1樓：曹偉
我們公司呼叫多**中心分為四種：綜合型呼叫中心、客服型呼叫中心、電銷型呼叫中心、外包託管型呼叫中心。
1、 綜合型呼叫中心基本涵蓋uccall呼叫中心完整功能。適用於那些對呼叫中心實現功
能有較為複雜的要求，單一產品線無法滿足其需求的公司和企業。
特點：依託於網際網路，用純軟體方式的新型呼叫中心。實現並優化了傳統硬體呼叫中心功
能。作為企業註冊即開通，語音導航、各按鍵功能、轉接號碼，客戶資料管理等均可自由設
定，使用者無須購買任何裝置，就能擁有一個全功能的企業呼叫中心，並可實現多地域，多元
化部署。 uccall呼叫中心以其穩定、便捷、高價效比的優勢獲得市場 的高度認可。
2、 客服型呼叫中心適用於企業售前/售後服務中心；電商客服；**客服；機酒預定：
業務諮詢等。
特點：uccall呼叫中心，藉助計算機、網路、現代通訊、多**等豐富的資訊科技手段，
不僅成為與客戶有效聯絡的統一的服務視窗，更與業務系統進行高效的整合；以呼叫中心為
排程中心，整合內部資源，提升業務響應速度和處理速度。
3、 電銷型呼叫中心適用於保健品、金融產品、收藏品等各類**銷售業務；電子商務；
教育培訓等。
特點：uccall針對**銷售行業的業務特質，強化外呼方式和訂單系統，更適應高密度外
呼的**銷售行業。
客戶資料管理系統與訂單系統結合，優化對業務流程的管理顯著提升**銷售及其他各個業
務環節效率。
4、外包託管型呼叫中心 展會邀約，資料篩選，贈險，運營商增值業務，外包客服，問
卷調查等各類外包業務。
特點：針對外包行業的需求做出優化。多種外呼方式選擇，適應不同業務型別。預覽外呼，
一鍵外呼，**外呼三種高階外呼方式大大提高了坐席工作效率。號碼可以批量匯入，並將
任務分配到不同座席組進行，任務進行中和結束後都能方便的進行報表的匯出和錄音篩選導
出。錄音檔名經過優化，能簡方便地與通話記錄進行一一對應。另外系統報表全面具體，
詳細地對通話量，時長，是否有效接觸，客戶情況，座席接通率，呼損率等做出統計，大大
方便業務結算，運營管理和績效考核。
2樓：匿名使用者
有什麼功能不重要，重要的是你想要什麼樣的功能，有哪家可以為你解決。
坐席和座席,坐席和座席有什麼區別？
坐席 泛復指呼叫中心的組成單制位，指人員bai 辦公席位 工具 du電腦 耳機等 座席 泛zhi指日常生活當中的座位dao 有次序之分 現代漢語詞典 裡收錄 坐席 但沒收錄 座席 它收錄了 座位 也收錄 坐位 但在 坐位 後註釋 同 座位 所以，要用zuo席的話，目前應以 現漢 為準用 坐席 否則就...
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智慧後視鏡是指汽車內後視鏡，它運用wince系統或者安卓系統疊加在後視鏡內 wince系統的智慧後視鏡基本的功能有導航 行車記錄儀 預警測速雷達 收音機 等多 功能 藍芽 等 安卓系統的智慧後視鏡不僅包括以上功能，還有微信等功能 功能穩定的產品還要數耀本智慧後視鏡和善領智慧後視鏡 中國移動4g智慧後...
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