1樓：安徽電信網上營業廳
手機螢幕碎了不在保修範圍內的。
這個屬於人為因素導致的損壞，不能保修。
保修僅僅是指手機由於質量問題導致故障的情況下進行修復。
2樓：魔力瓜瓜
你好！手機碎屏一般被定義為人為損壞，不在免費保修範圍。不過現在很多手機廠商或者經銷商提供碎屏險，如果你購買了碎屏險，那麼在保修期內是可以免費更換的。
3樓：銅陵永豐國電
手機三包法規定，以下情況不在保修範圍：因外力作用導致的螢幕碎裂，外殼損壞，機器進水損壞，故意毀壞，不可抗拒的自認災害導致的損壞都不享受保修，這些問題不是廠家質量原因
手機外屏摔壞屬於保修範圍嗎？
4樓：烏雅向雁
手機外屏摔壞不屬於保修範圍，這是人為的，不屬於手機本身的問題。
屬於下列情況不在享受質量服務範圍之內:
1.機身的易碎保修貼發生撕毀，塗改的；
2.超過有效保修期和保修範圍；保修單不符、塗改、丟失；
3.一切人為損壞:自行拆機、改版升級、聯機燒燬；
4.未按商品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的；
5.任何不可抗力導致的損壞或者保修變動；
6.任何廠商兼併、重組、破產或者相關條例的修改導致的保修變動；
7.因意外或自然損耗造成的損壞:入水進液（驗水帖子是否變色）、震裂摔壞、天線折斷、磨損刮傷、排線鬆裂、液晶壓壞漏液、觸控式螢幕失靈、鍵盤失靈磨損、大電流充電燒燬；
8.液晶顯示屏、排線以及攝像頭不列入保修範圍；
9.屬於廠商任何設計缺陷（軟體和硬體版本bug）及其導致的產品召回或者重大事故（如**、輻射）；
5樓：匿名使用者
肯定不能啊！試想 如果某人買手機後覺得不好了，後者聽別人說買的不合適了 然後特意摔碎螢幕去換去修，那不亂套了？ 摔碎屏屬於人為之過！是不會管的！
6樓：匿名使用者
不屬於，我有過這樣的經歷。要自己花錢換一個。保修的只有除人以外的，範圍。
手機螢幕摔碎了在保修範圍內嗎
7樓：匿名使用者
若使用的是vivo手機，因人為或保管不當等因素造成的手機及附件損壞、變形等，將不能享受三包服務，但您仍可攜帶手機及附件前往vivo客戶服務中心付費更換或維修，客戶服務中心更換的配件都是原廠原裝的。
vivo客戶服務中心查詢方式：進入瀏覽器搜尋vivo官網--服務--服務中心--檢視全部--選擇省市查詢當地的服務中心地址以及****。
8樓：卿軒
手機屏摔壞不是手機本身故障，不在保修範圍。免除保修責任的範圍 1、超過保修期限； 2、無三包憑證和有效發票，但能證明手機商品在三包有效期內的除外； 3、由於使用者使用不當引起的損壞，包含手機被水浸泡，摔壞，人為導致印製線路板燒燬等； 4、不是由於材料和生產質量引起的天線折損； 5、未經售後服務中心授權，擅自拆卸或維修造成的損壞； 6、手機及附件的封機標貼被撕去或損壞； 7、手機背貼（串碼入網標）被撕去或模糊不清； 8、電池被人為短路；您這屬於第三頂。故不在保修範圍內。
現在好多購機渠道有碎屏險一塊售賣，下次再買新機時，可以多花個百十塊隨機買個碎屏險
9樓：何必何必小
手機三包是在非人為質量問題的情況下免費保修，如果是人為損壞，比如摔壞螢幕，進水，都是屬於人為問題，是需要自己出錢維修的
vivo手機屏碎了保修嗎
10樓：星願下的期盼
可以保修。
1.雖然vivo手機屏碎是跌落導致的，按正常來說不在保修範圍，但是如果購買了碎屏險手機就能保修了。
2.手機碎屏險，即是手機碎屏意外保險，是一種隨著智慧手機越來越普及，應運而生的保險，初衷是為了方便消費者，給消費者帶來益處。
3.手機不屬於耐摔產品，不同下落的高度以及著地的角度給手機帶來的損傷可能會不同。建議給手機佩戴手機保護套，平時使用手機的過程中儘量避免造成手機滑落。
擴充套件資料
vivo手機碎屏險購買的注意事項
1.由於碎屏險銷售渠道不一，有手機品牌廠商提供的碎屏險，也有通過第三方平臺購買，還有直接從保險公司購買。
