1樓：法妞問答律師**諮詢
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，依法給予如下處罰：由工商行政管理部門責令改正，可以根據情節單處或者並處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。
2樓：金果
應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。
根據《中華人民共和國消費者權益保**》：
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
3樓：幸福的小性子
商家欺騙消費者，消費者常見的維權方式是：
1、和賣家溝通，看看他是否能夠有好的態度來幫助你解決這件事情，這個是首先應該做的。
2、如果和賣家溝通無果，你可以給他一個差評，他為了消除這個差評，應該會比較積極的解決你的問題。
3、如果前兩種方法都不行，建議你可以舉報這個店家，來進行維權。
4樓：金
儲存好手機，去投訴他，一定要快。
5樓：匿名使用者
儲存好證據，到消協投訴。
中國有沒有購物法這一法律
6樓：匿名使用者
沒有，有消費者權益保**
關於網路購物的法律條款 100
7樓：匿名使用者
這個的話，其實我認為就是，你這種情況先不要急於找法律解決。因為在**網這個特殊平臺上，他是有自己的爭議解決方法的。
我給的建議是：
首先，你到**那邊確認收貨了嗎？如果還沒有確認收貨，先不要確認。直接點退款。他就會怕了。
如果已經確認收貨，看一下該賣家賣的手機那個頁面上是否有關於手機退換貨的條款。如果有，應該是按照上面的條款退換貨的。因為，網上購物屬於束**易，你一經拍下手機並付款，就表示同意其條款。
當然，就算是上面有退換貨條款的話，你可是可以先對賣家進行投訴，投訴其商品不符合頁面描述。並威脅給他差評+投訴到底。這對一些信譽等級較高的賣家是很有效的方法。
隨便問一句：你買的手機的那個賣家有沒有加入消保計劃呢？如果有，是可以向**進行索賠的。你可以把你買的那個頁面發給我看一下。
另外就是，像這種情況，如果最後沒辦法解決問題，你可以退一步。至少讓他承擔一半的運費。因為像這種情況呢，因為網上購物是要承擔一定的風險的。
8樓：匿名使用者
1.由商家支付.
2.合同法規定:由於出賣方的過錯導致履行合同增加的費用,由出賣方支付.
9樓：
《消費者權益保**》第四十五條 對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的，經營者應當負責更換或者退貨。對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經營者修理、更換、退貨的，經營者應當承擔運輸等合理費用。
你現在已經喝經營者約定了退換情況，應由對方承擔運輸費用。該對方為**賣家而非**。
你女朋友在收貨單上簽字的行為屬於無權**行為，屬效力待定的行為，你可以行使追認權，現在你認為貨物不對，即放棄追認，該簽收行為無效。
另附第二十二條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、效能、用途和有效斯限；但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的。應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。
呵呵，友情提醒一句：對方既然都已經答應換給你了，我勸你還是承擔了運輸費的好，畢竟法律和現實是不一樣的，除非你真的願意長途跋涉費盡心思去打這場官司。
10樓：於柱律師
應該由有過錯方承擔，法律規定的關於退貨換貨的損失應該由商家承擔
網上購物的法律規定
11樓：溫柔_672窯籶
2023年3月15日是3·15國際消費者權益保護日，《侵害消費者權益行為處罰辦法》（下稱《處罰辦法》）正式實施。
《處罰辦法》第十二條中，明確將七種行為定義為霸王條款。如商家免除或部分免除售後維修責任；強制消費者使用其指定的商品或服務；單方享有最終解釋權等等。
也就是說，《處罰辦法》施行後，「由……享有最終解釋權」、「概不退換」等諸如此類的霸王條款將一概視為違法行為。
網路購物是否觸犯什麼法律
12樓：
我們國家對網路購物的政策是：鼓勵、支援網路商品交易及有關服務行為的發展的，實施更加積極的政策，促進網路經濟發展。提高網路商品經營者和網路服務經營者的整體素質和市場競爭力，發揮網路經濟在促進國民經濟和社會發展中的作用。
網路商品經營者和網路服務經營者向消費者提供商品或者服務，只要嚴格遵守《消費者權益保**》和《產品質量法》等法律、法規、規章的規定，不損害消費者合法權益，就可以了。
13樓：活人
電子商務這種銷售模式已經廣為流傳，也是適應當前中國經濟發展狀況的。網購，目前的消費主題正由青少年群體擴充套件到中老年群體，但這並不意味著網購就會使實體經濟遭受重創，實體經濟有它的出路，只要法律在網路這一塊加強監管，網路平臺會有很好的發展前景的。
14樓：夢星無痕淡淡藍
