1樓:兮兮哀兮
若手機開機後無法進入系統頁面,出現卡屏、宕機的情況,建議:
1.請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置;若是可拆卸電池手機,請長按電源鍵8-10秒重啟機器,若無效,請關機後將電池取出重新插入。
2.若重啟機器後問題依然存在,建議您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
注:若按照步驟1操作後機器可以正常開機,建議您按照以下方式優化手機:
1.設定-關於手機-系統更新-更新,檢查是否有系統更新推送,將手機升級到最新版本。
手機開機條件:
手機要正常持續開機,需具備以下三個條件。一是電源ic工作正常;二是邏輯電路工作正常;三是軟體執行正常。其中,前兩點說明的是硬體工作正常,第三點說明的是軟體正常。
2樓:三星問答服務
若手機開機後無法進入系統頁面,出現卡屏、宕機的情況,建議:1.長按電源鍵8-10秒重啟機器。
若是內建電池,請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置。2.若能進入系統,請檢查手機是否有系統更新推送,若有,請將機器升級到最新系統版本。
3.若無效,請備份手機中資料,將機器恢復出廠設定嘗試。若問題依然存在,可能是手機系統程式出現問題,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
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