1樓:匿名使用者
從旅遊心理學copy的角度來講,bai金錢和旅遊消費滿意度是du沒有關聯的。如果你zhi這是一道數學應用題dao,那我就不能理解你所指的每單位的旅遊產品**是指什麼單位?指景點?
還是指吃飯?還是指住宿?旅遊是由吃、住、行、遊、購、娛六要素所組成的,但這六要素跟旅遊滿意度並沒有太大關係,尤其是消費滿意度,消費滿意度指的是,花最少的錢,得到最好的服務(或者商品),而且很大程度上還要取決於消費者的個人主觀因素,譬如心情、天氣、環境、個人愛好等等。
我對與您的這道題,我只能這麼回答,參加零團費的旅遊團,不花一分錢,但到了那裡到處給你買東西,這樣的旅遊商品,才能使他感覺到自己的消費得到了最大的「滿足」!在這裡再說些廢話,旅遊是一個精神消費,你所消費的商品沒有任何實物可言,所以在你經濟不是很寬裕的條件下,建議您儘量找一些能放鬆自己心情的自然景點,而且開發也不是很成熟的地方去旅遊,如果你很有錢,那最好建議您單獨約一些朋友去旅遊,不要用於您那種數學式的精打細算,如果必須要這樣,在家最省錢。
研究旅遊心理學的意義是什麼
2樓:匿名使用者
搶佔市場,獲得旅遊啟迪。
旅遊心理學表示,情緒情感影響著旅遊行為,旅遊行為又制約著旅遊者的情緒,兩者有著互動的相聯關係。研究人們需求滿足的情緒情感變化,分析旅遊行為與情緒情感的互動關係。可以搶佔市場先機,甚至還可以開發新的市場。
旅遊心理學能為旅遊體驗提供理論依據。旅遊體驗專案可以從旅遊者知覺、旅遊動機、旅遊態度、旅遊者人格、旅遊學習、旅遊活動中的情緒情感、旅遊活動中的人際關係的理論和知識中獲得理論上的指導和啟迪。
3樓:o水晶小魚
我覺得研究旅遊心理學最大的意義還是最大化的滿足旅遊者和旅遊景區、旅遊服務企業等之間的配合和促進。知道旅遊者的心理需求和期待,旅遊景區在建設時可以注重其實質需求從而周到而人性化,旅遊服務企業可以更加註重服務的細節和重點,在意旅遊者的心理感受。旅遊者知道旅遊企業的一些的思路和運營管理概念的話,可以更客觀的理解可能是客觀發展過程中的一些小不足,可以更有包容心,由於包容和寬厚了,避免了一些負面情緒的產生,也會更加提高自己的旅遊體驗樂趣,讓自己的旅遊更有意義。
也許我的理解不是書上的專業註解,但這是我作為一個旅遊從業人員從我的角度上對研究旅遊心理學的意義的一個理解。
4樓:滄海浩波
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為,**旅遊市場營銷策略和旅遊者行為的關係。
它的意義和作用就是
研究在不同的動因驅動下旅遊者的知覺、情緒情感、態度、個性、社會心理,不同的旅遊消費活動中旅遊者的心理特點及接待技巧,以及旅遊企業員工的心理特點、人際關係、心理健康的維護。引導旅遊市場的健康發展。
5樓:
通過將心理學應用於旅遊業,可以更好的把握旅遊者的感受,從而進行針對性的旅遊開發。現在比較新興的研究內容就是強調旅遊體驗和體驗經濟。祝好
6樓:匿名使用者
1.研究旅遊心理學有助於旅遊也業提供滿足旅遊者需求的旅遊產品。
從旅遊心理學的角度談-談什麼是好的服務?
