1樓：匿名使用者
業務屬於前期或者產品的銷售跟單屬於對產品的售後為重點通過對售後的服務跟進產生進一步的銷售等同
2樓：匿名使用者
說的簡單點，業務員就是拿定單的，拉生意的人。跟單就是跟進業務員的定單，
業務員和跟單有什麼區別？
3樓：匿名使用者
首先解釋下什麼是跟單，跟單其實可以細分很多種的，簡單來說就是督促一個
指令單的按時保質完成，可以是採購跟單，也可以是生產跟單，還有出貨跟單等，當然也可以是整個流程的跟單。
你提到的你的工作內容就是從生產到出貨的跟單。
關於跟單，在不同性質和規模的公司是由不同的職務來完成的，小公司由於規模較小，沒有細分職務，大多由業務員來完成，稍大點的公司是由專門的跟單員去幫業務員完成接到訂單之後的工作，然後隨時通知業務員本訂單的實際進度，以便業務員能抽出更多的時間去開發更多的客戶，同時又能保證業務員能及時和客戶溝通訊息。不同的產品**的複雜程度是不一樣的，很多上規模的企業**是不由業務人員直接完成的，由專門的工程部或**核算部門去完成。規模小的公司很多事由業務人員自己計算，然後領導批准。
其實剛開始做業務的時候自己跟跟自己的單並不是壞事，雖然繁瑣些，但能學到很多東西。通過跟單你知道企業的運作流程，同不同部門的人員打交道能夠提升自己的協調能力，更能使自己對企業的內部資源瞭解得更為透徹，這樣在和客戶洽談的時候能夠更專業和更有把握，什麼東西能做，質量水平會怎樣，大概什麼時候能完成。若**也是由你自己去做的話，你能準確掌握該產品的成本構成以及你的**會有多少利潤空間，這樣在和客戶溝通的時候，你能說出自己的**為什麼會是這樣，以及同客戶討教還價的空間有多少。
所以綜合來說，初入道者自己跟單是能學到很多東西的。
如果你自我感覺已經完全掌握了這些知識，有把握能開拓更多的客戶，那可以給老闆提建議由專業的跟單人員去跟單，以便業務員花更多時間去開發新客戶。只有你說得在理，相信任何有眼光的老闆是不會拒絕的。
4樓：麵包
簡單的和你說 業務員是屬於銷售 而跟單是屬於行政 懂了嗎 你以後的方向就看你想做什麼了 如果做銷售是比較有挑戰的 而跟單就是比較繁瑣的工作 比較安逸 但是收入也不會很多的 不知道你們公司是做什麼的 正常的如果產品價錢貴一些的話 其實跟單的事情有很多都是業務員自己做的 一邊跟單一邊還要服務顧客的 看看你想賺多少錢就往哪個方向發展加油
5樓：南京專案管理
公司小什麼都不正規就會出現這種現象，當然你要是能有計劃的做事，能按照什麼是重要、不重要，緊急不緊急合理安排好事情，如有一些非計劃外的工作就能選擇性的安排，沒過幾年，要不你不你把這個公司做大，要不你積累一定的資源你獨自創業了。 不要太介意你的工作性質，要看你想在哪個方面積累經驗。
6樓：匿名使用者
你的工作性質屬於跟單員（也可以稱呼為商務助理，銷售助理等）
業務員是要自己找出客戶需求，把單接下來，
而跟單員一般做的就是業務員把單交給你，你進行後續的流程
7樓：匿名使用者
業務員是尋找客戶。
跟單有點售後服務的意思，還有維護客戶吧。
跟單文員主要做什麼？
8樓：輕財經
什麼是跟單員
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員的工作性質
跟單員是業務員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。因此，跟單員要：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播資訊：將企業產品的資訊傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
跟單員是業務助理；跟單員在許多時候扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回覆：
（2） 計算**單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯絡
跟單員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。
因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
跟單員的工作特點：
跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。
1． 責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的，因為訂單是企業的生命，客戶是企業的上帝，失去訂單與客戶將危及到企業的生存。做好訂單與客戶的工作責任重大。
2． 溝通，協調：跟單員工作涉及各部門。跟單員與客戶，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。
都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3． 做好客戶的參謀：跟單員掌握著大量的客戶資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客戶的訂單可以提出意見，以利於客戶的訂貨。
4． 工作節奏多變，快速：面對的客戶來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客戶的需求是多樣的。
有時客戶的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。
5． 工作是綜合性的：跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。
對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口**的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的素質要求：
跟單員的工作性質與特點決定了其從業的素質要求：
（1） 分析能力。分析出客戶的特點及產品的**構成，以利於**。
（2） **能力。能**出客戶的需求，企業的生產能力及物料的**情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3） 表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4） 專業知識。對所跟單的產品要熟悉。瞭解產品的原材料特點，**及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5） 與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6） 人際關係處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
（7） 法律知識。瞭解合同法，票據法，經濟法等與跟單工作有關的法律知識。做到知法，守法，懂法，用法。
（8） 談判能力。有口才，有技巧。
（9） 管理與推銷能力。對外推銷高手。對內管理行家。
（10） 物流知識。瞭解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關等知識。
跟單員的工作內容及知識，技能要求：
跟單員的工作內容主要有：外貿業務跟單，物料採購跟單，生產過程跟單，貨物運輸跟單及客戶聯絡跟蹤（客戶接待）。
1.出口貨物跟單；（外貿業務跟進）瞭解基本外貿知識：（談判，**，接單，籤合同 等等）。基礎外語及函電往來。
2 .物料採購跟單。（業務跟進）懂營銷，懂產品。（物料，效能，使用，保養）
3 .生產過程跟單（生產進度跟進）懂生產，懂管理，懂溝通。
4 .貨物運輸跟單（出貨跟進）貨物運輸知識，（運輸工具，方法，配櫃）及瞭解報關知識。
5.客戶聯絡跟蹤 （客戶接待）：瞭解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。
參考資料：業務跟單手冊
9樓：這名也存在
業務員類跟單文員主要做下列幾種工作：
（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
（2）設定目標：主要客戶和待開發的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。
（3）傳播資訊：將企業產品的資訊傳播出去。
（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。
（5）提供服務：產品的售後服務，及對客戶的服務。
（6）收集資訊：收集市場資訊，進行市場考察。
（7）分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。
業務助理類跟單文員主要做下列幾種工作：
（1） 函電的回覆：
（2） 計算**單
（3） 驗簽訂單
（4） 填對帳表
（5） 目錄，樣品的寄送與登記
（6） 客戶檔案的管理
（7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項的處理
（9） 與相關部門的業務聯絡
跟單文員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
業務員類跟單文員是業務員，他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單為目標，既進行業務跟單。
業務助理類跟單文員是協調員：跟單員對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。
因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
發展前景
以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的跟單員是各外貿企業開展外貿業務的基礎性人才。
隨著我國入世後外貿產業的蓬勃發展，2023年底我國**企業准入實施備案制，企業只要在工商部門備案即可獲得進出口權，進出口經營權不再是國有**公司的專利。
這意味著：集中在外貿企業**出口的大量業務屆時將分散至各生產企業，由各生產企業自營出口，而每一個企業都需要幾個專職的跟單人員處理本企業的外貿業務，缺了這一環節企業運轉不了。
這也意味著：在年內，跟單人員的社會需求將隨著外貿企業的增長以幾何數級增長。
工作職責
一：跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，製作廠內訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時還要聯絡報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的業務。
三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的瞭解，熟悉互連網基本操作，比如手發e-mail等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。
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