1樓：墨陌沫默漠末
在銀行取到假鈔可以立即投訴，在銀行的營業廳向銀行的大堂經理、會計主管和主任等管理人員投訴。 如果在取款機上取到了假幣，請將該假幣正反面對看銀行監控探頭10秒以上，然後再持該假幣到其管理行、當地銀監會和央行支行去投訴。
你所描述的情況維權是很難的，因為無法證明你的鈔票是從中國建設銀行atm自動取款機取的。
辨別假鈔
一看用肉眼看鈔票的水印是否清晰、有無層次和立體的效果；看安全線；看整張票面圖案是否單一或者偏色。看紙幣的整體印刷效果，人民幣真幣使用特製的機器和油墨印刷，整體效果精美細緻，假幣的整體效果粗糙，工藝水平低。
二摸我國現行流通的人民幣1元以上券分別用凹版印刷技術。觸控票面上凹印部位的線條是否又明顯的凹凸感。假幣無凹凸感或者凹凸感不強烈。
三聽人民幣紙幣所使用的紙張是經過特殊處理、新增有化學成分的紙張，挺括耐折，用手抖動或者用手彈指幾會發出清脆的聲音。如果是假幣，抖動或者彈擊的聲音發悶。
四測真人民幣紙幣的尺寸十分嚴格，精確到以毫米計，另外可以使用驗鈔機檢測是否又色熒光圖紋；用磁性儀檢測磁性印記。
2樓：匿名使用者
可以找銀行換。
具體的換法：如果是取錢的當時就發現了，可以當場要求銀行換。
如果是取走之後，回頭在發現是假的就比較麻煩。因為銀行也不會立馬認定這是他家銀行的錢，銀行會先確認，確認這個假錢是從他們銀行出去的。確認是有方法的，一般銀行可以調錄影，調出來後，確認取錢時間段，然後在銀行的系統裡面去查這個時間段的取錢編號，如果記錄裡有你那張假錢的編號，就證明錢是他們銀行的。
一旦證實，銀行就會賠給你真錢。如果查了沒有，銀行是不會認的。
3樓：際流年
在銀行取到假錢可憑冠字號碼在一個月內追責。
據悉，目前各家銀行已經實現冠字號碼查詢的自動櫃員機都將統一開展張貼「本機對外付出現金已記錄冠字號碼，僅供涉假舉證查詢標識工作，其目的是貫徹落實中國人民銀行關於銀行業金融機構對外誤付假幣專項治理的工作要求，以對假幣「零容忍」的態度，切實維護社會公眾貨幣信心。
市民如從銀行取到了假幣，可以先到銀行櫃檯驗證取出貨幣的證偽，確認為假幣的鈔票將會被銀行收繳，市民可以憑藉收繳憑證向付出假幣的銀行提起冠字號碼查詢申請，由銀行查證。如情況屬實，市民將得到相應補償，金融機構將受到監管的處罰。據悉，在自動櫃員機取到假鈔的一個月內都可以進行冠字號碼查詢溯源。
【拓展資料】
冠字號：每張人民幣紙幣的正面左下角，都印有一串由字母和數字組成的號碼，專業術語稱為冠字號碼。由於每張紙幣的冠字號碼都是唯一的，冠字號碼等於每張人民幣的「身份證號碼」。
銀行標準教程是：一旦發現假幣，請立刻將它舉起，將假幣編碼對準攝像頭。如果邊上有保安，最好拉住他給你作證。
但如果你離開攝像頭範圍才發現假幣，那很抱歉，除非有列印的憑條，不然很難追責。
不過你現在取錢時，會發現不少atm機已經有了「本機對外付出現金已記錄冠字號碼」的貼條。
若你之後發現有假鈔，且冠字號和通知單一致，就可以拿著身份證件、通知單和假幣去找銀行。銀行與atm機記錄進行核對後，如果確認是假幣就必須接受處罰並給予賠償。
按央行規定，除各類自動取款機，2023年底前，銀行櫃檯付出的100元面額人民幣冠字號也要全部可查詢。
但要特別提醒的是，目前很多老式atm只做記錄而不提供列印功能，完全要靠銀行工作人員操作查詢。想要列印憑證，建議大家還是多使用新型的存取款迴圈一體機。
打不贏假鈔官司的原因：
少部分取到假鈔的人會將銀行訴至法院，但他們中的大多數輸掉官司。
原因是「假鈔一般是在後續消費過程中被發現的，很難證明是從銀行取出來的。」天津金諾律師事務所律師隗宙表示，這類情況想打贏官司很難，難就難在舉證上。他解釋道：
舉證原則是「誰主張、誰舉證」，因此，儲戶如果認為從銀行取到了假鈔，就應當舉證證明假鈔確由銀行向其交付。
即便儲戶確從銀行取到假鈔，銀行也可以以該假鈔並非由銀行支付，而系儲戶偷換為由作為抗辯，儲戶則陷於舉證不能的境地。
民訴法規定只有在特殊情況下由被告承擔主要舉證責任，「但銀行這種案件不屬於這種情況，不能讓銀行自證自己有罪。」隗宙律師表示，舉證任務還是需要儲戶自己完成。
4樓：匿名使用者
唉，我和樓上遇到了同一個問題，不知道該怎麼辦
5樓：匿名使用者
取的時候小心點,碰到有假鈔的情況，不要馬上離開取款機，而是將該假鈔對準銀行的攝像機，作為一種記錄,然後儘快回櫃檯!或馬上打**給銀行客服中心，或者報警。
這樣一般能挽回損失!
