1樓：米飯的
非語言並不能充分bai體現du人與人之間
的溝通，比如zhi傳達一dao個訊息，完全不用語言，只專用肢屬
體性的非語言，那麼傳到最後一個人的時候，他的理解和你的意思就會完全不同。
只有語言性的溝通，才能表達並體現出人最真實最具體的想法，非語言只能是作為輔助工具，幫助完成更好的語言溝通。
2樓：水落蓮花
語言溝通是做好的，非語言溝通有時候會有誤解。
11春管理與藝術作業3答案
3樓：古玩群
瞭解員工的需要是應用需要層次論對員工進行激勵的一個重要前提。在不同組織中、不同時期的員工以及組織中不同的員工的需要充滿差異性，而且經常變化。因此，管理者應該經常性地用各種方式進行調研，弄清員工未得到滿足的需要是什麼，然後有針對性地進行激勵。
馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次，從企業經營消費者滿意（cs）戰略的角度來看，每一個需求層次上的消費者對產品的要求都不一樣，即不同的產品滿足不同的需求層次。將營銷方法建立在消費者需求的基礎之上考慮，不同的需求也即產生不同的營銷手段。
根據五個需求層次，可以劃分出五個消費者市場：
1． 生理需求→滿足最低需求層次的市場，消費者只要求產品具有一般功能即可
2．安全需求→滿足對「安全」有要求的市場，消費者關注產品對身體的影響
3． 社交需求→滿足對「交際」有要求的市場，消費者關注產品是否有助提高自己的交際形象
4． 尊重需求→滿足對產品有與眾不同要求的市場，消費者關注產品的象徵意義
5． 自我實現→滿足對產品有自己判斷標準的市場，消費者擁有自己固定的品牌 需求層次越高，消費者就越不容易被滿足。
經濟學上，「消費者願意支付的**≌消費者獲得的滿意度」，也就是說，同樣的洗衣粉，滿足消費者需求層次越高，消費者能接受的產品定價也越高。市場的競爭，總是越低端越激烈，**競爭顯然是將「需求層次」降到最低，消費者感覺不到其他層次的「滿意」，願意支付的**當然也低。
4樓：匿名使用者
sorry!!!!!
非語言溝通的表現形式有哪些？
5樓：之何勿思
非語言交際行為是指語言範疇以外的行為表現形式主要包括目光控制、手勢、身體動作、頭部動作、面部表情、身體距離、沉默等等。
一、非言語溝通的概念
人們日常生活、工作、交流、學習中，往往會發現，在某些時候，非言語溝通這種交流方式是可以起到普通語言文字所無法達到效果、作用。一個人的動作、表情、語調、眼神等都可以起到說話或是傳情達意的目的，所以說，非言語溝通不僅是利用語言及文字進行資訊交流溝通的一種補充形式，也是一種人與人之間的心理溝通方式，更是人類情緒和情感；態度和興趣的相互交流和相互感應。
一般認為，溝通包括兩個方面的因素，即內容和形式的統一。通俗的講，就是「說什麼」和「怎麼說」。有時候，人們感覺到想要表達某人意願的時候，這時「怎麼說」甚至比「說什麼」更顯得尤為重要。
當然，這裡所指的「怎麼說」並非是一般人所理解為怎麼去組織語言或是用什麼修辭手法來表達自己的意思等問題，但一定不可忽略的一點就是語言行為的搭配和補充。同樣的，在聽到對方對自己提出意見或是和自己相關的資訊時，人們不僅要注意對方「說什麼」，更要注意對方是怎麼表達，怎麼說的，有些人在讀書的時候往往會注意字裡的含義，而在實際交往中卻忽視了對非言語溝通的理解和研究，這樣是不能成為一個合格的溝通者。
二、非言語溝通的特點
非言語溝通具有六個特點，分別為：普遍性、民族性、社會性、審美性、規範性、情境性。
（一）普遍性：在人與人之間交流,溝通過程中，幾乎每個人從小就自覺、不自覺地學會了非言語溝通能力，這種溝通能力是人類有史以來就具有的一種本能反應。