7樓:匿名使用者
能夠有效有效的幫助客人解決問題,滿足其要求。
為什麼說研究旅遊心理學有重要意義
8樓:你我悖道各蒼涼
旅遊心理學是從心理學角度研究旅遊和旅遊業的一門新型學科。旅遊心理學是研究旅遊活動中人的行為規律的科學,主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向。著重從心理學、社會學及人類學等學科的角度解釋旅遊行為,**旅遊市場營銷策略和旅遊者行為的關係。
它的意義和作用就是
研究在不同的動因驅動下旅遊者的知覺、情緒情感、態度、個性、社會心理,不同的旅遊消費活動中旅遊者的心理特點及接待技巧,以及旅遊企業員工的心理特點、人際關係、心理健康的維護。引導旅遊市場的健康發展。
旅遊心理學對我們的生活和學習有哪些作用 畢業考試題目 需要800字,跪求!!!
9樓:成都中域一
旅遊心理學是在整個旅遊業中一門新的學科,也是一門日日漸紅的學科,當然它在旅遊
活動中起著十分重要的作用,被旅遊業界視為旅遊從業人員的必修課程。因為只有瞭解了旅
遊者在食、住、行、遊、購、娛方面的旅遊心理活動,才能最大程度的為旅遊者提供周到、
滿意的服務旅遊業作為第三產業,它的重要地位已不可小覷,在國家及各級**的大力扶持
下正向更高的層次邁進,方方面面都在緊鑼密鼓的不斷完善。因此,為了是旅遊業更好的發
展,為了提高旅遊服務質量和效率、為旅遊從業人員提供心理學依據,為了讓旅遊者得到更
為滿意和周到的服務,
旅遊心理學便應運而生了,
並將會在旅遊業中發揮著極其重要的作用。
遊服務人員能夠掌握旅遊心理學,能夠在社會和實踐的工作中應用,這樣會使旅遊業
能夠會邁上一個新的臺階,會讓旅遊服務人員的素質達到一個更高的層次,也會讓來旅遊的
客人們留下更美好的印象。旅遊心理學是一門新型學科,它主要從是從心理學角度去研究旅
遊和旅遊業的。旅遊心理學主要包括旅遊消費行為,旅遊服務行為和旅遊消費心理傾向,它
主要是研究旅遊活動中人的行為規律的科學。旅遊心理學的研究物件旅遊心理學是研究旅遊
活動過程中人們的心理及其規律科學。旅遊者心理活動是旅遊者在旅遊活動過程中對旅遊刺
激物的反映活動
, 是人腦所具有的特殊功能和複雜的活動方式。旅遊者的心理因素是從始至
終影響著旅遊活動全過程的重要因素,因此,成為旅遊心理學研究的最主要內容。旅遊心理
學就是通過對旅遊者的動機、旅遊者的知覺、旅遊者的態度、旅遊者情緒、旅遊者美好體驗
等方面的研究,探索心理因素對旅遊行為產生、選擇和心理效果的影響。這些問題都必須從
理論和實踐上加以剖析,從中找到規律,因為了解旅遊者的心理活動規律,有利於我們科學
地、正確地去了解旅遊業的服務物件,從而才能提供更為滿意的服務旅遊從業人員素質的高
低直接影響到我國旅遊業的興衰。旅遊心理學是心理學的一個分支,是研究旅遊者和旅遊從
業人員心理活動及其規律的科學,對旅遊業有著極其重要的作用。旅遊企業服務人員在工作
中隨時會遇到各種各樣的人或事,有時會遇到令人非常氣憤的事,難免會有情緒的爆發,從
而給旅遊服務質量和企業形象帶來損害。因此,旅遊從業人員必須善於控制不必要的激情和
不良心境。從而始終保持積極健康的良好心境。在旅遊服務中
, 處理好人際關係不僅是一個
技能問題
, 而且是一個藝術問題。由於旅遊工作者既會受到對方積極的心理影響
, 有可能受
到某些消極的心理影響
, 還會由於接待物件的不斷變化而到來的人際關係的變化