6樓：匿名使用者
這種情況銀行通常都是不會認帳的。
只能說下回取的時候小心點，看仔細了再離開。萬一還碰到有假鈔的情況，不要馬上離開取款機，而是將該假鈔對準銀行的攝像機，作為一種記錄，然後馬上打**給銀行客服中心，或者報警。
7樓：匿名使用者
所以說atm比較不安全，我一般取得多一定要到視窗，當場讓銀行的人驗一遍才行，就這樣曾經有銀行的人在我換外匯時相偷扣我的錢，後來我強烈要求看錄影告到他們總行她們心虛還給我了，還藉口是掉地上了，銀行是絕對不能相信的！
8樓：匿名使用者
我也取到過,銀行就是這樣,所以自此之後,我從來不在atm上取錢.到視窗辦理也要小心，他們給的也可能是假幣．
9樓：神侃王
我也遇到過，沒辦法，自認倒黴。
10樓：匿名使用者
朝好的地方想唄！放在家裡當做是教材。
11樓：匿名使用者
你中途有沒有用過錢，說不定被別人掉包了 ，真的，我只是隨便說說啊，
12樓：匿名使用者
這的卻是個很顯示的問題 ，值的我們深思，應該 想有關部門反映，甚至提出申訴？
13樓：匿名使用者
我也有這樣的經歷啊，無奈啊
銀行atm取出假鈔怎麼辦?
14樓：時無間
央行營管部相關負責人表示，當客戶懷疑從銀行自助機具取出假幣時，應當在辦理取款業務之日起20個工作日內，攜帶有效證件、可疑幣實物、辦理取款業務證明材料，到當事銀行提交《人民幣冠字號碼查詢申請表》申請查詢。
銀行將在3個工作日內通過系統進行冠字號碼查詢。如判定為銀行付出假幣，會對客戶進行全額賠付；判定不是銀行付出假幣的，銀行將對假幣實物進行收繳。
查詢業務結束後，客戶如果仍然對查詢結果有異議，還可以在3個工作日內向查詢受理銀行的上級行或人民銀行分支機構申請再查詢。後者將在受理後15個工作日內對當事銀行開展調查與處理，並將調查結果告知客戶。
擴充套件資料
中行省分行相關人士介紹，紙幣裝入atm機前，均經過銀行後臺的清分機清分，按照目前atm存款機的鑑假能力，假幣無法通過存款機存入atm機。該行到目前為止沒有查到有假幣從atm機取出。
銀行人士介紹，現在各家銀行裝入atm機的紙幣均在清分機上記錄冠字號。鈔票的冠字號碼，是印刷在鈔票正面左下角字母加數字的一個10位編號，每張鈔票的冠字號碼各不相同，都是唯一的，可以看做是鈔票的身份證。
人民銀行也從2023年開始在全國範圍推廣冠字號碼查詢工作，該技術具備自動識別、記錄、儲存存取款的客戶姓名、存取鈔票的冠字號碼、存取款時間、存取款機位（工號）等功能。
一旦發生假幣糾紛，可以將資料調出核對，作為該鈔票是否是銀行（或客戶）付出的（或交存的）證據，為分清責任，解決銀行業金融機構涉假糾紛提供了資料支援。當客戶質疑從銀行業金融機構收取假幣時，通過對該筆取款資訊的查詢，可以明確假幣的真正**。
15樓：uriel奮
儲戶在atm取款時，如果懷疑是問題鈔票，可將取到的錢逐張在自動櫃員機上的攝像頭前晃一下，而且要控制速度。
如果取款口上方的攝像頭記錄了儲戶從取出鈔票到儲戶認為可能是假幣的全過程，並且在銀行工作人員到來之前，儲戶始終沒有離開攝像頭所能觀察到的範圍，那麼這段錄影就能作為儲戶維權的證據。此外，如果儲戶取錢時還有其他人在場，該人的證言也能作為證據。
a t m 機裡的錢主要有兩個**渠道：一是從人行調撥；二是從銀行櫃檯視窗流進。對這些錢，銀行會通過點鈔機進行清點，出現假鈔的可能性極小，人為夾帶假鈔的可能性也很小。