（二）民族性：不同民族都有各自不同的文化、歷史背景及風俗習慣，這種不同的文化、歷史背景、風俗習慣造就了其特有的非言語溝通的符號和方式。
（三）社會性：人與人之間的關係是一種社會關係，社會中不同地位、不同職業、不同階層都會對非言語溝通產生影響和有著細微的規定性。
（四）審美性：非言語溝通所表現出的動作、行為、舉止是一種美的體現，對這種行為的認同的基礎是人們的審美觀念。
（五）規範性：這種規範性就是指一個社會群體或一個民族受到特定傳統觀念的影響，長期以來對非言語溝通所產生的社會認同。
（六）情境性：非言語溝通一般不能夠單獨使用，不能脫離當時當地的條件、環境背景、包括與相應語言情境的配合，只有那些善於非言語符號與真實環境背景聯絡起來的人，才能使非言語符號運用的準確、適當。
三、非言語溝通的功能
非言語符號在溝通過程中有著非常重要的地位，它可以用來進行交流情感，溝通思想、傳遞資訊，在特定的場合，非言語符號都可以起到特定的作用。總體歸納起來，非言語溝通可以分成以下幾種功能：
（一）重複或加深印象
（二）替代言語
（四）調整或控制言語。
四、非言語溝通的型別
根據非言語的溝通特點，人們可以依據不同的編排方式進行分類，根據非言語符號發出的部位、聲音，可以分為「有聲溝通」和「無聲溝通」兩種型別。
參考資料
天涯社群：
6樓：匿名使用者
非語言的溝通形式有兩種：
1.面部表情：快樂、痛苦、累等都可在臉上看出。
2.還有肢體語言，例如手舞足蹈表示很高興。
7樓：呆著了嗎
身體動作，個人身體特徵，副語言，空間利用，時間安排，物理環境等
8樓：董瀚澤
1.文字交流 2.手勢 3。眼神 4.網路 5.動作 6.**
9樓：匿名使用者
微笑，手語，身體語言
人際溝通中個人的缺點和優點都有什麼
10樓：匿名使用者
（一）人際溝通具有目的性
人與人溝通時，有其目的性存在。比如你在一個城鎮中迷路了，想開口問路希望能夠因此而獲得幫助，不論你問的是什麼物件，一名警察或是小孩，不論你的語氣是和緩或是著急，都有一個你所要設法求得的目的性存在，就是你想知道你身處何方，如何找到你要走的路。
（二）溝通雙方都是積極的主體
人際溝通不同於通訊裝置之間簡單的資訊往復，在這裡，溝通的雙方都是積極的主體，都具有一定的目的、意圖等。這種交流是對稱的、易於反饋的。
人際溝通是兩個或兩個以上的人或群體之間的傳遞資訊、交流資訊、加強理解的過程。這種社會性的溝通，特點在於每一個參與者都是積極的、主動的主體，溝通的目的在於相互影響、改善行為。同時，溝通雙方都有各自的動機、目的和立場，都設想和判定自己發出的資訊會得到什麼樣的回答。
因此，溝通的雙方都處於積極主動的狀態，在溝通過程中發生的不是簡單的資訊運動，而是資訊的積極交流和理解。
（三）人際溝通過程受制於一定的人際關係
在任何的溝通中，人們不只是分享內容，而且是顯示彼此間的關係。在互動行為中涉及關係中的兩個層面，一種是呈現於關係中的情感，另一種是人際溝通中關係的本質在於界定誰是主控者。而關係的控制層面有互補的，也有對稱的。
在互補關係中，一人讓另一人決定誰的權力較大，所以一人的溝通訊息可能是支配性的，而另一人的資訊則是在接受這種支配性。在對稱關係中，人們不同意有誰能居於控制的地位，當一人表示要控制時，另一人將挑戰他的控制權以確保自己的權力。或者是一人放棄權力而另一人也不願承擔責任。
互補關係比對稱關係較少發生公然的衝突，但是在對稱關係中，權力較可能均等。
（四）人際溝通過程存在社會性和心理性障礙
