1樓：八哥說科技
簽約的七天無理由退換貨服務本身就無法拒絕退款，至於買家原因退貨的包郵產品，買家只需要承擔退貨運費。
賣家釋出的商品屬於支援"七天無理由退貨"服務的範圍內，就必須提供售後服務，並嚴格遵守；
由買家發起的"七天無理由退貨"服務的郵費承擔原則：交易中的運費爭議，根據"誰過錯，誰承擔"的原則處理。若**判定賣家責任（如商品存在質量問題、描述不符合等），來回運費都需要由賣家承擔 ;
買家責任(不喜歡/不合適等)，買家承擔來回運費；如商品為賣家包郵商品，買家只需要承擔退貨運費。；如果交易存在約定不清的情形，**無法確定是誰的責任，交易做退貨退款處理，發貨運費由賣家承擔，退貨運費由買家承擔。
2樓：
符合七天無理由要求，商家無權拒絕處理。商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
關於「七天無理由退貨」的運費問題，即買家個人原因發起的退貨行為：
1）商家包郵商品，發貨運費需要賣家承擔，退貨郵費買家自行承擔；
2）商家非包郵商品，來回郵費買家承擔。
3樓：匿名使用者
你可以拒絕退款，然後和他溝通，2天后你們還是沒有達成協議，**就會介入了！
4樓：匿名使用者
好好和買家溝通。即使是包郵的產品。買家看好了購買了之後自己原因退貨，不是賣家的過錯。要由買家承擔退回的運費。
5樓：匿名使用者
東西一旦發貨，買家有15天時間確認收貨，超出時間**會把款打給你，不用擔心
6樓：碧血映殘陽
按**網的規則，賣家參加了7天無理由退貨服務，買家以這個理由退貨，無法拒絕退款申請，必須同意。並且如果是包郵商品，發貨時的運費需要賣家承擔。
這些都是**網的明文規定，沒有辦法。
7樓：塗代天
打**給買家，退款的時候叫他不要選擇全額退款，
8樓：啦啦史迪
我們是要自己包郵費原封不動郵寄回去 但是賣家現在不誠信跟當時說的天差地別 我真的不知道該怎麼辦 當時還交了兩百定金 現在翻臉比翻書還快 真不知道現在賣家這麼沒有誠信?
**上買東西申請退款後，賣家一直不確認退貨，店鋪是七天無理由退換貨，這種情況怎麼辦啊？
9樓：小小的迷路
1.現在網購規定是7天無理copy由退換貨，因bai質量問題du30天退換貨的規定。
如果購買的東西沒有超過七天，可以zhi
跟客服協商，直接申請退換貨。
2.就去申請售後，退貨退款。
申請退款的時候要上傳憑證**，按要求最多上傳三張**，拍一些最能體現質量問題的清晰的**，有利於售後成功。
3.提交申請以後，賣家有四天還是幾天的時間來同意或者拒絕申請，如果不做處理系統就預設賣家同意退貨退款。如dao果賣家拒絕，也不要緊。
4.申請客服來處理。
申請客服處理的時候依然要寫申訴理由和上傳憑證。客服會根據平時的信譽狀況分析你申訴的真實性。一般平時信譽良好的，客服都是同意退款申請，會及時把貨款退。
一般為兩天左右就處理好了。
5.退款申請已經成功，可以選擇退貨給賣家或者不退貨。
10樓：遊戲霏霏
如果一直沒相應，將會退款成功。
根據下圖：
11樓：鱷魚之悲傷眼淚
說明賣家如果在這個時間內沒有確認的話，**就自動把款退回來，如果賣家點了不退，你可以再申請，三天以後**會進行介入。
12樓：方肇瑜
只要賣家不拒絕你的申請退款 你就可以在01天18時28分45秒內收到你的錢 就是款會自動打到你那邊去的
13樓：匿名使用者
就是說，他不確認的話，**也會自動確認退貨，進入下一個退貨程式，貌似就是退款給你了
**申請了七天無理由退貨，賣家拒絕退款，到了**客服介入的階段，然後說我申請的理由不成立怎麼辦？
14樓：匿名使用者
這樣的情況基本無解，現在的小二沒什麼同情心，沒什麼處理手法，很多時候都是維護商家的。。。我也遇到過你這樣的情況，就是一直投訴，到最後也解決不了，只能以差評結束，人家商家都不在意差評，所以這樣的結果實際上很無奈
15樓：
七天無理由退貨是賣家的承諾，所以賣家就要負責，不能退貨還叫什麼七天無理由退貨，要向**說明情況，維護自己的權益
16樓：當夢想照進旮旯
放心，你不是還沒得到最後的結果嗎？**小二每天處理那麼多件事故，你的也許只是別耽擱了，不可能石沉大海的，你會有一個滿意的結果!放心!