, 在這種復
雜的人際環境中要能妥善而巧妙地處理好人際關係
, 給旅遊者以積極、良好的心理影響。我
們在簡介學習旅遊心理學在整個旅遊業中有這麼幾點作用:有助於旅遊業開展有針對性的服
務,有助於提高旅遊企業及內部管理水平,能為科學地開發旅遊資源和安排旅遊設施提供心
理學依據有助於旅遊企業旅遊市場競爭中獲勝。
由於當今社會的快速發展以及當代人們的物質生活水平有了很大的變化,
然而人們的精
神層面業日益不斷地變化,而且他們的追求裡也不斷的提高,因此人們把旅遊當作是一種精
神層面上的享受,旅遊服務又是有償服務,所以對旅遊服務過程中的人際關係具有很強烈的
要求。旅遊者的種種人際關係
, 都是影響旅遊行為產生
, 影響旅遊選擇和對旅遊活動的評價
的重要因素。
往往旅遊者感到滿意甚至產生欣賞和感激之情,
或者產生不滿足甚至進行投訴,
大量的都是旅遊服務中人際關係方面的問題。在旅遊活動中
, 會形成各種人際互動關係,旅
遊過程中對旅遊者產生心理影響的人際關係有兩個方面,由於旅遊者處於異地他鄉,面對生
疏的環境和陌生的人,容易產生緊張和不安的感覺。在這種心理狀態下,他們對旅遊服務中
的人際關係是非常敏感的,這也突出地表明旅遊服務中人際關係對旅遊者心理的重要作用。
旅遊管理的心理旅遊業服務質量的提高和工作成敗的關鍵,在於科學的管理。管理最重要的
職能是調動員工的工作積極性
,創造性地去實現組織的目標。
旅遊心理學應在管理工作方面研
究如何遵循人的心理和行為方面的特點採取有效的措施。在旅遊管理實踐中
, 旅遊心理學是
從旅遊管理心理、員工心理的角度
, 研究如何調動員工工作的積極性、如何引導員工培養良
好的心態。
克服挫敗感、
與旅遊者建立良好的關係等
,可以使旅遊管理工作更加科學化、
人性化。同時,
還可為旅遊企業員工培訓提供理論原則與方法。
旅遊工作者能否積極主動地為遊客
服務,也是能否提高旅遊服務質量的關鍵。要使旅遊者得到最好的服務
, 關鍵在於擁有一支
高素質的員工隊伍。這就需要管理者將員工的利益放在首位
, 關愛下屬、尊重下屬。只有對
員工的感受和需要深入地瞭解
, 才能使員工獲得提供優質服務所不可缺少的精神力量,做一
個有心人旅遊業作為第三產業,它在其中的地位日益重要,在國家和**的大力扶持下,發
展的更加壯大,各種體制也在不斷地加以完善,在旅遊業中扮演著重要角色的便是導遊員。
在先進的硬體條件下,導遊也必須提高自身修養和素質,旅遊從業人員素質的高低直接影響
到我國旅遊業的興衰。旅遊心理學是心理學的一個分支,是研究旅遊者和旅遊從業人員心理
活動及其規律的科學,對旅遊業有著極其重要的作用。心理素質是指人們的感覺、知覺、記
憶、思維、意志、情感、興趣、氣質、性格和能力的先天具有和後天形成的內部諸要素的總
和。職業心理素質是從事某種特定職業的人所應具有的特有的心理素質。旅遊企業服務人員
在工作中隨時會遇到各種各樣的人或事,有時會遇到令人非常氣憤的事,難免會有情緒的爆
發,從而給旅遊服務質量和企業形象帶來損害。因此,旅遊從業人員必須善於控制不必要的
激情和不良心境。從而始終保持積極健康的良好心境。在旅遊服務中
, 處理好人際關係不僅
是一個技能問題
, 而且是一個藝術問題。由於旅遊工作者既會受到對方積極的心理影響, 有
可能受到某些消極的心理影響
, 還會由於接待物件的不斷變化而到來的人際關係的變化, 在
