1樓：匿名使用者
車險申請理賠流程
一、報案
1、出險後，客戶向保險公司理賠部門報案
2、內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(**、傳真等報案由內勤代填)
3、內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及影印保單、保單副本和附表
4、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如**、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號
5、發放索賠單證，經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(**、傳真等報案，由檢驗人員負責)
6、通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點
二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)
2、要求客戶提供有關單證
3、指導客戶填列有關索賠單證
三、簽收稽核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人
2、將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科
四、理算複核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料後稽核，單證手續齊全的在交接本上簽收
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核
五、審批
1、產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批
2、超產險部許可權的逐級上報
六、賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款
2、財務對賠付確認後，除陪款收據和計算書紅色聯外，其餘取回
擴充套件資料：
車險申請理賠材料
一、道路交通單、雙方事故和涉及人員**、車上貨損以及造成第三者財產損失的案件材料
1、保險單正本或保險單正本影印件
2、出險地交警出具的事故責任認定書或簡易事故處理書、事故調解書、出險事故原因證明
3、汽車維修業正式專用發票
4、肇事駕駛員的機動車駕駛證影印件、保險事故車輛的行駛證影印件
5、機動車輛保險損失情況確認書、修理專案清單、零部件更換專案清單
6、機動車輛保險出險報案表、機動車輛保險索賠申請書
7、機動車輛保險事故現場查勘記錄或機動車輛保險事故現場查勘詢問筆錄
8、機動車輛保險事故現場查勘草圖、車輛損失**
9、賠款通知書
二、涉及車上貨損材料
貨運單、機動車輛保險財產損失確認書或車上貨物損失賠償協議書、貨損**
三、涉及人員**的還需材料
縣級以上醫院出具的診斷證明、出院小結、醫療費報銷憑證
傷者、護理人員、參加事故處理人員的誤工證明及收入情況證明
殘者須提供法醫傷殘鑑定書、亡者須提供死亡證明
2樓：匿名使用者
您提供的資訊比較模糊，不知道您是否有事故現場呢？您是否投保了相應的商業車險呢？車損情況是怎樣的呢？
一般來說，您的車停放被剮蹭或者造成嚴重車損，只有通過車損險、劃痕險這些險種進行賠償。如果您還投保了不記免賠險還可以再次將5%到20%的賠償責任再次轉嫁給保險公司。
如果您無法找到導致您車輛受損的肇事者，保險公司一般會按照無事故現場進行處理，賠償70%。您需要在48小時內報保險公司立案處理，保險公司會派出查勘人員前來查勘，確認事故是否屬實，然後會給車輛定損，開出價單，然後修理、理賠。
我的車撞了別人的車,我負全責,保險公司該怎樣理賠?
3樓：之何勿思
你的交強險和第三者保險都可以賠付對方的損失，但是如果你的車沒有買車損險 ，那麼你的保險公司就不能給你理賠了，只有對方的交強險可以賠付給你一些無責賠付。
你負全責保險公司會幫你理賠80%，還要是你第一次發生事故。對放的保險公司也是一樣的，也會賠你損失的。你可以去找對方的保險公司或直接聯絡對方讓對方申請理賠。
拓展資料：
車險理賠技巧一：出險後應及時保護現場
有時候車輛碰撞後，有些車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現場狀況的情況，將車駛離現場，然後再商討事故責任的劃分。這樣往往會導致糾紛的產生。
對於事故損失較大的，車主想要順利理賠，一定要謹記車險理賠技巧之一：及時保護出險現場。不要急於駛離現場，應當先用粉筆劃出事故現場兩車輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故**。
這樣既能保證道路交通不會擁堵，車主理賠也有了根據。
車險理賠技巧二：車主擅自修車費用不等同於定損費用
定損單上的維修**是保險公司根據汽車修補所需要支付的維修價來預先設定的，除非汽車維修過程中發現新的故障，需要重新定損，否則定損單上的維修價就作為確定理賠款的唯一有效依據。
如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自採用先修車後定損這種做法，保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。
所以，為了規避少數人故意誇大事故損失而非法牟利，保險公司會按照這類修車專案的市場均價賠償，而不是車主維修的實際**賠償。
因此，車主一定要等待定損員查勘現場並出示權威的定損單據後，再離開現場，這樣才能得到順利理賠。
4樓：廈門平安保險人
