關於七日無理由退貨,需要注意什麼

1樓:

七天內無理由

退換貨責任範圍: 1、買家在收到貨品後因不滿意貨品希望退回換貨的時侯。 2、因質

答量問題產生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。 3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換;所有預定或訂製特殊尺碼的不予退換。 4、非商品質量問題的退換貨,應由買家承擔往返運費。

特別提醒:為避免由於商品滯留造成的經濟損失,所有退換貨商品,買家應在所規定之時間內發回(以物流簽收運單顯示時間為準)超過規定時間仍不能將退換商品發出的,請買家與賣家自行協商處理辦法。

對於七天無理由退貨的問題?

2樓:代號速度

七天無理由退貨

指商品到貨日起7日內無理由退貨。

2023年3月15日正式實施新消費者權益保**規定,除特殊商品外,網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨。2023年2月13日,工商總局公佈了《網路交易管理辦法》,消費者的網購「後悔權」將在法律和部門規章層面都獲得支援。

2023年11月7日,北京市工商局、市食藥監局等8家單位,對網路交易平臺進行了行政指導,強調不得采用格式條款設定訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等不合理規定。2023年3月15日,中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動。

根據工商總局最新公佈的《網路交易管理辦法》(以下簡稱「辦法」)第十六條,網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,辦法」中規定的「退貨商品應當完好」如何判定,在實際操作中可能引發糾紛。

邱寶昌認為,「完好」是指退回商品時的包裝能保證商品完好、不會在物流過程中引發二次損壞,畢竟是拆開過的商品,比如冰箱,再包裝回去不可能和原來完全一樣,「不過這是最基本的要求,如果包裝帶有明顯的汙損,也可能影響二次銷售。」

中國電子商務研究中心研究員、浙江金道律師事務所律師張延來說,法規實施的最大的障礙可能會是貨退回去後什麼情況下不影響二次銷售,例如試穿過的衣服有香水殘留怎麼辦?怎麼界定不同商品不影響二次銷售,仍需在實踐中細化。

經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔,經營者和消費者另有約定的,按照約定。

3樓:至尊網中名店

可能你誤解了賣家的意思,她表達的是你不要選擇賣家無貨、賣家未按時發貨這類理由就可以了,因為你選7天退換之類理由她同意退款後,不會有被投訴的風險。

其實這個不用多懷疑,你發起退款申請,隨便選擇一個理由,她都要給你退款完成。如果她拒絕給你退款,你申請**客服介入一樣最終會被要求退款。只是對於賣家來說,你選一個對她沒有影響的退款理由總比選一個讓她有麻煩的理由要好得多。