這種複雜的人際環境中要能妥善而巧妙地處理好人際關係
, 給旅遊者以積極、良好的心理影
響。與旅遊者的互動心理旅遊活動是人們的社會活動之一。做一個有心人,時刻觀察遊客的
心理活動,以便使自己的服務更有針對性的進展,讓遊客滿意而歸。導遊員作為和遊客直接
接觸的服務人員,
應該不斷的提高自身的素質,
使自己的笑容更加的親切自然,
富有親和力,
拉近自己與旅遊者之間的距離。走進旅遊者的心裡,瞭解他們內心的真實想法和感受,在對
症下藥,讓自己的服務更有針對性,起到事半功倍的效果。在旅遊過程中,導遊員要觀察每
一個旅遊者的言談以及舉止,從中發現問題,及時的去解決,做一個有心的人,得要旅遊者
的讚賞和認可。使旅遊著,玩的開心,玩的盡興,是每一個導遊員的心願。然而學習旅遊心
理學他能夠我們更好的地在旅遊業中,行使和履行旅遊帶團中發揮及其重要的作用,有助於
合理開發旅遊資源和設施開發旅遊資源是以旅遊者作為主體而設計的。旅遊資源的開發和設
施的安排主要是以旅遊者的需要為前提的,以能否滿足旅遊者的需要為制定方案的依據。旅
遊業的一切設施,無論它現代化程度多高,也都必須是在充分考慮到旅遊者生理和心理特點
的前提下,才能論證它的科學性和實用性。所以瞭解和掌握旅遊者的心理對旅遊資源的開發
起到至關重要的作用。
總而言之。
,習旅遊心理學有助於旅遊從業人員根據旅遊消費者的行為,
分析和了解旅
遊消費者的心理活動,從而能有針對性的更好的為旅遊者服務周到、滿意的服務。雖然我區
的旅遊業現在是一個很紅的行業,僅僅憑優越的自然環境和侷限在現在這個樣子,不會有太
大的變化和發展,
也不能在我區的經濟文化各領域的帶動性的作用,
,是不能充分滿足旅遊者
需要的,只有在瞭解旅遊者的心理傾向和心理特點的前提下,才能自覺地、主動地開展有針
對性的服務,滿足不同旅遊者的心理需求,才能使他們產生積極愉快的心理體驗,形成美好
而深刻的印象,這樣才能創造出最佳的服務水平。使旅遊者享受到「賓至如歸」的感覺。相
信旅遊心理學的應用會使我國的旅遊業邁上一個新的臺階,會讓我們的旅遊服務人員的素質
達到一個更高的層次,會讓來旅遊的人們留下更美好的印象。
旅遊心理學簡答題旅遊者決策時會受到哪些因素的影響
旅遊目的地是否是遊客喜歡或想往,旅遊公司和導遊的服務質量如何,費用,旅行是否安全舒適。旅遊心理學作業,影響旅遊行為的內在心理因素有哪些 遊心理學是心理學的一個重要分支學科,是心理學的原則和理論在旅遊回業的推廣和應用,它對 答旅遊服務質量及旅遊企業經營管理水平的提高 科學合理地建立旅遊設施和開發旅遊資...
學旅遊心理學有什麼好處研究旅遊心理學的意義是什麼
旅遊心理學是一門針對旅遊者和旅遊業的特點,運用心理學等學科的基礎理論 結合現代旅遊的實踐,研究旅遊者心理活動和旅遊行為規律的科學。介紹了旅遊心理學研究的物件 方法和意義,闡明瞭旅遊心理學與普通心理學 社會心理學 管理心理學等相關理論之間的關係,系統講解了旅遊者知覺 旅遊動機 旅遊者態度 旅遊者人格 ...
誰給我篇 旅遊心理學讀後感,學習旅遊心理學對你的幫助
在網上抄嘛。學習旅遊心理學對你的幫助 現在的孩子都被網路給害了,這樣的事情是要靠你自己所學的,所思的,所體會到的來寫成一種體會或者讀後感式的小文章。當然也可以是思想政治式的回答。現在就給你點建議吧,你也可以hi我,我有排好的版本。1.什麼是心裡學,引申到什麼是旅遊學心裡 2.旅遊心理學的特點及表現,...