這種障礙與溝通渠道和使用的符號無關，而是由對社會交往情景理解不統一，個體心理特徵的差異，或是交流雙方的文化特徵，如風俗習慣、宗教信仰、民族觀念等不統一所造成的。例如同樣一句「你吃了嗎」，中國人認為僅是客套話，而美國人則有可能認為你要請他吃飯。
（五）人際溝通的形式多樣化
溝通可能是語言性的也可能是非語言性的，如面部表情能夠表現出你的非語言溝通訊息；而文字溝通，如書信、文摘等，也能夠傳達出其表示的含義。對於吵架，破口大罵是一種非理性的激烈的溝通方式；而冷戰不說話，也是一種溝通方式，對方從中也能明白其中的意思。
非語言溝通技巧
11樓：冬夏
什麼是溝通?在心理學中，溝通是人與人之間和人與群體之間的思想、情感傳遞和反饋過程。
心理學中，資訊表達=7%語調+38%聲音+55%肢體語言。
在職場中，除去說話外，非語言溝通也是一門非常重要的技巧。
1. 目光
目光在人們的感情交流中佔有重要地位。在銷售活動中，聽的人看著對方，表示對談話內容比較關注。而解說的人不宜再迎合對方目光，直到說完最後一句話時，才可以將目光移到對方的眼睛上。
這是一種詢問和暗示，表示：「你認為我說得對嗎?」或者暗示該你講了。
在談話過程中，自信、主動的人往往凝視著對方，被動、缺乏自信的人會躲避他人的目光。
2. 衣著
在與人交談時，衣著也在傳遞資訊和對方交流。衣著表明著你的性格型別，一個和你交談的人往往會通過衣著來判斷你的為人。
人們會根據特定的場景穿某種衣著來表達心中的思想和建議。在交往過程中，人們總是選擇和環境、場合相對應的衣著，同一個人，在不同場合給他人留下的印象不同，所交往的物件也會不同。
有人做過這樣的實驗，他已不同穿著出現在同一地點。當他穿著西服，以紳士的模樣出現時，向他問路和問時間的人大多數都彬彬有禮，看起來像是紳士階層的人。當他打扮成無業遊民時，接近他的大多數是流浪漢或者是借火借煙的。
3.體勢
在銷售和人際交往中，人們的一舉一動都表達出特定的含義和態度。
我們在與地位高於自己的人交往時，內心會緊張，肌肉會處於繃緊狀態。我們的思想感情通過體勢表現出來。若身體略微傾向對方，就表示熱情和興趣;身體後仰，表示傲慢;側轉身子，表示嫌惡和輕蔑等。
我國傳統文化很重視交往的姿態，認為這是一個很有教養的表現。如果你想在銷售中給他人一個好的印象，你要重視和對方見面的體態。如果你和他人見面時無精打采，對方會認為自己不受歡迎;如果你不正視對方、左顧右盼，對方就會懷疑你沒有銷售誠意。
12樓：上官駿景
1 .注意非語言訊號
人們可以通過多種方式交流資訊，所以要注意眼神接觸、手勢、姿勢、身體動作和語調。所有這些訊號都能傳達重要的資訊，而這些資訊並不是用文字表達出來的。通過密切關注別人的不成文的行為，你就能提高你的非語言交流能力。
2.尋找不一致的行為
如果某人的話不符合他們的非語言行為，你應該多加註意。例如，有人會告訴你，有些人在皺眉和盯著地面時很開心。研究表明，當言語不能與非語言訊號相匹配時，人們傾向於忽略已經說過的內容，轉而專注於情緒、思想和情緒的無言表達。
因此，當有人說一件事，但他或她的肢體語言似乎暗示了別的東西時，就要額外注意那些微妙的非語言暗示。
3.說話的時候注意你的語氣
你的語氣可以傳達大量的資訊，從熱情到不感興趣到憤怒。開始要注意你的語調如何影響別人對你的反應，並試著用語調來強調你想表達的想法。例如，如果你想對某事表現出真正的興趣，可以用一種激動的語氣表達你的熱情。
4.使用良好的眼神交流
當人們不能直視他人的眼睛時，他們似乎在逃避或試圖隱藏某些東西。另一方面，過多的目光接觸會顯得對抗性或咄咄逼人。眼神交流是溝通的重要組成部分，重要的是要記住，良好的眼神交流並不意味著盯著別人的眼睛。
