1樓：匿名使用者
就是要把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的形式，規範地表達出來。專業**是要注意三個要點。我們一般稱之為文明禮貌三要素：
第一「接待三聲」：既有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；不認識不理你；二是問有答聲，一方面人家有問題你要回答，另一方面你也不要沒話找話，有一些話怎麼說在一些視窗位置，如辦公室、總機、**要有預案，就是要事先想好，遇到不同情況怎麼辦。比如，外部打來**，打錯了，找的不是他要找的單位，我們怎麼回答，有素質的要說：
先生對不起，這裡不是你要找的公司，如果你需要我可以幫助你查一查，這是宣傳自己的一個絕好機會。會給人一個很好的印象。第三聲去有送聲，如商店的服務員對顧客。
第二、文明五句。城市的文明用語與我們企業的文明用語是不一樣的，作為一個高新技術企業，應有更高的要求，什麼不要隨地吐痰、不要罵人，這起點都很低。第一句話問候語「你好」；第二請求語，一個「請」字；第三句是感謝語「謝謝」。
我們要學會感謝人家。尤其是對我們的衣食父母。第四句是抱歉語「對不起」。
有衝突時，先說有好處，不吃虧。第五道別語「再見」。
第三、熱情三到。我們講禮儀目的是為了與人溝通，溝通是要形成一座橋而不是一堵牆，只講禮儀沒有熱情是不行的。
希望有幫助到您~
2樓：裘泰然隨穹
一般就是「禮貌」、「|禮節」、「儀式」，這三大方面做到位，禮儀渾然天成！
什麼是商務禮儀
3樓：2014吃素者
商務禮儀是在商務活動過程中，對合作者表示尊重和友好的一系列行為規範，是禮儀在商務活動過程中的具體運用。商務禮儀以禮儀為基礎和內容，它與禮儀有著共同的基本原則：尊重、友好、真誠。
商務禮儀是在商務活動中，作為指導、協調商務活動中人際關係的行為方式和活動形式，用來約束我們日常商務活動的方方面面。
這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書信來往，**溝通等技巧，從商務活動的場合又可以分為辦公禮儀，宴請禮儀，專題活動禮儀、涉外禮儀。廣泛涉及社會經濟生活的各個方面，併為社會中全體成員調節相互關係的行為規範，為各國家、各民族、各階級、各黨派、各社會團體以及各階層人士共同遵守。
商務禮儀的核心作用是為了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更為重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀，它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
商務禮儀以禮儀為基礎和內容，它與禮儀有著共同的基本原則：尊重、友好、真誠。
顧名思義，商務禮儀是指在人們商務交往中適用的禮儀規範，是在商務交往中，以一定的、約定俗成的程式、方式來表示尊重對方的過程和手段。禮出於俗，俗化為禮。商務禮儀的操作性，就是應該怎麼做，不應該怎麼做。
在商務交往中做到」約束自己，尊重他人「才能使人們更輕鬆愉快地交往。「為他人著想」不僅是商務交往、也是人與人之間正常交往的基本原則。所以說學習並正確的運用商務禮儀既是一個人內在修養和素質的外在表現，又是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
在人際交往中進行相互溝通就一定要掌握商務禮儀的技巧。從個人的角度來看，掌握一定的商務禮儀有助於提高人們的自身修養、美化自身、美化生活。並能很有效的促進的社會交往，改善人際關係，還有助於淨化社會風氣。
商務禮儀包括哪幾個方面？
4樓：明哥歸來
商務禮儀大概有以下幾個方面的禮儀
，有些禮儀簡潔而不失一分身份，有些禮儀則富有原則性，有些禮儀則要照顧別人的禁忌。
一、握手禮儀
握手是一種禮儀，但人與人之間、團體之間、國家之間的交往都賦予這個動作豐富的內涵。一般說來，握手往往表示友好，是一種交流，可以溝通原本隔膜的情感，可以加深雙方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝賀、鼓勵，也能傳達出一些人的淡漠、敷衍、逢迎、虛假、傲慢。團體領袖、國家元首之間的握手則往往象徵著合作、和解、和平。
握手的次數也許數也數不清，印象深刻的可能只有幾次：第一次見面的激動，離別之際的不捨，久別重逢的欣喜，誤會消除、恩怨化解的釋然等等。
二、儀表禮儀
儀表禮儀包括4點：化妝的原則、化妝禁忌、服飾及其禮節、白領女士的禁忌。
三、舉止禮儀
（1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。
（2）到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內。
（3）在顧客面前的行為舉止。
四、談吐禮儀
在商務活動中，談吐禮儀主要表現在善用交際用語，不用令人討厭的行為，不犯損害個人魅力的錯誤，切記社交十不要。
五、交談禮儀
交談是商務談判活動的中心活動。而在圓滿的交談活動中，遵守交談禮儀佔十分重要的作用。
六、會面禮儀
商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。
七、**禮儀
**禮儀包括五個方面，首先是及時接**；其次，確認對方；接著，講究藝術；然後，調整心態；最後，用左手接聽**，右手邊準備紙筆，便於隨時記錄有用資訊。
5樓：阿元兆奇正
商務禮儀有：儀容、儀表、儀態。大方面，還有宴請禮儀、**禮儀、書信禮儀......現在好多大學都開這門課，你可以去書店購買這類書籍！這個包含的太多
關於商務禮儀，什麼是商務禮儀呢
我說一些容易錯的，要注意的吧，西餐是男女間隔坐的，不同於我國的男和男，女和女。西餐的午餐巾是全部開啟放大腿上的，晚餐則是對摺放大腿上的，避免菜汁滴到衣服上的，蘸嘴和手上油汙的。西餐的餐具很多，要分清。自助餐多是站著吃的，取菜是依全餐開始，即先是開胃菜，其次魚肉沙拉水果，自由進食，無需人全到齊，千萬不...
懂商務禮儀的幫個忙，什麼是商務禮儀
座位安排 秘書坐副駕駛位，董事長坐司機後面的位置，總經理坐副駕駛位後面的位置。上車次序 先開啟左側後車門，讓董事長上車 然後開啟右側後車門，讓總經理上車 最後秘書上車坐副駕駛位。注 按照等級區分，秘書最好不要跟董事長或者總經理平起平坐，所以坐副駕駛位 不管是從心理上還是客觀上，司機後面的位置是相對穩...
商務禮儀是學什麼。畢業了工作是做什麼
很少聽，大概是學各地禮儀和文化吧，畢業估計偏向行政，會議佈置之類吧。這個是一門學科，講的是工作當中的形象 著裝打扮和交往藝術，這不應該是一個專業。學習商務禮儀可以從事什麼工作？如果你想以禮儀為重點，那麼只能從培訓和專門從事禮儀的工作著手 接待員 商務禮儀在工作中應用是很多的，但是是一個人素質的具體體...