17樓：
可以直接選擇投訴，注意商家是否註明不支援七天無理由退貨，如果沒寫，可以直接投訴，多投訴幾次，他們就會退款，也可能是退貨才能退款，可以試試
18樓：
這個關係到維權的問題，七天無理由退貨具體說明是什麼，首先你就要搞清楚，一般電器在用過之後且保修期內沒有出現什麼毛病或者瑕疵，商家大概是不給退貨的。
19樓：
是不是申請的退款原因賣家不認可，是天貓還是**？或者產生郵費問題，電器比較大件，確實是問題。
20樓：匿名使用者
無理由退貨是有前提的，要保證物品完好不影響二次銷售，你電器比如說洗衣機過水過了就不可能退了。誰會買個二手的呢？
21樓：
超7天了嗎？？不然不解釋直接提交多能通過。。
22樓：以年不忘
保留證據，截圖，這些一定要有，剩下的等客服結果
23樓：錯失青春的少年
你直接申請退貨退款理由選擇七天無理由退換貨，這樣子就可以了，**客服不會給你拒絕掉的，只要你的時間沒有超天的話，如果賣家也是支援七天無理由退換貨的話，這樣子肯定是會支援你的
24樓：
網上購物七天內必須退貨 如果商家不配合聯絡客服 注意⚠️ 跟客服明確說明法律裡的條款不然也會草草了事
買家申請質量問題退款對賣家有什麼影響
會影響店鋪等級。如果商家拒絕，可以申請 小二介入的，這前飢個對商家的店鋪有一定的影響，只要質量真的有問題，小二一定給一個客觀的答覆。退貨率上升的同時，退貨態度以及退款速度等等，都是有影響的！最好是跟買家協商，申請理由填其他，或者7天無條件退換貨，郵費什麼的跟買家協商好 會的 這樣的商家的信用度會下降...
閒魚買家要求退款，賣家拒絕，退款申請關閉了錢給誰
如果買家一直不處理，賣家能收到錢的，提示上也寫了，如果5天4小時內，賣家沒修改退款申請，退款申請就關閉了 我退了錢給買家他不給我發回物品了 怎麼辦 鹹魚上買家申請退款我可以拒絕麼 按照目前閒魚規則，當 買家已付款 狀態下，賣家閒魚已經發貨買家申請退款，賣家可以拒絕申請退款。如果買家再次申請退款，賣家...
如果買家申請了極速退款,但是給賣家發了個空包回來 賴皮退款不退貨 ，這時候賣家改怎麼辦
沒有關係，按退款流程走是安全的。客服會找買家要求歸還的。極速退款 網和天貓網為交易誠信記錄良好的會員提供的優質服務，目的是讓誠信記錄良好的會員享受到尊貴的退款服務。在確認收貨前，申請退貨退款，將貨物寄出並且上傳物流單號後，無需等待賣家確認收貨，快速拿到錢款，減少退款的等待時長。錢款是 網平臺先行墊付...