你怎麼知道有多少目光接觸是正確的?一些溝通專家推薦持續4到5秒的眼神交流。
5.詢問非語言訊號的問題
如果你對別人的非語言訊號感到困惑，不要害怕問問題。一個好主意是重複你說過的話和要求澄清的解釋。舉個例子，「你說的是……」有時候，簡單的這樣一問就能讓情況變得明朗。
例如，一個人可能會發出某些非語言訊號，因為他有別的想法。通過進一步瞭解他的資訊和意圖，你可能會更好地瞭解他真正想說的是什麼。
6.使用訊號使交流更加有效和有意義
記住，語言和非語言的交流一起傳達資訊的。你可以通過使用增強和支援你所說的肢體語言來提高你的口語交流。這在做演講或向一大群人演講時特別有用。
例如，如果你的目標是在演講過程中能表現得自信和有準備，你將會專注於傳送非語言訊號，以確保其他人認為你是自信和有能力的。堅定地站在一個地方，肩膀向後，你的體重平衡在雙腳上是一個很好的方式來實現自信的姿勢。
7.作為一個群體來觀察訊號
一個手勢可以表示任意數量的東西，甚至可能是什麼都沒有。準確地閱讀非語言行為的關鍵是尋找一組訊號來強化一個共同點。如果你把太多的注意力放在一個訊號上，你可能會得出一個錯誤的結論。
8.考慮上下文
當你與他人溝通時，總要考慮溝通的情況和背景。有些情況需要更正式的行為，在任何其他場合都可能有不同的解釋。考慮非語言行為是否適合語境。
如果你想要改善你自己的非語言交流，集中注意力讓你的訊號符合實際需要的形式。例如，你在工作中使用的肢體語言和非語言交流可能與你和朋友出去時傳送的訊號有很大的不同。努力將你的非語言訊號與情境相匹配，以確保你傳達出你真正想要傳達的資訊。
9.要意識到訊號可能被誤讀
根據一些人的說法，堅定的握手意味著強烈的個性，而軟弱的握手則是缺乏毅力。這個例子說明了一個重要的觀點，即可能誤讀非語言訊號。永遠記得要尋找行為群體。
一個人的整體風範遠比一個單獨的姿態更能說明問題。
10.練習,練習,再練習
有些人似乎有一種技巧，能有效地利用非語言交流，正確地解讀他人的訊號。這些人通常被描述為能夠「閱讀別人」。在現實中，你可以通過對非語言行為的仔細注意和練習不同型別的非語言溝通來建立這種技能。
通過注意非語言行為和練習你自己的技能，你可以顯著提高你的溝通能力。
簡述人際溝通的作用，簡述人際溝通的功能
1資訊溝通的功能。人們通過與他人的溝通，可以提供及傳送資訊，並蒐集自己所需的資料。2心理保健功能。人際溝通對於人的身心健康有非常重要的作用。溝通是人最基本的社會需要之一，也是人們賴以同外界保持聯絡的重要途徑。通過人際間的溝通，人們可以訴說自己的喜怒哀樂，促進人與人之間的情感交流，增加了個人的安全感，...
舉止在人際溝通中起什麼作用,個性在人際交往中起什麼作用
舉止 社交禮儀中，bai舉止被視為一du種無聲zhi的語言，又叫第二語言dao或副語言。也可版叫做體態語言，簡稱體態權 語或體語，體態語具有極其重要的禮儀功能 1 它能夠表達有聲語言所不能表達的真情。2 比有聲語言更簡潔生動，真實形象。據社交禮儀的規範，應注意的舉止禮儀，主要包括 手姿 立姿 坐姿 ...
簡述體語在人際溝通的作用有哪些，簡述人際溝通的作用
體語溝通即身體語言，是非語詞性的身體符號。包括 目光 面部表情 身體運動與觸控 姿勢與裝飾 身體間的距離等等。最重要的就是和人與人之間的交流。簡述人際溝通的作用 1資訊溝通的功能。人們通過與他人的溝通，可以提供及傳送資訊，並蒐集自己所需的資料。2心理保健功能。人際溝通對於人的身心健康有非常重要的作用...