商業銀行都執行著一套嚴格的程式，a t m 現金的裝取、清點，都是在電子攝像監控下進行。
並且，加裝到atm錢箱的鈔票也都要經過雙人清點，辨別真偽，以確保不會放進假幣和殘幣。但由於一些驗鈔機老化、假鈔做工逼真和員工素質、工作強度等因素，從a t m 機流出假鈔的可能性會存在，儲戶舉證很困難。
擴充套件資料：
可辨別是否是假鈔的方法如下：
1、一看
用肉眼看鈔票的水印是否清晰、有無層次和立體的效果；看安全線；看整張票面圖案是否單一或者偏色。看紙幣的整體印刷效果，人民幣真幣使用特製的機器和油墨印刷，整體效果精美細緻，假幣的整體效果粗糙，工藝水平低。
2、二摸
我國現行流通的人民幣1元以上券分別用凹版印刷技術。觸控票面上凹印部位的線條是否又明顯的凹凸感。假幣無凹凸感或者凹凸感不強烈。
3、三聽
人民幣紙幣所使用的紙張是經過特殊處理、新增有化學成分的紙張，挺括耐折，用手抖動或者用手彈指幾會發出清脆的聲音。如果是假幣，抖動或者彈擊的聲音發悶。
4、四測
真人民幣紙幣的尺寸十分嚴格，精確到以毫米計，另外可以使用驗鈔機檢測是否又色熒光圖紋；用磁性儀檢測磁性印記。
16樓：鑽誠投資擔保****
如果取到假幣，請在離櫃前向櫃員提出申述，必須在監控下完成。可以要求更換，甚至投訴賠償。如果是取款機，請在離開取款機前將假幣靠近監控攝像頭，然後到相鄰的銀行提出申訴。
如果已經離開，由於無法確認該張假幣**，銀行不承擔責任。
17樓：匿名使用者
在銀行atm機取到假幣怎麼辦？
人民銀行在北京、上海、南京、廣州4個城市試點，要求自動取款機(atm)中取出的錢可進行冠字號碼查詢。這意味著如果從atm機中取到假錢，市民可得到相應的補償。
目前，重慶市各銀行業金融機構正採取措施，全面推進該項工作，預計取款機渠道、存取款一體機渠道、櫃檯渠道將分別於2023年底、2023年底和2023年底實現可查詢。
從atm機上取到假幣獲賠的步驟
申請涉假查詢
需要申請涉假查詢，應在辦理取款業務之日起20個工作日內(含取款當日)，攜帶有效證件(身份證、軍官證、臺胞證或護照等)、假幣實物或《假幣收繳憑
證》、辦理取款業務的證明資料，到取款金融機構提交冠字號碼查詢申請。查詢人提供證明材料不完備的，查詢受理單位應當面告知補齊相關材料，不得無故拒絕受理。金融機構只受理涉假人民幣冠字號碼查詢申請。
經鑑定為真幣的，不予受理查詢申請。完整券由付款行全額退還查詢人或應查詢人要求更換其他真幣給查詢人，殘損券由付款行按照相關標準予以兌換。
現場查詢是受理人使用資訊系統客戶端，直接向查詢人顯示查詢結果。
非現場查詢是受理人在後臺登入資訊系統查詢冠字號碼資訊後，根據查詢人要求，將查詢結果在現場或通過郵件、郵寄方式告知查詢人。受理單位應在受理之日起3個工作日內辦結查詢事項，如有特殊情況需延長辦理時間的，應提前告知查詢人。
查詢結果為假幣，獲銀行全賠
根據查詢結果判定為付款行付出假幣的，付款行應收回並全額賠付；如果假幣已被其他銀行或公安機關收繳，付款行應取得查詢人持有的《假幣收繳憑證》或《假幣沒收收據》後予以賠付。
關於銀行的收到假幣的，銀行收到假鈔為什麼在櫃檯內讓人看
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