一.兩車刮擦屬於雙方事故，需報警處理，交警到場會開出責任認定書。然後依責任認定書，再撥打保險公司報案。（如只有一方全責，只需全責方報案所投保的保險公司）
查勘員到現場查勘拍照定損，依實際損失賠償維修所有維修費用。
二.小刮擦維修費用沒有超過2000元，用交強險就可以賠償。
三.如果維修超出2000元，就有可能動用車損險或三者險賠償。
事故報案：撥打保險公司**報案或打110報警，根據保險人的資料進行事故的後續處理；
事故查勘：由保險公司查勘員協助保險人對事故原因、性質、責任和損失情況等進行查勘；
損失確定：與保險人、修理廠或相關單位對事故損失的方位、專案、金額一起協商確定；
索賠申請：根據案件損失型別，收集索賠所需材料，提交保險人辦理索賠；
賠款領取：報銷人對事故及索賠材料進行核實後，按保險合同賠償被保險人；
5樓：慧擇保險網
在確定全責以後，需要保險公司進行定損，然後按照損失額賠償，一般賠償是在交強險範圍的，全部由保險公司賠付。商險的賠付，依合同約定。
全責的意思就是指交通事故是由於其中一方的違章行為引起的，應該由其負事故的全部責任，另一方對事故不負責任。發生交通事故後，負事故全責的一方要賠償另一方。
在發生交通事故以後需要了解的保險報銷流程：
報案。事故發生後，要在48小時之內報案，如果有人員**的話，應該立即撥打120，搶救生命。
查勘。報案後，車主一定要保護好事故現場，保險公司會派人去現場進行檢視，確定是否是保險公司的範圍。
定損。一般情況下，如果車輛受損不嚴重的話，保險公司勘察人員在現場就可以直接進行定損，客戶也可以直接把車開到修理廠去了。但是如果車輛受損的程度比較大的話，是要到定損中心進行定損的。
遞交索賠資料。根據保險合同規定：被保險人應該在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之後的十天內，向保險公司遞交必要的事故單據。
獲取理賠。在提交完資料之後，通過保險公司的要求，其會給予理賠。
6樓：匿名使用者
很簡單的全責交通事故，如今年出事你應該有交強險的。
你保險公司賠償對方維修費，首先交強險有責限額2000元以內賠償，如果超過2000部分則由你商業險第三者賠償，第三者你買了不計免賠率，總的來說你不用自己掏錢，由保險公司承擔對方損失。
對方保險公司交強險賠給你車輛損失100元，如在廣東你可以直接你保險公司索賠。由於沒有你車沒有購買車損險，你需要自己掏錢修車了。
如果還不清楚，可以發資訊諮詢我。
7樓：匿名使用者
呵呵，你的車保險公司當然會理賠啦，這是毫無疑問的啦
我的車子在不知道的情況下被別人惡意搞壞，保險公司要不要承擔賠償義務
8樓：匿名使用者
你所指的搞壞了，具體指什麼？你的車都買了什麼保險？
車損險是不賠輪胎的，輪胎、玻璃這些都是要單獨投保的
車損險的賠償範圍，除了以下十幾種保險期內不賠予賠償的，其他都賠。
1.**不賠
遵循了大部分財產保險都不保**責任的慣例，在覆蓋了大多數自然災害之後，車險條款中也剔除了**。一直以來，保險公司對**險業務向來小心翼翼。由於缺少資料和經驗，保險監管部門也不鼓勵保險公司承保。
2.精神損失不賠
大部分保險條款會有類似的規定，保險公司缺乏針對精神傷害的定損標準。因保險事故引起的任何有關精神賠償視為責任免除。
3.酒後駕車、無照駕駛、未年檢不賠
在上述情況下，司機並不具備上路行駛的資格，嚴重違反交通法規。此外，如果駕駛員與準駕車型不符、實習期上高速等情形，保險公司也會拒絕賠付。
4.發動機進水後再啟動造成損壞不賠
在2023年的「麥莎」颱風過後，這一點曾經引起不少糾紛。保險公司認為，車輛行駛到水深處，發動機熄火後，如果司機又強行打火造成損壞，屬於操作不當造成的，不在賠償範圍之內。
5.部分零件被偷不賠
如果不是全車被盜，只是零部件如輪胎、音響裝置、車標等被盜，車主只能自認倒黴。保險公司通常規定「非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬裝置被盜竊、被搶劫、被搶奪、被損壞」為除外責任。
6.爆胎不賠
汽車輪胎單獨損壞，保險公司不予以賠償。但因輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等事故，造成車輛其他部位的損失，保險公司會負責賠償。
7.放棄追償權不賠
與其他車輛發生碰撞時，且責任在對方，不能放棄向對方要求賠償的權利。一旦放棄了向第三方追償的權利，也就放棄了向保險公司要求賠償的權利。不論是保險法，還是保險條款中都有這樣的規定。
8.改裝後的新增裝置不賠
汽車經改裝，新增音響、冰箱、尾翼、行李架等裝置，一旦撞車造成損失，保險公司也不會對這些新增加的裝置賠償。
9.修車期間的損失不賠
如果車輛在送修期間發生了任何碰撞、被盜等損失，保險公司都會拒賠。修理廠有責任妥善保管維修車輛。此外，保險條款一般還約定，保險車輛在「競賽、測試」期間受到的損失也不負責賠償。
10.收費停車場事故不賠
凡是車輛在收費停車場或營業性修理廠中被盜、劃傷，保險公司一概不負責賠償，因上述場所對車輛有保管的責任。保管期間，因保管人保管不善造成車輛損毀、丟失的，保管人應承擔責任，保險公司不負責賠償。
11.沒經過定損直接維修不賠 如果車輛在外地出險，在維修前一定要先定損，否則保險公司會因為無法確定損失金額而拒絕賠償。
12.誤撞自家人不賠
保險中所謂「第三者」排除了以下四種人：即保險人、被保險人、本車發生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。萬一駕車時碰傷了自家人，只能自己負責。
13.新車保險單生效前不賠
新車保險單生效日以交管部門核發的行駛證和號牌日期為準。如果在行駛證和號牌尚未領到時，車輛被盜或發生交通事故，保險公司仍舊不予以賠償。
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