1樓：山水阿銳
1.出現的問題。
1windows 10系統電腦，不能正常設定指紋識別，"繼續新增"和"刪除"指紋識別，都沒有作用。
2問題，通常出現在，系統重灌，選擇，重置此電腦，並且保留個人檔案，系統重置後，出現這個問題。
3伴隨的問題還可能有，鎖屏時，賬戶密碼無法登入，指紋密碼無法登入，pin無法登入，更改賬戶密碼後依然無法登入；在設定中pin無法設定。
2.方法一，重置此電腦，刪除所有內容，僅刪除個人檔案。
使用者在"開始 (列表)"上左鍵單擊(在"啟動"中)。
使用者在"更新和安全 (列表專案)"上左鍵單擊(在"設定"中)。
使用者在"恢復 (列表專案)"上左鍵單擊(在"設定"中)。
使用者在"開始重置這臺電腦 (按鈕)"上左鍵單擊(在"設定"中)。
使用者在"刪除所有內容 (按鈕)"上左鍵單擊(在"初始化這臺電腦"中)。
使用者在"僅限安裝了 windows 的驅動器 (按鈕)"上左鍵單擊(在"初始化這臺電腦"中)。
使用者在"僅刪除我的檔案 (按鈕)"上左鍵單擊(在"初始化這臺電腦"中)。
清理驅動器，安全性更高，但是啟用是個問題，如果不懂得啟用，可能不能正確啟用系統。
使用者在"初始化這臺電腦 (視窗)"上左鍵單擊(在"初始化這臺電腦"中)。
在重置過程開始時，電腦依然可以正常使用，直至電腦重啟。
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