網購現在都成了大勢所赴，雖然帶來了很多壞處但好處也有很多，不能片面去看了。取消和禁止是不可能的，只能在現有的法律下去完善，這也是沒辦法的。。。
請舉例我國關於網路購物方面的法律法規及解釋說明
15樓：小吉娃
目前我國沒有關於網路購物方面已經出臺的相關法律，但網上購物其實也是一種合同關係，你可以比照合同法。
16樓：宛如昨日
安全權，毋庸置疑是消
費者的首要權利，消法對此做出了明確規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全的要求。
消法規定：「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
」《消費者權益保**》規定：「消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。」
消法規定：「經營者提供商品或者服務，按照國家規定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照國家規定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。」 這是《消法》對消費者退換貨作的具體規定，不是消費者享有的九大權利之一，而屬於經營者的義務。
在傳統購物的實踐中能夠得到較好的操作。
依據《消費者權益保**》，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。該規定同樣適用於網上交易。此外，針對網路經營者不如實履行資訊披露義務甚至作出虛假宣傳，欺詐誘騙消費者的情況，消費者有權要求經營者承擔賠償責任。
現行的消法規定，經營者有欺詐的，懲罰性賠償是一倍，新修改的消保法提高到三倍。
17樓：美狄亞赫拉
關於網購的法律法規，現在好像還沒有吧！！
最多也就參照民法
18樓：網購大學士
法規現在還不是很健全，可以查一查網上開店相關的問題
關於網上購物法律問題
19樓：狂風中的菜鳥
呵呵 他話都說清楚了....發票呢？？？拿發票去找商家維修點 如果商家維修點說這是假貨 恭喜你 去告他
20樓：心果心
網路購物
復糾紛難以解決的關鍵在於，制
消費者只bai享有有限的知du情權。出現糾紛後責任zhi主體不明確。消費者dao在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、**合理、計量正確等公平交易條件．
《消費者權益保**》第八條對消費者知情權上是這樣解析的：「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的**、產地、生產者、用途、效能、規格、費用等有關情況。
」這些方面網路經營商多數不能夠全部說明。消費者對銷售商和產品的瞭解是片面的、區域性的，因此，容易出現糾紛。
消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會調解；
（三）向有關行政部門申訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。
商家所提示的內容，完全不公平．〔超出24小時確認一律無售後!!!〕
21樓：匿名使用者
我也在**買了很多部手機，只要你不要收到貨就馬上付款給買家的話，賣家肯定會
版幫你解決的。還有一個權評價的問題！那個賣家所說的超過24小時確認收貨才質保的問題，我根本就不用理會他的。**會解決的，你投訴他好了，貨發過去，把發貨單號保留就可以了
22樓：農沙万俟秋巧
去易趣投訴看看，如果不行的話，看看是不是行貨，能不能找廠家。水貨的話到版
法院起訴吧，權如果按照合同履行地管轄的話可以在你當地法院起訴，但是被告不在當地，想找他可能要有詳細的****和地址。
我經常在**買東西，不知道易趣怎麼樣，**有實名認證比較好查商家的資訊。
如何舉報欺騙消費者的微商
可以撥打315投訴，或者向消費者協會投訴。1 和經營者發生糾紛後，如果要向消費者協會投訴該經營者，糾紛時間應當在兩年以內，超過這個時間消費者協會就不再受理投訴。2 全國各地消費者協會受理投訴，實行以地域管轄為主 級別管轄為輔 就近受理的原則，需要相關聯的消費者協會協助的，相關的消費者協會應當給予協助...
聯通寬頻欺騙消費者，我該怎麼辦中國聯通欺騙消費者？
重要的就抄是要保留被聯通寬頻欺bai騙的證據 1 由於實際服du 務與口頭承諾不符 zhi，造成使用者經dao濟損失，雙方產生糾紛，首先雙方可以協商，當事人可以要求賠償 退貨 2 如果協商不成，走投訴途徑，向10010投訴臺投訴，同時做好證據記錄 可以在網上查詢 當地省通訊管理局 工信部，這兩級單位...
銀行工作人員欺騙消費者，我該怎麼辦
一 直接向銀行投訴或撥打消費者投訴 12315.在這種情況下，向保險公司投訴是沒有用的，因為保險公司的人員不涉及欺騙，而是銀行業務人員的行為，所以可以直接向銀行投訴。二 如果銀行不表態，態度應該會更激烈一些。銀行知道發生了什麼。只要你態度堅定，銀行通常是會直接解決問題的。拓展資料 1 銀行是依法設立...