我發齊了貨,但經過快遞,買家簽收到後說少了一件,但是沒有送快

2021-04-02 01:20:16 字數 5728 閱讀 3959

1樓:匿名使用者

他簽收的時候外包裝有沒有拆過的痕跡?建議以後寄這種東西用黃膠帶打包成十字狀。如果發件人與發件公司有業務合作的話(也叫作月結客戶),讓發件人找發件公司去查詢核實,不能拖時間太長,最好當收件人拆包反應東西少了後就立刻找發件公司查詢,這種情況發件公司要維護客戶,是可以賠償的,關建要看發件人對發件公司的態度,要強硬點!

呵呵~ 如果是現付的客戶,賠的機率很小,但是還是可以賠償的!如果是航空件的話,他們自己的系統裡都顯示重量的!

2樓:匿名使用者

買家應該簽收時當面檢查貨物是否齊全,不齊全應該在回單註明的

或者第一時間打**給你,一般簽收後再申明說少了東西,你是沒有責任的

3樓:匿名使用者

這個只要買家簽收了。 沒有當著快遞的面檢查,這個到底是**出了問題呢,這個就只能買家來承擔了。 沒有別的辦法啦

4樓:匿名使用者

這個是快遞公司需要賠償的,您可以讓他和快遞公司交涉。您也可以找您這裡的快遞公司,讓他們內部和買家解決。如果您的快遞寫了數量,那麼,快遞公司就要負責,如果沒有寫數量,您也可以讓快遞公司出具證明。

5樓:匿名使用者

發貨的時候,快遞公司已經簽單說明承認了你這張單子的有效性和真實性。但是到達目的地的時候發現貨少了,有可能是快遞公司的中轉人員弄丟了,或者私吞,這種事情不是沒有的,我就遇到過。在目的地接受貨物時發現少了,快遞公司人員應該當場跟接受貨物的人驗收後才走,你這邊沒有責任,但是你要維護權益,就要把事情弄清了,找快遞公司要個說法了。

6樓:匿名使用者

如果買家簽收.表示買家認為沒問題..但東西少了..

那應該是運輸途中搞掉了.但是買家簽收了.那就沒辦法。

自己認栽咯.. 如果買家沒簽字..你可以根據你手中那聯快遞單上填寫的重量對比買家收到貨的重量.

如果不符.可以向快遞公司索賠..但是買家已經簽收.

快遞公司就沒責任了..只有買家自己負責了..作為賣家.

吃個差評吧..不過手機的話.買家一般都會想**申訴的..

具體事宜,只有看買家如何處理了.

7樓:匿名使用者

買家簽收了再說這個問題已經來不及了,當然你可能要採取一些措施來安撫他,但你應該是沒有關係的~

8樓:匿名使用者

1.找收件人 要他提供相關證據證明貨物確實是少了 ,不可能什麼證據都沒有就隨便他亂說少貨物,如果貴重物品當著快遞員的面檢查貨物的話一邊少了貨物要麼拒簽收,要麼留下什麼證明的。2.

找派送員 一般快遞派送都有記錄的,如果遇到少貨的話派送員都有印象的,除非收件人沒當面拆開說少件。3.提示下收件人是不是當著派送員的面檢查貨物,包裝有沒有破損或拆開痕跡,拍照是少不了的。。。

**上買東西,收到貨後發現少了一件貨,賣家非說發貨了

9樓:匿名使用者

一般來說,如果買家簽收後再說少件,賣家是可以不用理會。

建議核查自己的發貨單與庫存,核實相關的發貨同事,甚至可以檢視監控。確認是不是自己發少貨。如果是自己少發貨,再次補發、退款少發的貨物款等即可。

申請客服介入,由賣家出具你沒有少發貨的證明,而不是由買家出具少收了貨的證明,**上採用的都是反證法,例如: 一買家投訴賣家賣的是假貨,大部份人會認為是要買家出具證明賣家賣的是假貨,實際上**是由賣家出具你賣的不是假貨的證明,如進貨發標,商品授權書等!

