠費、開機即可。
情況五】號碼使用異常被暫停服務，例如號碼用於違法、違規活動等。【情況六】在臺港澳地區或國外漫遊，需開通臺港澳漫遊、國際漫遊功能後才可以使用。【情況七】當月上網產生總流量達到**流量封頂值，系統自動關閉上網功能，或對網路進行限速，次月自動恢復開通，具體按照您**的流量封頂規則為準。
為什麼只有40g流量
6樓：中國聯通客服
不同**所包含的流量有所不同，如您需查詢**詳情可通過以下方式查詢：
2.登入。在褲慶網上營業廳首頁點選【查詢】-【基礎業務查詢】-【我的基本資訊】頁面，即可檢視您的**資訊。
3.由於不同的業務，查詢方式有所不同，如無法自助查詢，可聯絡當地人工客服辦理，具胡消握體政策以歸屬地為準。
上述資訊核查時間為2021年7月29日，具體以當地實際執行為準。橋賀。
如有疑問請點選。諮詢。
不是40g流量嗎，怎麼用到15g就不可以用了
7樓：中國聯通客服
（1）可登入中國聯通app通過選單：「中國聯通app-服務-解除流量封頂-立即辦理-確認提交。」辦理或關閉解除流量封頂服務，辦理成功後會有簡訊通知。
2）傳送簡訊「ktbxll」到10010也可以辦理單次解封，使用者達到流量封頂的簡訊提醒中有說明此解封方式，另外，通過網廳也可辦理。
不同**流量封頂規則不同，具體按照您**的流量封頂規則為準。上述資訊核查時間為2021年10月31日，具體以當地實際執行為準。
如有疑問請點選。諮詢。
為什麼我的移動有200g的流量剛用了45g就顯示沒有流量了
8樓：
摘要。1.手機卡沒有插好，接觸不良；
3.手機卡、卡槽或手機終端出現損壞；
4.手機卡狀態不正常（如停機、已銷戶等狀態）；
5.手機終端不支援聯通網路。
為什麼我的移動有200g的流量剛用了45g就顯示沒有流量了。
手機卡、卡槽或手機終端出現損壞；4.手機卡狀態不正常（如停機、已銷戶等狀態）；5.手機終端不支援聯通網路。
後面就開始扣我話費了。
具體的收費情況和流量你可以打**到10086那麼諮詢一下。
好的謝謝。
為什麼開啟流量了不出現4g
9樓：匿名使用者
手機能正確使用g網路的條件如下：）手機換成支援g的手機，）手機卡換成g卡，）手機卡。
我的流量達到40g.就把我流量上網功能關了，怎麼辦，說下月才開通
10樓：中國聯通
不同**解除封bai頂規則不同，du
11樓：網友
乙個手機號乙個月封頂流量是40g，如果超出流量上限，就會停止上網功能，次月自動恢復。
12樓：網友
為什麼我在外上網把流量關了，太霸道。
13樓：網友
你也是大王卡吧。這才幾天就滿了。連wifi吧。只能等到下個月自動恢復。
14樓：
不行吧，不能重複開的。
15樓：網友
為了保障使用者權益，4g**流量採取了雙封頂規則及放心用功能，具體如下： 1.當**外流量計費達專到600元后，國內屬(不含臺港澳)地區將關閉上網功能。
除部分資費有特殊說明的可以解除40g流量封頂限制外，其他達到40g封頂後上網功能是次月恢復，當月無法開啟；具體情況需致電人工查詢或前往當地實體營業廳諮詢。
聯通4g**資料總流量（含**內、外各種收費、免費、定向等流量，含國際及臺港澳漫遊流量）達到40gb後系統自動關閉資料網路，當月不再開放，次月自動開啟。
4g使用者：
1）「15gb流量封頂」為**外收費流量；
2）「40gb流量封頂」包括套包內和套包外各種收費、免費、定向等流量，含國際及臺港澳流量。
特殊**除外，因各地市政策不同，具體情況以當地人工客服或營業廳諮詢辦理為準。
開了4g就不能用流量了是怎麼回事
16樓：中國聯通
如需使用聯通4g網路，需要滿足以下條件：
1】使用聯通4g**或者**已開通4g網路功能；
2】手機終端支援聯通4g網路；
3】所處位置有覆蓋聯通4g網路；
4】號卡為usim卡。
您可以檢視是否滿足以上條件，滿足後才可以使用聯通4g網路，如排除後仍無法使用4g網路，建議諮詢當地聯通客服核查基站設施是否出現故障。
17樓：三星問答服務
如果手機無法進行資料流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，把移動資料」點為綠色。
3、請更換其他**卡嘗試。
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修。
為什麼不能用40g流量
18樓：中國聯通客服
一是由於流量公平使用原則，二是考慮到使用者的健康。當月資料總流量（含**內、外各種收費、免費、定向等流量，含國際及臺港澳漫遊流量）達到40gb後系統自動關閉資料網路，次月自動開啟，正常是次月凌晨開啟。
2、當使用非騰訊應用時，會啟用流量日租寶，無需啟用，當天使用了非專屬省內流量0-10m時，按元/m扣費，達到10m後（1元），會啟用「國內流量日租寶」1元/800mb省內流量（當日有效）用完自動疊加，按量計費，不用不收費。
3、有關王卡月包語音-流量福利二選一活動活動：2018年6月7號早9點起，新開戶王卡使用者，每月贈送1gb國內流量月包，在啟用後可在中國聯通app和王卡助手無條件轉為100分鐘國內語音；王卡老使用者（大王卡、地王卡、天王卡）可無條件免費申請每月贈送100分鐘國內語音或1gb國內流量月包。此優惠為長期有效。
如仍有疑問，您可聯絡歸屬地人工客服諮詢瞭解，以當地政策為準。
聯通40g流量封頂後如何解封，聯通40g流量封頂怎麼解除？
當月總流量達到40gb後系統自動關閉資料網路，次月自動開啟。當月總流量 指您在當內月累計產生的全部資料流量，包容括在國內 臺港澳漫遊 國際漫遊時產生的計費和免費資料流量。因每個 的解封方式不同，具體是否可以解封及怎麼解封可以諮詢當地聯通營業廳。聯通40g流量封頂怎麼解除？您可以通過撥打10010客服...
電信的無限流量是否真的不限流量。還是40G後限速，或者是40G後額外收費。先說一下我是199使用者
您好，電信的無限流量真的是不限制流量的使用量的，只是達到40g後降速到3g的速度100g後降速到2g的網路速度，次月可以恢復正常的，不會額外收取流量費用的 是無限流量，我也在用 我去年都沒有限速，就這個月剛才給我發的簡訊說要限速，找客服理論中 那我超出了的省內流量，會不會另外扣我錢 100g以後，2...
流量也解除，還是用不了流量？如果當月40g流量用完，開通了聯
您好，當月總流量達到40gb後系統會自動關閉資料網路，次月自動開啟。封頂之後如需再次使用資料也可以申請開啟，解封后，繼續使用將無法享受之前 資費中的免流等優惠，會按您 計費流量標準收費。求救！如果當月40g流量用完，開通了聯通20元14gb國內流量七天包後，流量也解除，還是用不了流量？您好，當月總流...