2.消費者在選擇購買渠道時要考慮自己的實際需求，如果手機在保修期內購買碎屏險，儘量選擇手機廠家官方提供的此項服務，避免保修期內經第三方商家更換螢幕後，保修服務受到影響。
3.其次，購買碎屏險之前要明確碎屏險的服務範圍，特別是保險期限、理賠範圍、免責條款等重要條款要明示清楚，對於描述不清的條款，建議消費者事先與商家問詢清楚後再決定是否購買。
11樓：匿名使用者
vivo手機主機三包政策如下：
1、vivo主機出現非人為損壞的效能故障，7天內包退
2、國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。
補充內容：
手機螢幕碎了建議帶著手機前往vivo售後服務中心處理，售後服務中心查詢方法：進入vivo官網-服務網點查詢-選擇所在省市查詢。
具體操作步驟：
1、在瀏覽器中輸入**：www.vivo.com.cn進入vivo官網。
2、將頁面滑動到最下面，選擇服務網點查詢。
3、選擇所在的省市（如：廣東廣州）。
注意事項：去售後前先撥打**確認售後工作時間，合理規劃行程。
12樓：蝸牛p科技
vivo主機出現非人為損壞的效能故障7天內包退，國家三包法是15天內包換，vivo手機售後政策優於國家三包政策，為30天包換，1年內免費維修。
剛買的手機不小心掉在地上，螢幕摔壞了，算保修範圍嗎？
13樓：王珂
手機摔機外bai觀劃痕或磨損不屬du於正常包修範zhi圍。
手機三包條例中說：一切人為dao所版
造成的手機故障是不符合保修權條件的。
消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。
1．不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示採用的產品標準要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
14樓：乳酪
保修服務只限於正常使用下有效，一切人為損壞（例如：使用者自行拆裝、連專接不適當的配件、未依說明屬書使用、因其他意外而造成手機損壞、未經本公司認可的維修和改裝、升級，手機進水、震裂、塑料表面和其他配件上的自然劃痕和自然磨損等）以及保修貼損壞，均不在免費保修範圍內
15樓：三星問答服務
手機摔機外觀劃痕或磨損不屬於正常包修範圍，為了給您提供更有針對性的幫助，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心具體檢查。
摔壞了，能只換外屏嗎，手機外螢幕摔壞了單換外屏好用嗎
如果手機螢幕損壞 如碎屏 翹屏等 為了您手機可以恢復正常使用，建議您攜帶好購機發票 包修卡和手機到當地三星服務中心，由工程師為您檢測機器。那個 螢幕摔壞了可以只買個外屏換嗎 如果你的螢幕碎了的話，我推薦你使用以下的方法進行解決。1 內屏如果摔暴露出了任何一個角 鋼絲分離外屏時 是有可能損壞內屏的 所...
三星手機，外屏破了，稀碎是換手機還是換外屏更划算？如果換外屏大概多少錢
外屏不貴，100多吧。內屏有800多，還是換屏把 沒必要換啦。先用著，壞了換總成，單換玻璃需要分離器，沒幾家有那玩意。換換三百左右。還還價 如果單是換玻璃是便宜，如果連液晶螢幕一起換的話，建議換個手機，現在好點的手機1000多的一大把。100左右，如果手機沒別的毛病只是碎屏，建議換屏。我以前也是個三...
手機碎屏怎麼申請碎屏險
查詢手機碎屏險 意外險 延保服務資訊，請登入三星電子官方 查詢服 務卡頁面專在頁面上方輸入屬框填寫手機imei號進行查詢。聯絡廠家售後，先問客服 招商銀行copy 服務商 patica 手機服務bai，是個什麼玩意，手機屏碎了du，他們 修手機抱我zhi的手機修變形了，變成凹dao進去的了，後面還劃...