1樓:一弦一柱
dmaic是六西格瑪管理中流程改善的重要工具,dmaic代表定義(define)、測量(measure)、分析(analyze)、改進(improve)、控制(control)五個階段構成的過程改進方法。六西格瑪管理不僅是理念,同時也是一套業績突破的方法。它將理念變為行動,將目標變為現實。
擴充套件資料:
相關流程
1、定義(define)
界定核心流程和關鍵顧客,站在顧客的立場,找出對他們來說最重要的事項,也就是「品質關鍵要素」(critical to quality,ctq)。
2、測量(measure)
找出關鍵評量,為流程中的瑕疪,建立衡量基本步驟。
3、分析(analyze)
**誤差發生的根本原因。運用統計分析,檢測影響結果的潛在變數,找出瑕疪發生的最重要根源。
4、改善(improve)
找出提升關鍵指標和質量特性的最佳解決方案,然後擬定行動計劃,確實執行。
5、控制(control)
確保所做的改善能夠持續下去。不斷測量,才能避免錯誤再度發生。
2樓:羽霧裡看花
1、dmaic是:六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念,同時也是一套業績突破的方法。它將理念變為行動,將目標變為現實。
dmaic是指定義define、測量measure、分析analyze、改進improve、控制control五個階段構成的過程改進方法,一般用於對現有流程的改進,包括製造過程、服務過程以及工作過程等等。
2、dmaic方法:
dmaic是六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念,同時也是一套業績突破的方法。它將理念變為行動,將目標變為現實。
這套方法就是六西格瑪改進方法dmaic和6西格瑪設計方法dfss。
3、根據dmaic模型及其原理,人力資源管理應採取以下步驟:
(1)定義階段(d階段)。 確定員工的知識、技能和素質等方面的關鍵需求,並識別需求改進的培訓專案或培訓管理流程,並將改進的內容界定在合理的範圍內。主要方法有:
勝任力模型、行為事件訪談(beis)、專家小組法。
(2)測量階段(m階段)。通過對現有培訓流程的測量,辨別核心流程和輔助流程;識別影響培訓流程輸出的輸入要素,並對測量系統的有效性作出評價。 主要方法有:
afp法、模糊綜合評判法、直方圖、矩陣資料分析圖等。
(3)分析階段(a階段)。通過資料分析,確定影響培訓流程輸出的關鍵因素,即確定培訓過程的關鍵影響因素。主要方法有:魚骨圖、帕累託圖、迴歸分析、因子分析等。
(4)改進階段(i 階段)。尋找優化培訓流程並消除或減少關鍵輸入因素影響的方案,使流程的缺陷或變異降低到最小程度。 主要方法有:流程再造等。
3樓:眉間雪
dmaic是定義(define)、測量(measure)、分析(analyze)、改進(improve)、控制(control)五個階段構成的過程改進方法,一般用於對現有流程的改進,包括製造過程、服務過程以及工作過程等等。
dmaic定義階段的工具為:普查、焦點團體、dashboard 或訪談,以及柏拉圖、流程圖、kano 要因分析矩陣等工具。dmaic定義階段的方法為:
1、確認專案關鍵品質因素
即確認顧客群,並對其作分類、評估資料、分析顧客的聲音(voc,客戶的具體想法、需求),並將顧客需求轉換為關鍵品質因素,同時和企業策略結合。
2、建立專案小組的共識
包括問題陳述、評估專案範圍、建立目標、選擇專案小組、角色定義和發展共識等。
3、定義流程圖
即連結客戶端至每一流程,試著重組企業流程並藉由企業內各流程重要成員的同意來確認流程圖,常用sipoc 方法來制定。
擴充套件資料
根據dmaic模型及其原理,人力資源管理應採取以下步驟:
1、定義階段(d階段)。 確定員工的知識、技能和素質等方面的關鍵需求,並識別需求改進的培訓專案或培訓管理流程,並將改進的內容界定在合理的範圍內。主要方法有:
勝任力模型、行為事件訪談(beis)、專家小組法、問卷調查法、全方位評價法、專家系統資料庫和觀察法等。
2、測量階段(m階段)。通過對現有培訓流程的測量,辨別核心流程和輔助流程;識別影響培訓流程輸出的輸入要素,並對測量系統的有效性作出評價。 主要方法有:
afp法、模糊綜合評判法、直方圖、矩陣資料分析圖等。
3、分析階段(a階段)。通過資料分析,確定影響培訓流程輸出的關鍵因素,即確定培訓過程的關鍵影響因素。主要方法有:魚骨圖、帕累託圖、迴歸分析、因子分析等。
4、改進階段(i 階段)。尋找優化培訓流程並消除或減少關鍵輸入因素影響的方案,使流程的缺陷或變異降低到最小程度。 主要方法有:流程再造等。
5、控制階段(c階段)。使改進後的流程程式化,並通過有效的監測手段,確保流程改進的成果。 主要方法有:標準化、程式化、制度化等。
4樓:雨後彩虹
dmaic分別是指定義define、測量measure、分析analyze、改進improve 和控制 control,是用於改進、優化和維護業務流程與設計的一種基於資料的改進迴圈。
dmaic是六西格瑪管理中流程改善的重要工具。六西格瑪管理不僅是理念,同時也是一套業績突破的方法,將理念變為行動,將目標變為現實。
擴充套件資料
根據dmaic模型及其原理、人力資源管理應採取以下步驟:
(1)定義階段(d階段)。 確定員工的知識、技能和素質等方面的關鍵需求,並識別需求改進的培訓專案或培訓管理流程,並將改進的內容界定在合理的範圍內。主要方法有:
勝任力模型、行為事件訪談(beis)、專家小組法、問卷調查法、全方位評價法、專家系統資料庫和觀察法等。
(2)測量階段(m階段)。通過對現有培訓流程的測量,辨別核心流程和輔助流程;識別影響培訓流程輸出的輸入要素,並對測量系統的有效性作出評價。 主要方法有:
afp法、模糊綜合評判法、直方圖、矩陣資料分析圖等。
(3)分析階段(a階段)。通過資料分析,確定影響培訓流程輸出的關鍵因素,即確定培訓過程的關鍵影響因素。主要方法有:魚骨圖、帕拉圖、迴歸分析、因子分析等。
(4)改進階段(i 階段)。尋找優化培訓流程並消除或減少關鍵輸入因素影響的方案,使流程的缺陷或變異降低到最小程度。 主要方法有:流程再造等。
(5)控制階段(c階段)。使改進後的流程程式化,並通過有效的監測手段,確保流程改進的成果。 主要方法有:標準化、程式化、制度化等。
5樓:
d:define定義。
m:measure測量。
a:analyze分析。
i:improvement改善。
c:control控制。
6樓:匿名使用者
6 sigma 的核心方法。解決問題的五步法,依次是:定義,測量,分析,改進和控制。
7樓:
解決問題的五步驟,重點在於資料的收集。
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