1樓:匿名使用者
我個人認為
能學到計算機操作
能與很多人打交道,接受社會實踐,接觸形形色色的人還能培養責任心
細心耐心點錢
在超市做收銀員需要會什麼?不懂電腦可以嗎
2樓:北京開心哈樂教育科技
需要財務管理和收銀系統操作,是需要懂電腦的。
一、財務管理
1、備用金管理:每日交**時同交接人共同清點備用金數目並回報當班領班,請當班領班簽名。
當班時任何原因,任何人都不得從吧檯借款或佘借物品。需當面清點、
2、營業款清點:每班**前需核對收銀機清點營業款,在回報當班領班當天營業收入後,上繳會計。
二、收銀系統操作(辦卡有時是超市服務中心負責)
1、辦卡:收銀員工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務,並詳細介紹卡的功能和用卡須知,收款付款要求吐字清晰,提醒客人當面點清,交付無誤後向客人道別,使其滿意離區。嚴禁「摔、甩、扔、丟」等行為。
2、銷售作業:確定消費內容,收取相應錢款, 將找零、所購物品交於服務員或顧客並且進行相應的記錄。
3、**:與**人員交接備用金,進行交**電腦操作。協助財務完成電腦統計報表。
3樓:繪聲繪影專區
您好!我工作於大潤發超市蘇州蘇福路店,工作多年,您這個問題我來回答您:
一般超市的收銀員作業可針對每日營業狀況來安排作業流程,每日作業流程可分為營業前、營業中、營業結束後三個階段。
營業前開門營業前打掃收銀臺和責任區域。
認領備用金並清點確認。
檢驗營業用的收銀機,整理和補充其他備用品。
瞭解當日的變價商品和**商品。
營業中遵守收銀工作要點,即歡迎顧客光臨;登打收銀機時讀出每件商品的金額(使用pos機收銀時不需要做此項);登打結束報出商品金額總數;收顧客錢數要唱票——「收您多少錢」;找零時也要唱票——「找您多少錢」。
對顧客要保持親切友善的笑容,耐心地回答顧客的提問。
發生顧客抱怨或由於收銀結算有誤顧客前來投訴交涉時,應立即與值班長聯絡,由值班長將顧客帶至旁邊接待與處理,以避免影響正常的收銀工作。
等待顧客時,收銀員可進行營業前各項工作的準備。
◆在非營業高峰期間,應聽從值班長安排從事其他工作。
營業結束後
結清賬款,填制清單。
在其他人員的監督下把錢裝入錢袋(絕對不允許使用商品包裝袋來作為錢袋)交值班長。
引導顧客出店。
整理收銀作業區。
我們超市收銀員有好幾個不會電腦的,這個與電腦沒有任何關係,只要您能認識收款機上的字母就可以,在上崗之前室友專門的培訓,但有一點您一定要記住,收錢的時候慢一點沒關係,別輸入錯誤,賠錢了是要按照您的工資裡面扣除的,並且還會根據錯誤的數額大小進行罰款。
以上的告知希望能夠幫助到您,預祝您成功!
4樓:15163986638媛
很簡單你去超市看看你買東西時候收錢的這麼操作的 如果不會去的時候他們會教你一學就會了不需要懂電腦 求採納急需一個採納值幫個忙謝謝,如果還有問題可以繼續諮詢哦
5樓:中國遠征軍丶
超市收銀用的是專用的收銀機,不是電腦,所以會不會電腦對做收銀員沒有什麼影響的-
6樓:匿名使用者
不懂電腦沒有關係,收銀軟體很簡單,簡單的培訓就可以熟練使用,放心去面試吧,祝你成功
超市收銀員要做些什麼?
7樓:一諾伴守
收銀員職責:
1、 收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等裝置,並做好清潔保養工作。
2、 準確列印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。
3、 每日收入現金,必須切實執行「長繳短補」的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級彙報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。
4、 備用週轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。
5、 一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批准(必須書面簽名,可在總經理**同意後補籤),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。
6、 每一位收銀員在當班營業結束後,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用 卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務部審查無誤後早,才能下班。
收銀員(英文名:cashier)指超市,商場,賓館,酒店等經營場所給顧客結賬的僱員。收銀員職位要求:
為人誠實,責任心強,熟練使用辦公軟體及收銀相關裝置;具有較強的學習和溝通能力;並使用收銀機輔助工作。
收銀崗位責任制度:
1、 自覺遵守公司制度。
2、 不得擅自套換外幣。
3、 不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。
4、 根據公司制定的制度工作程式進行工作。
5、 按規定標準營業消費**收取客人費用。
6、 結算款及營業收入不得拖欠**,客離帳清。
7、 工作時間不得私人款與**混淆。
8、 不得向無關人員洩露關於公司的營業收入情況、資料及資料。
9、 對於違反公司制度的要敢於制止和揭發,起監督作用。
8樓:匿名使用者
1、為顧客提供結賬服務
結賬時,收銀員要做到快而準。不但要精確地根據商品條形碼掃描出商品的**,對於無法掃描出來的商品的**,應手動輸入,杜絕錯誤。
2、為顧客提供諮詢服務
收銀員除了要做好收銀工作外,還要能夠了解商場的整個佈局,以保證消費者在進行相關詢問時迅速作出正確的解答。
3、現金管理
收銀員能夠與大量現金接觸,所以必須嚴格遵守超市有關規定,如工作時不可攜帶現金,在工作崗位上切勿清點現金等。
4、超市防損
在收銀過程中,收銀員往往會碰到一些顧客由於某些原因將一些商品留在收銀臺,這時收銀員應及時將這些商品歸位以避免不必要的耗損。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
5、推廣**活動
超市經常會有各式**活動,收銀員在推廣**活動中,除了正常收銀工作外,還應告知消費者相關的**活動,如告知消費者得到優惠或贈品的條件、活動的截止日期、參與條件等,另外有一些活動需注意一些細節的強調與說明,以免帶來不快。
如何提高超市收銀員的服務技巧,超市收銀員有什麼服務技巧?
內容來自使用者 陽榮輝 在超市中,恐怕沒有哪一類人員比收銀員接觸更多消費者了。而在顧客眼中,服務員就等於服務,他們就是公司的代表。作為超市中與消費者最 親密接觸 的收銀員的形象及其一言一行都至關重要。與顧客接觸多,其碰到的各種問題也多,對收銀員的素質提出更高要求,要做到讓消費者滿意甚至喜愛是不容易的...
我在超市當收銀員,為什麼有些老人結賬的時候總說那一兩毛錢就算了吧。我說不能算,算了我們要陪錢的
也不是所有的老人都這樣吧,但是很多老人都會斤斤計較,特別是農村裡的人。就會特別在乎那一兩毛錢,如果是他們差你一兩毛,他就會不給你,然後如果你差他的話,就必須給他。德行和修養欠缺啊,包括老年人 哪 殺 人 取樂的 是什麼人?歷史 法律 煩惱 日夲在中國南京大 中人。不是人是禽獸不如的日本小鬼子!一般都...
超市收銀員實習週記,收銀員實習週記
找你們同事跟她們要以前的實習週記,你自己稍加改動不就行了,一般領班不會去看這種東西的,也就是個形式而已。自己寫自己的感受最真切。先給200分我再幫你找人寫,我同事是收銀員。敢嗎?收銀員實習週記 你要不要獎學金啊?不要的話你可以這樣寫。第一週,我在忙 什麼 我在累 什麼 再寫下感受就好了。第二週,寫你...