1樓：白色的明
消費者保**對於購買後的商品退換貨是有明確的規定，為此消費者在有需要退換貨的時候，遇到商家不肯退換貨時候可以拿出這個法律來要求對方執行。
法律依據：《消費者權益保**》第二十五條規定，經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。
退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
一方面，消費者退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、配件、商標標識、使用說明書等齊全的，視為商品完好。消費者基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的除錯不影響商品的完好。
另一方面，經營者對能夠完全恢復到初始銷售狀態的無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復到初始狀態的無理由退貨商品再次銷售的，應當通過顯著的方式將商品的實際情況標註。
2樓：法律實務研究
家電有質量問題或者不符合雙方約定的，可以要求退貨或者更換、維修。
《消費者權益保**》
第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、效能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。
經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的，應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務，消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵，發生爭議的，由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
3樓：我的玉兔
不知道你是在那買的
也不好說啊
我知道 在國美 你這應該算質量問題
但 還得 做質量鑑定單 麻煩
有了這單子 就可以退了
要是不是在國美買的 就不是很清楚了
但一般的大商場的話...
你要是橫點 厲害點 不講理點（當然 咱們是有理的）都好說 說不定很快就給你退了
消法對於退換貨的法律規定是怎麼樣的？
4樓：匿名使用者
《消費者權益保**》第二十五條：「經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。」
同時，經營者應當在簽收退回商品之日起七日內向消費者返還已支付的貨款。
一方面，消費者退回的商品應當完好。商品能夠保持原有品質、功能，包括商品本身、配件、商標標識、使用說明書等齊全的，視為商品完好。消費者基於查驗需要而開啟商品包裝，或者為確認商品的品質、功能而進行合理的除錯不影響商品的完好。
另一方面，經營者對能夠完全恢復到初始銷售狀態的無理由退貨商品，可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復到初始狀態的無理由退貨商品再次銷售的，應當通過顯著的方式將商品的實際情況標註。
《產品質量法》第四十條 售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：
(一)不具備產品應當具備的使用效能而事先未作說明的;
(二)不符合在產品或者其包裝上註明採用的產品標準的;
(三)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。
銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供產品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。
銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產品質量監督部門或者工商行政管理部門責令改正。
生產者之間，銷售者之間，生產者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執行。
5樓：匿名使用者
經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的、消費者可以按照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者進行更換或者修理。沒有國家規定或者當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內進行退貨，七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時進行退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者進行更換、修理等義務。更換、退貨、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
經營者採用網路、**、電視、郵購等方式銷售商品的，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由、但下列商品除外、消費者定作的、鮮活易腐的、交付的報紙期刊、音像製品、計算機軟體等數字化商品。備註：進行退貨的商品，消費者負有儲存完整的義務。
消法中7天無條件退貨具體是怎麼規定的?
6樓：華律網
《中華人民共和國消費者權益保**》第24條和第25條中規定符合以下條件的可以七天內無條件退貨：1、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的；2、沒有國家規定和當事人約定的；3、符合法定解除合同條件的；4、經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品。《中華人民共和國消費者權益保**》第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
7樓：匿名使用者
目前消法上並沒有明確規定7天內無條件退貨的條款；要麼協商解決，要麼根據商家是否有過無條件退貨的約定（如**）來行事。
8樓：匿名使用者
、沒有國家規定和當事人約定的；3、符合法定解除合同條件的；
9樓：匿名使用者
為了保護消費者合法權力
關於退貨問題消協怎麼規定的？
10樓：林葉雨下
一、關於退貨問題
《消費者權益保**》第24條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營此團者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
《團扒橡消費者權益保**》第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。
根據以上規定，對於通過網路、電視、**、郵購等方式銷售商品的，七日內無理由退貨。否則要有雙方的合同或約定。
二、在實體店購物時，只有出現質量問題時，才可以七天內退貨，假如是通過網路、電視、**購買的，才可以七天無理由退貨。
擴充套件資料
《消費者權益保**》第四十五條規定：「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者塌旁退貨。
」《零售商**行為管理辦法》第十二條規定：「零售商開展**活動，不得降低**商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的質量和售後服務水平，不得將質量不合格的物品作為獎品、贈品。」
《零售商**行為管理辦法》第十八條規定：「零售商不得以**為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設定障礙。」
11樓：just享受
1、如果雙方沒有約定可以七天無理由退換貨，那麼除非有質量問題，否則不能退貨。
2、消費者權益保**只規定了質量問題下是可以適用於七日內退貨的，以及網購產品有權在七日內無條件退貨。
依據《中華人民共和國消費者權益保**》規定如下：
1、第二十四條經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。
依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。
2、第二十五條經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品，消悄慎費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
（一）消費者定作的；
（二）鮮活易腐的；
（四）交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。
消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經營者和消費者另有約定的，按照約定。
擴充套件資料
根據《網路購買商品七日無理由退貨暫行辦法》可知，「七日無理由退貨」目前只適用於網路、電視等遠端購物，實體店的售後服務執行的是『國家三包規定』，即產品自售出之日起七日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。」
也就是說，實體店購物不適用七日無理由退換貨的規定，只有產品出現效能故障，才可以退換貨或修理。
但就目前的情況看，網購比在實體店購買更加便捷、**也更優惠，實體店優點在於可以提供顧客實物體驗，而實體店退換貨的條件比網購更加嚴苛，顧客對實體店的評價大打折扣。
這一問題也引發了國家有關部門的重視。國家工商總局有關負責人去年12月29日在全國工商和市場監管工作會議上表示，2023年全國工商和市場監管部門將繼續加強消費維權，在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時，推進線下無理由退貨工作。
對此，中國人民大學法學院教授劉俊海對記者表示，要推進線神缺下無理由退貨，需完善相關法律法規，用法律形式建立起線上線下同等的無理由退貨制度和待遇，讓線下實體店無理由退貨有法可依，讓無理由退貨服務提升線下實體店競爭力。
「能不能提供好的退貨服務是實體店競爭力的表現，無理由退貨能倒逼商家專注產品開發、提升產品質量，提高產品服務價效比，從而改善整體消費體驗，助力實啟瞎敬體經濟發展。」劉俊海說。
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