1樓:匿名使用者
在對酒店的研究客戶(馬迪拉2023年),
與西方文化背景的客戶往往更依賴
從亞洲國家比,誰依靠無形的線索更多的物理環境,有形的線索。馬爾霍特拉等。 (2023年)相比,
servqual的模型之間的發達國家和發展中國家的經濟和
發現明顯差異,發達國家,如
美國和發展中國家,如印度和菲律賓。
該rsqs的模式,也被替代的文化研究
上下文。金正日和進(2002)測試rsqs模型使用美國和韓國的消費者發現,韓國消費者感知服務質量的不同折扣商店比美國消費者。這一發現提供了該遵守的服務質量,例如馬爾霍特拉伊特爾(消費觀念的文化差異的其他研究需要額外的支援。
2023年,赫比格和genestre 1996; donthu&柳2023年,馬蒂拉1999;富勒爾等。 2000;威特科斯基&沃爾芬巴格2023年),以及為研究,評估需要調整的服務質量時,在不同的商業環境使用的措施(如babakus&伯樂1992; dabholka等al.1996;溫斯特德2023年,1999;富勒爾等報。
2023年)。
servqual的和rsqs的模型,最初在
西方的環境。研究為基礎的批判,如中討論的
以上,擁有挑戰的準確性,適用性和對generalisability
在替代(馬蒂拉2023年)文化背景下兩種模式。那些
結果顯示,無論是servqual的,也不應該盲目rsqs
適用於不同行業和不同文化與假設
這在一個文化的零售客戶,就像在不同的文化背景的零售客戶。其結果是需要發現的不同基礎結構和尺寸,在替代性文化設定服務質量的看法。
除了servqal和rsqs模型本身,衡量潛在的專案結構也需要應用到不同的文化複議(史密斯和雷諾2023年)。然而,在以往的研究,
研究人員使用沒有任何修改時,這些模型適用於不同的文化背景servqual的22個專案和rsqs的28個專案(威特科斯基&沃爾芬巴格2023年,趙等人。2023年)。這樣的研究策略將克
enerally不被認為是正確的跨文化研究,因為一些專案,是在一個文化的重要甚至有可能不會以另一種文化意識。事實上,趙等。 (2023年)servqual的大規模調查的統計資料的可靠性和在華零售服務設定服務質量方面,並建議直接相關的零售環境中更多的專案應該增加。
2樓:我不瘋癲
在一份關於酒店消費者(馬提拉,於2023年)的研究報告中指出,有西方文化背景的顧客更看重的是符合實際的條款,而亞洲的顧客更看重虛擬的條款。馬霍特拉等人(於2023年)比較了分別對發達國家和發展中國家運用servqual模型的區別,並且發現了重大的區別,不管是在如美國這樣的發達國家,還是在如印度、菲律賓這樣的發展中國家。rsqs模型同樣也在一些文化可選擇的國家中檢驗過。
kim和jin曾(於2023年)在美國和韓國的消費者之間用rsqs模型做過測試,發現在對廉價商店的服務質量的感知上,他們會有所不同。這項發現給一些其它的研究需要提供了額外的支援,即研究消費者在對服務質量的感知上體現出來的文化差異(比如,馬霍特拉等人於2023年,herbig和genestre於2023年,donthu和yoo於2023年,馬提拉於2023年,furrer等人於2023年,witkowski和wolfinbarger於2023年都做過這些研究),同樣也支援這些研究,即當一些服務質量標準用在不同的商業環境裡時需要做一些評估來調整(如babakus和boller於2023年,dabholka等人於2023年,winsted於1997、2023年,furrer等人於2023年做過這些研究)。
servqual模型和rsqs模型最初是在西方國家開發的。如上面談到得那些基於調查後的批評,已經使這兩種模型的精確性、適用性和普遍性受到質疑,包括用在一些文化可選擇的國家(馬提拉,於2023年)。這些發現共同指出,不管是servqual模型還是rsqs模型,都不應該在臆斷這個文化下的零散消費者跟那個文化下的是大相徑庭的,而後盲目得應用於一些不同的工廠和文化中。
這種結果有助於發現在那些文化可選擇的環境中,不同的底層結構,不同的維度下的人們對服務質量的感知。除開servaqual模型和rsqs模型它們本身,一些測量潛在構造的條款當用在不同文化時也需要重新考慮(smith和reynolds於2002)。在早些的研究中,研究員曾經並沒有做過任何的修改,就把servqual模型的22項條款和rsqs的28項條款用在不同文化下(witkowski和wolfinbarger於2023年,趙等人於2023年)。
這樣一種研究策略一般都不會被認為適用在跨文化的研究中,因為有些條款可能在這個文化裡有用,而在另一個文化裡就沒有用。事實上,趙等人(於2023年)就在對中國零售業的服務環境中調查了servqual量度的統計可靠性和維度,並且建議說應該增加更多與中國零售業環境相關的條款。
急急急!!!請各位高手幫忙翻譯一下謝謝啦
3樓:匿名使用者
信用證開設的通知
拜啟承蒙每次的大力協助,非常感謝。
已收到貴公司7月21日的傳真。對於因為l/c開設延遲給貴公司帶來的麻煩,由衷的表示道歉。
因為最近國際匯率變動激烈,所以不得已延遲到今天。再次的表示道歉。
所以,我方於7月24日在中國銀行開通關係信用證,估計近期可到達貴公司,請查收。
先發此通知告知。
4樓:匿名使用者
信用證開辦的通知
敬啟者承蒙您每次的大力合作,為此表示衷心的感謝!
已經收到了貴公司在7月21日發的傳真.有關l/c開辦延遲的問題給貴公司造成了很大的麻煩.衷心表示歉意
最近因為國際匯率變動激烈的原因,處於無奈,所以一直延遲到今天.真是非常的抱歉.
因此,我方在7月24日通過中國很行開辦了有關信用證,在最近一段時間有可能會寄到貴公司的.
那麼請查收.
首先這是一些通知.敬啟
5樓:の辻字路
開設信用證的通知
拜啟感謝您一直以來的鼎力支援與合作。
已經收到貴公司7月27日隨函附上的fax。真的很抱歉因為遲遲未能開設l/c,給您造成的麻煩。
因為最近外匯匯率變動比較大,儘管不是出於本意但是一直延遲到今天才能給您開設l/c,真的是很抱歉。
關於我司7月24日通過中國銀行開設的相關信用證,應該最近兩天就可以送到了,請您查收。
暫時先到這裡敬具
急求日語翻譯,希望各位大神幫幫忙啊
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