1樓：三星問答服務
歡迎您向我們反饋您的建議和評價： www.diaochaquan.cn/s/3z0le
2樓：其中一斤是宇宙
如果你的手機使用資料流量無法上網，建議你可以參考下面方法操作試試看，進行排查。
1、聯絡運營商確認手機sim卡開通了上網功能或是否欠費；確保資料網路開關開啟，重啟手機後嘗試是否可以上網；
2、檢查手機螢幕上方狀態列訊號圖示，是否訊號較弱、訊號不穩定或無訊號，若當地環境的訊號不良，更換不同地方嘗試；關閉wifi開關，避免搜尋到公共wifi導致無法使用資料網路；
3、更換sim卡確認是否是sim卡或者是跟卡槽接觸不良，若依然無法使用資料網路上網，請攜帶購機發票、保修卡和手機前往就近的客戶服務中心檢測處理。
手機突然不能使用行動網路
3樓：貪戀妳的香吻
1、檢查手機沒有欠費；
2、檢查手機資料網路開關開啟後 e符號會不會顯示出上下箭頭；
3、檢查網路設定；
4、輸入手機***#*#4636#*#*試試；
5、把漫遊勾選上試試。。我之前就遇到過，完美解決；
6、我的個人經驗：重啟下手機吧，如果重啟不行，就把漫遊勾一下，出來了又去掉，再或者就是欠費了；
7、最後沒辦法就只有手機格式化了。
4樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況：
1、升級為4g**後如不重啟手機則無法正常使用上網功能；
2、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
3、檢查帳戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
4、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
5、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
6、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意聯通簡訊提醒或查詢**產品說明。
5樓：中國移動
以河南移動客戶為例，如果手機無法上網，請按以下步驟操作：
1、檢查周圍其他移動使用者是否出現此情況，如果有出現同類情況，可能是當地網路訊號問題。
2、檢視手機上網設定，可重新設定網路引數及重啟手機操作。
3、更換手機測試sim是否正常。如仍存在問題，您可撥打當地10086反映情況，我們會竭誠為您服務。
6樓：
您好：根據您的描述建議您操作以下方法嘗試：
1、下拉手機頂簾開啟移動資料
2、設定-更多網路-行動網路-接入點名稱-選單鍵-重置預設設定3、設定-更多網路-行動網路-接入點名稱-中國移動wap4、更換sim卡嘗試
7樓：匿名使用者
看不到中國移動了 流量也開天了
8樓：春風楊良
有流量有話費移動網上不去怎麼辦
手機突然移動資料不能用了，是怎麼回事
9樓：三星問答服務
若手機無法通過移動資料上網，建議您：
1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。
2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。
4.將手機升級至最新版本。
5.若無效，請備份手機中資料將機器恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心檢查。
10樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況 ：
一、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
二、檢查賬戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
三、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
四、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
五、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
你好！我的手機突然用不了了4g網路了！之前都可以的？是卡的問題嗎？
11樓：三星問答服務
若無法使用4g網路，建議您：
1.檢視手機及手機卡是否支援4g業務。
2.是否選擇4g網路模式：設定-連線-行動網路-網路模式sim1/sim2-4g/3g/2g（自動連線）。
注：當插入雙卡時，其中一個卡槽可支援移動/聯通/電信的4g/3g/2g網路，而另一個卡槽僅支援移動/聯通的2g網路。
3.確認所在區域是否覆蓋4g網路，換其他地點嘗試。
4.關機重啟或換卡嘗試。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
12樓：三星問答服務
若手機無法使用4g網路，三星手機一般建議進行以下操作：
1.檢視手機卡插入的卡槽是否支援4g網路。
2.是否使用4g業務的手機卡，建議您聯絡網路運營商開通4g業務。
3.檢視是否啟用4g網路模式：設定-連線-更多網路-行動網路-網路模式-選擇4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）網路模式(部分手機/平板電腦不支援更改網路頻段)。
4.確認所在位置有4g網路覆蓋。
5.關機重啟或者換卡嘗試。
6.若無效，將資料備份（聯絡人，簡訊，**等），恢復出廠設定。
若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
13樓：sonder小仙女
手機突然不能用行動網路原因有:
1.手機欠費，手機移動資料不能使用
2. 網路沒有訊號，手機連線不成功
解決辦法：1.首先檢查網路是否存在異常
2.嘗試重啟手機，智慧手機的重啟功能都有一定的修復作用3.手機一般也都有行動網路控制快捷鍵，不同品牌智慧手機在設定可能會有所不同，檢查一下網路是屬於開啟狀態
手機資料網路開了為什麼還是不能用，沒欠費，之前幾天都好好的，在同一個地方為什麼前幾天都有網路，
14樓：三星問答服務
"如果三星手機無法進行資料流量上網，建議進行以下步驟操作：
1、檢查sim卡是否開通gprs上網業務或被臨時關閉。
使用手機資料上網功能，**卡需開通資料流量上網業務。可以聯絡**卡當地的網路**商，開通資料流量上網業務。
2、檢查「移動資料」開關是否開啟。
用手指向下滑動螢幕頂簾，把「移動資料」點為綠色。
若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數：設定-行動網路-接入點名稱-更多-重置為預設設定。
3、請更換其他**卡嘗試
4、也可以換個時間段或網路環境再嘗試。
5、備份手機資料（**簿、簡訊、**等），將手機恢復出廠設定若故障依舊，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測維修"
15樓：中國聯通
如您手機無法正常上網，請檢查如下情況 ：
一、確認是否有網路，建議您可在訊號強的地方使用；
二、檢查賬戶是否還有話費，若餘額不足則需充值後才能使用；
三、可關機3-5分鐘後，重啟手機再進行嘗試；
四、檢查usim卡是否有插好，若已插好但還是無法使用，則建議您到營業廳檢查usim卡是否有故障，或換卡測試；
五、如當月使用流量達到封頂值會自動關閉網路，建議您留意我司簡訊提醒或查詢**產品說明。
手機之前一直是正常使用的，不知道怎麼了，突然不能上網了，怎麼回事
16樓：三星問答服務
您好
手機能連WIFI上網，卻不能用資料流量上網是什麼原因
如果三星手機無法通過移動資料上網，建議您嘗試操作 1.下滑螢幕頂簾開啟移動資料。sim卡需要開通上網業務。2.若以上操作後仍無法上網，建議重置手機上網引數 設定 行動網路 接入點名稱 更多 重置為預設設定。3.更換其他sim卡或換個時間段嘗試，排除網路問題。4.將手機升級至最新版本。5.若無效，請備...
開啟移動資料不能上網,但WIFI可以連
移動資料不能上網的解決方法 1.首先我們看看手機的資料是否沒有開啟，如果開啟了不能用就重新關閉移動資料再開啟 2.如果資料流量開啟的還是連不上網路，我們可以打 諮詢客服，確定該卡是否欠費 3.如果都沒問題的話，可以做對比測試 將該卡放入別的手機試試，或者用別人相應制式的卡放入自己的手機試試 如果別人...
開啟蜂窩資料了，怎麼還是不能上網？中國移動右邊沒有E這個字母
建議通過下述方式進行排查 一 開啟飛航模式，然後關閉，恢復標準模式後流量即可使用。二 iphone手機越獄的操作本身並不會直接影響手機的上網功能，建議移除，建議刪除運營商相關補丁。三 對於該類情況，上網仍然有問題 確認蜂窩資料apn欄是 cm 四 確認是否安裝運營商補丁，實際使用過程中，確認是否有 ...