1樓:匿名使用者
下面就是收銀員需要的做的
(1)為顧客提供諮詢和禮儀服務
(2)為顧客提供結帳服務改造和投資計劃
(3)現金作業和損耗的預防
(4)配合超市安全管理
(5)營業前的準備工作
(6)清潔、整理收銀作業區
(7)整理補充必備的物品及面售商品
(8)準備好找零用金
(9)檢查收銀機
(10)儀容儀表檢查
(11)瞭解當日**商品及**活動注意事項
對收銀員的具體要求:
營業前:
1、 到指定地點領取備用金,並在登記本上簽名,兌換充足的零鈔,當面清點。
2、 到達收銀員依次開ups電源、顯示屏、主機、將顯示及客戶屏調整到最佳角度。
3、 輸入密碼,進入銷售狀況,開啟錢箱,放入備用金。
4、 檢查前一日銀行卡是否結賬,如有異常立即向主管彙報。
5、 認真檢查收銀機、掃描器是否正常,如有異常立即向主管彙報。
6、 將營業所需的收銀專用章、私章、印臺擺放好,清點辦公用品是否齊全,並注意合理擺放,檢查購物袋存量是否足夠。
7、 分類整理好報紙及公司有關**傳單,併合理擺放。準備營業。
營業中:
8、 嚴禁將營業款帶出服務中心。
9、 上崗時嚴禁攜帶私人物品(私款)和私換外幣。
10、 顧客來到收銀臺前,收銀員應及時接待,不得以任何理由推諉。收銀員應熟悉各種商品條碼的位置。
11、 收銀員在進行掃描時,應站姿端正,身體與收銀臺、收銀機保持適當距離,不許靠在收銀臺上。
12、 商品輸入機時正確、規範掃描器最敏感的地方按掃描器箭頭方向將商品劃過(商品與掃描器應保持適當距離,不能將商品在掃描器上磨擦,或在掃描器上不停晃動),當聽到「嘟」的響聲後,核對商品與電腦顯示的品名、規格、單價、數量是否一致。
13、 商品輸入電腦後,要認真核對商品品名、規格、單位、數量、**,當電腦顯示的商品與實物不符時:
1) 櫃檯打錯價,可在收銀收銀檢查員證明後按底價售出,差價由櫃檯負責人賠償,收銀員應立即向主管彙報。
2) 商品品名、規格、條碼(編碼)不符或商品無條碼時,應委婉地向顧客解釋並及時統計還原。
營業後:
14、 拿好備用金、營業款及各類單據到指定地點做單。
15、 按公司規定的金額留存備用金。點備用金時,首先從面額最小的開始點起,點完後要複核一遍。
16、 按規定格式填寫現金繳款單,要求字跡工整清晰,不得塗改。
17、 填寫現金繳款單時,應將現金全部點完並整理好,複核一遍後,再根據現金面額逐一填寫繳款單。填寫完畢後,複核繳款單的小計、合計是否正確,然後用計算器直接將現金加一遍繳款單內容是否填寫完整。無誤後將現金繳款單的第二聯與營業款裝入現金袋並鎖好、
18、 拿好現金繳款單、備用金、營業款到指定地點,在登記本上簽名後,交主管簽收,將備用金有序的放入保險櫃內。
19、 收銀員須待顧客全部離場後方可退出工作狀態,再按規定關機,鎖好收銀專用章及辦公用品,交出鑰匙、
20、 做好收銀臺前陳列商品的衛生清潔工作。
2樓:烏龜擺尾
什麼測試題呢?這個完全不用擔心,很少有超市拿題目整人的。頂多就是問你,顧客發脾氣你會怎樣處理,收到假幣怎樣處理(當然算自己的了),當面發覺假幣會怎做。。。。。
然後再問些你各方面情況,留張身份影印件,暫住證(這個沒什麼強烈要求的),有些還要健康證。主要是看你試工時的表現,動作快不快,勤快不,就這樣。
3樓:匿名使用者
那個 你放心 測試題很簡單 電腦基本操作.還有一些數學題 .還可能會出心理測試 我們招收銀員 就是這樣做的 希望對你有幫助 還有問題可以找我啊 哈哈
4樓:
收銀員面試什麼我不知道,我只知道收銀員滿辛苦的。一天站10幾小時,收到假幣還要自己賠出來,有時候脾氣不好的顧客還要找收銀員麻煩。總之,祝你好運了。
我是超市收銀員,每到對賬的時候總是差錢。老是這麼差下去也不是辦法。請大家幫幫
5樓:匿名使用者
一般只要你沒找錯錢,pos系統都是有記錄的可以找你的上級領導去查下應該沒什麼問題的 怕的就是自己找錯了
6樓:迂迴劍
估計是自身的原因引起的
要想解決只能,在工作的時候認真、仔細
還有一個就是申請調崗位
祝你好運
7樓:ai我愛忽悠
我也是哎……老差錢……感覺自己也沒找錯啊……鬱悶哦
請問大家我有點這種強迫症應該怎麼辦?問題描述在下面,請大家幫幫我給點好的解決辦法吧,謝謝
8樓:匿名使用者
把wifi關掉,再把流量**取消,相信要不了多久就會好的!
請大家幫幫我?
9樓:馬特雷波迷
股份是不能退的,但可以轉讓!!
轉讓的**不一定是本金的數額,可以溢價,也可以折價。
合夥企業裡的股份轉讓最好在合夥人內部之間,也可以對外轉讓。但需要其它股東認可。也就是說,開**東大會,認可你這股份全部轉給某某某了,轉讓**可以保密。
10樓:麼雁露
退股也就是你入股投資的錢,也就是4萬塊。
如何提高超市收銀員的服務技巧,超市收銀員有什麼服務技巧?
內容來自使用者 陽榮輝 在超市中,恐怕沒有哪一類人員比收銀員接觸更多消費者了。而在顧客眼中,服務員就等於服務,他們就是公司的代表。作為超市中與消費者最 親密接觸 的收銀員的形象及其一言一行都至關重要。與顧客接觸多,其碰到的各種問題也多,對收銀員的素質提出更高要求,要做到讓消費者滿意甚至喜愛是不容易的...
你們去超市買東西的時候,有沒有遇到收銀員多收錢或少找錢的情況
少收錢是條碼掃了沒有進入電腦或者條碼 與實物不符,有一次我少付了20幾塊呢。回家對單子時才發現的。多收錢沒有遇到,你付賬的時候一定要看螢幕顯示的東東 和應找給你的錢數就不會出錯了,不要急著裝東西哦。少收錢到有,多收錢肯定被我看出來立刻教訓之 你們去超市買東西的時候,有沒有遇到收銀員多收錢或少找錢的情...
你們去超市買東西的時候,有沒有遇到收銀員多收錢或少找錢的情況
不是都是掃描嗎 怎麼也會遇到這種情況 不過我以前在學校也遇到過 一個小超市 雖然就幾塊錢沒什麼大不了 可是就是很氣憤 感覺被欺騙了一樣 唉 想開點 以後遇到這種事情就現場把錢數好再走 你們去超市買東西的時候,有沒有遇到收銀員多收錢或少找錢的情況啊?少收錢是條碼掃了沒有進入電腦或者條碼 與實物不符,有...