如果未經過買家同意,貨物由第三方簽收出現了少件、破損問題,一定要先安撫買家。及時聯絡發件快遞公司核實,派件快遞是否有按照收件資訊進行派件。

如果物流公司未按照您的要求派送,未徵得買家同意將貨物給了其他人簽收,出現了商品少件、破損問題是需要物流公司承擔責任,記得及時聯絡物流公司處理索賠並主動退款買家。

10樓:逾_輪

1、立即聯絡賣家,讓賣家補發,補發過程中申請延遲收貨。

2、如果賣家不願補發,可選擇該商品的單獨退款。

3、如果賣家既不願補發,又拒絕退款,同時買家鐵證如山(拍照,物流單上的重量,快遞員的作證),可選擇投訴賣家,讓**介入處理。

11樓:匿名使用者

這個問題可能是多樣的,,綜合一下『

1,,,沒有發,,,老闆可能太忙了 物流太多給整錯了。這個可以聯絡嗎,賣家讓他們查下物流單 和 物品號

2。。物流問題,如果是1個包裹大包的 那10有**十 賣家問題。

哎,,總之遇到這 買家一定也很糾結吧。。。 不過還是建議買家 少投訴為好。。因為投訴這個對賣家的打擊很大。。但是如果真的事黑心的 堅決投訴。

12樓:匿名使用者

你可以投訴的,賣家堅持發了,讓他拿出證據,如果拿不出,你就打****,投訴他。對買家的投訴,**網如果受理了,賣家的店鋪是會有被封鋪的危險的。你就跟賣家聯絡,說你要想**網投訴,看他怎麼處理。

13樓:不知名的紅茶

簽收就沒辦法了,就當買個教訓吧

下次買物件多的東西和貴重物件,先拆開看了在簽收現在很多了都看都不看東西就簽收了,是個壞習慣.

碰到好賣家,還有可能給你換,不過是少數,有如大海撈針通常這樣的投訴都是不了了之的,這樣的情況說不清楚的,也許是賣家忘記少放了物件,但他自己以為放了,基本不會故意少放的.所以你投訴的話,**受理了也是說什麼什麼的道理,然後就沒辦法解決什麼的話,就撤消此投訴了.應為你簽了單所以**也沒有辦法解決.

14樓:拍拍情緣小築

少件這種問題一定要當著快遞的面確認清楚的了。。簽收了少件投訴不到的

15樓:李振明

這個就難辦了!責任在你。驗收時沒有看好,以後寫自己 家門牌號吧,來貨就打**給你,你下樓驗貨,不像在單位,總嘛有活總是單位別的人員簽收,也不給你拆開看看。

16樓:匿名使用者

在**上有很多發生這樣的問題,投訴也沒人受理,你下次買的時候要看好商家的信譽度,退貨會有些問題了,挺麻煩的,要不你還是認命吧,但是要是補發也不太可能了,因為商家可定不會認的。

17樓:下一個使者

已經簽收了

就沒辦法了

因為你沒有證據可以證明的確少了一件

18樓:瑟影流璃

你有當面驗貨嗎?

包裝箱還在嗎?

你可以申請退款

但是要有證據的

19樓:匿名使用者

認了吧,下回注意一定看完在簽收

**維權物流紅章問題,買家明明收到貨硬說少收了,**要求提供買家本人簽收快遞的紅章證明

20樓:至尊網中名店

您別急,抄您對規則和運襲輸企業規範可能是真的一無所知。

1、如果是買家本人

簽收,那您提供買家簽收單憑證就可以了,上面只要是買家本人的簽字,就可以證明是買家本人簽收驗貨。按爭議解決規則,**不會支援買家貨物缺少的說法(會要求買家提供快遞公司開具的書面紅章憑證,以證實在他簽收前貨物即已缺少);

2、如果不是買家本人簽收,且小二認為不能視為買家本人簽收。**會要求你上傳快遞公司的書面紅章證明。以證實代簽收是買家授權進行。

這份證實你要找你當地的發貨快遞公司去要,而不是漂洋過海去找買家當地快遞站點索要,對方完全可以不理睬你,因為貨物經過簽收了呀。

方法上您可以直接找您當地快遞公司說明該問題,然後告知您的解決辦法,一是快遞公司內盜,請他們賠償;二是如果不是快遞公司內盜,請出具代簽收證明。這份證明所有快遞公司都非常熟悉**要求的格式及要求的。

我的快遞已顯示已簽收,但是都沒收到貨,怎麼辦

21樓:匿名使用者

沒多大問題,只是到了六點,快遞員為了完成派送任務而給你代簽收了,明天就會送給你。明天不送給你,你直接投訴就行。一般如果快遞員沒有按時派送要扣錢的。

快遞公司應該加強這方面稽查,代本人簽收,比延遲一天派送更可惡。

22樓:匿名使用者

首先和賣家溝通下,詢問下怎麼回事。

也可以直接撥打快遞官網**,查詢快件。

一般都是快遞員先操作了收貨簽收的錄入,有可能就是還沒派送。你可以打給快遞問下,一般都會給你處理的。

如果上面的都處理不了,建議申請選擇沒收到貨,退款不退貨。。。沒收到貨的千萬不要申請退款退貨。

23樓:匿名使用者

我也是好多次快遞顯示已簽收,但是沒有收到的情況,個人認為,這是快遞員在搗鬼,故意簽收好訂單,看你的反應,如果你忘記了,東西就是他的了,有些人買的多,也不確認收貨核對,所以,有可能會忘記自己買的東西

24樓:匿名使用者

今天快遞都不打**來,也沒什麼通知。我問家裡都說沒有收到,18點00分左右我打**給快遞公司,是沒人接聽的。但是我確實是姓盧的。 答:代簽了

25樓:思若海之風

一般情況下,**買東西,買家沒有收到貨,物流顯示已經簽收,可能原因是快遞員或者門衛代簽了,包裹還沒有派發。可以諮詢一下商家客服具體原因!

1,如果是門衛簽收,可以去門衛處領取自己的包裹2,郵遞員代簽,可以聯絡商家,儘快讓物流公司進行派送3,系統出現了錯誤,聯絡商家讓快遞公司恢復系統。

如果以上三點都解決不了的話,可以選擇未收到貨/全額退款,維護買家自身的利益!

26樓:小建林

如果你的貨物不是特別著急的話。你就不用忙著去打**查詢就讓賣家去查詢吧

通知買家把收貨期限延長

等他們確定好了。收到了貨。再跟他確認不遲

注意兩點「

1.不是賣家的原因。儘量不要跟賣家發生口角衝突。

畢竟是委託快遞送貨2.不要因為快遞原因產生不忿情緒。出現問題的結果是解決問題3.

最好的辦法是慢慢等結果。因為本人簽收的話。會有簽字的。

發件方快遞和送件方快遞會跟賣家以及你核實的。

支付寶交易。本來是沒收到貨不用付款的。所以說你也不要太著急另:問問家人或者小區門衛。是否給你代簽了。

27樓:暴走少女

「物流顯示簽收」可能是快遞那邊先簽收了,因為他們有送貨時效。一般快遞簽收了,第二天會派送的。如果門衛那邊沒找到,就要聯絡快遞員進行核實。

確實是放在門衛那邊,可以叫快遞員來幫忙找下。

擴充套件資料快遞簽收技巧

1.可以叫賣家在快遞上備註送貨時間,買家選擇自己方便時間簽收。

2.一定要當面驗貨簽收,避免質量、缺貨少貨和瑕疵問題。

3.選擇代簽收,比如放在快遞櫃,一般不會造成丟件現象。

28樓:鋒芒畢露楊

顯示簽收很正常的,你第二天沒有收到就有問題,我就是有很多顯示簽收,但是都有收到東西,今天我有個快遞很奇怪,不是顯示簽收而是顯示本人簽收,關鍵我沒有簽收而且沒有收到貨,我怕他沒有給我送,明天問問客服怎麼回事,第一次遇到這種事情,還是快捷快遞,第一次聽說這個快遞

29樓:大圓餅子臉

解決方法:

1、登陸這家快遞公司的**,輸入快遞單號,查詢快遞記錄,如果快遞記錄顯示比較詳細並且同時顯示已簽收,說明賣家確實已經發貨了,收不到貨的原因出在快遞公司,如果查不到,說明很可能是賣家的原因。

2、如果快遞記錄顯示完整並顯示簽收,和當地快遞公司聯絡,應該能找出是誰送的件,並且在回單上有收件人聯絡**,打這個**聯絡一下,快遞公司一般最長3天內會答覆。

30樓:匿名使用者

打**給韻達,問放**了,如果東西就石沉大海了一樣,讓賣家給你去問,問不出所以然,沒有解決方法,讓賣家重發,不要用韻達了,不然退款也行,如果賣家不同意,你就讓**客服介入

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