1樓:如道居士
1、實踐概況:
暑假裡從8月3號至8月16號這短短的13天時間裡我到富爾瑪傢俱城做銷售助理。我所在的店是瑪茜,瑪茜主要經營軟床、茶几。產品是面向中高層收入的人群。
**前的短暫培訓,瞭解傢俱的名稱、效能、型號、****等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上早上8點上班11點半下班,下午2點上班5點下班。
到達店後做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然後調整好心態迎接顧客。
2、產品的熟悉 :
傢俱銷售在此前的工作中從沒接觸過,因而剛開始店裡雖然安排了我做銷售助理,但負責帶我的領導還是讓我先在公司熟悉一下店裡的產品。產品以高檔軟床和茶几為主。我傢俱知識缺乏瞭解,這在面對客戶時是大忌,賣傢俱時怎麼向客戶推銷。
為了儘快掌握傢俱知識,我找來了公司所有有軟床茶几產品的說明,還通過網路查詢相關資料,不明白的地方向老員工請教,不但瞭解了傢俱知識,還了解了一些實木的一些知識。通過學習,我很快熟悉了店裡經營的產品,對產品基本上做到瞭如指掌,也大概掌握了市場上有關傢俱的資訊。這些對之後的銷售工作大有幫助。
3、學習業務流程:
做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過程,同時售後的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理,不只是在談業務過程中做好領導的助手,還要能給領導提供有價值的參考,這種職能就體現在日常管理工作中。
如做完一筆交易後進行客戶資訊統計,然後把這些提供給領導,這些工作看起來雖然瑣碎,但在做的過程中卻能鍛鍊一個人的統籌能力。
熟悉產品之後,我開始接觸與銷售有關的工作。當時帶我的業務領導正和一個客戶洽談。為了談成專案,領導不斷向客戶介紹瑪茜產品,介紹產品在同類產品中所獨具的優越性等等。
經營傢俱有很多家競爭對手,每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而,在與客戶接觸之前,除了向領導請示該如何進行,還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談,對客戶的要求或者說苛刻要求如何迴應。通過一段時間的努力。
而我也感覺在做這個專案的過程中受益非常多,不但熟悉了業務流程,還學了很多在課堂上學不到的知識,如人際關係的處理,如何掌握分析客戶心理等,當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。
實踐了一個月,對於銷售傢俱的這塊,我有了些想法。首先,大多數回答你「看看」的人基本上不是有意向買傢俱的人。當他們對你所銷售的這個牌子的傢俱感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。
但是傢俱的**往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質量等綜合因素與**是成正比的。往往都有不少消費者介於喜愛款的**偏高而轉向別的稍微便宜點的品牌。
眾所周知,服務態度會影響消費者的購買力,根據觀察,我發現笑容可以吸引顧客,相反,過於嚴肅或者漫不經心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。 雖然一開始我是比較木訥的,不過俗話說熟能生巧,經過一天的鍛鍊我慢慢適應了,往後就比較順利了,我沒有推銷出產品,但我的工作態度還說的過去的。
銷售助理的具體工作內容
2樓:蒯憶文首昭
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關係、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
一、銷售助理主要工作內容如下:
1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢;
3、負責收集、整理、歸納市場**、**,以及新產品、替代品、客源等資訊資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理;
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售祕密;
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
二、銷售助理的工作技巧如下:
拜訪前:
1、要做好訪前計劃:
①有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小;
②事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙;
③事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不至於慌亂;
④有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2、前計劃的內容:
①確定最佳拜訪時間。準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回;
②設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨;
③**可能提出的問題及處理辦法;
④準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
拜訪中:
1、要從客戶角度去看待公司的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打物件」;
2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通;
3、不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,客戶的需求和期待自然也就不一樣,在拜訪前就要蒐集資料,調查、瞭解客戶的需求,然後對症下藥。
3樓:
因為現在銷售助理其實有兩個含義
(1)、內勤工作:1、銷售資料的整理、蒐集、歸檔;
2、銷售資料和訂單的錄入、歸檔;
3、協助銷售人員綜合協調日常銷售事務;
4、訂單的跟蹤;
(2)、銷售工作:1、輔助銷售人員工作;
2、跟蹤訂單,聯絡客戶;
3、通過與客戶溝通了解客戶需求, 尋求銷售機會;
4、開發新客戶,建立和維護客戶檔案;
5、收集和分析市場資料,並定期反饋最新資訊。
我不知道你具體應聘的那個公司具體是什麼情況,但是找工作多一點自信,你在幼兒園工作,相信你的親和力是沒有問題的,這個崗位的要求其實並不是非常高,一般只要是溝通能力強,團隊合作意識好,**等軟體熟練使用,就沒有太大的問題
加油,相信自己,祝你求職順利
4樓:稀罕寶兒
對於一個公司來講,銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋樑,是客戶聯絡的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人複核制,確保萬無一失。
5樓:檢又菡
還是幼師輕鬆啊妹子,別想著這些別的了。銷售助理很累的,銷售頂多跑跑腿,你是要負責後續工作,處理訂單財務收賬方面的。而且也需要很強的人際交往能力。
總的來說真不如幼師輕鬆自在沒壓力。
6樓:泿bx淪濍
銷售助理是協助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作的工作人員,從總體上來看,銷售助理的工作內容主要包括以下幾個方面:
1. 協助銷售部經理和銷售人員輸入、維護、彙總銷售資料;
2.進行成本核算,提供商務報表及部門銷售業績的統計、查詢、管理;
3.依據統計整理的資料資料,向主管提交參考建議與方案,用於改善經營活動;
4. 整理公司訂單,合同的執行並歸檔管理;
5. 協助公司做好售後服務工作;
6. 內部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協調日常行政事務。
7樓:匿名使用者
1、負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。 3、負責收集、整理、歸納市場**、**,以及新產品、替代品、客源等資訊資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理。 5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。 6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售祕密。 8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務
8樓:匿名使用者
我也覺得您現在職業非常好,如果你在深圳,也許我們能夠合作。
大型傢俱廠的銷售助理主要的工作內容是什麼?
9樓:匿名使用者
職責一:生產統計 1.負責本部門檔案的整理、歸檔、發放工作。
2.負責本部門erp系統的維護及資料輸入工作。
3.負責各工序員工的計件、計時的統計,返修獎罰等明細。
4.負責生產部門員工的出勤統計和整理工作。
5.負責部門辦公用品的領用。
6.負責各種生產資料的統計工作,保證統計準確率達到100%。
7. 負責生產部的盤點統計及整理工作。
8. 配合生產經理做好其它文字工作。
9. 負責本部門辦公區域的「7s」管理工作。
10. 定期出具本生產部門業務統計分析報告。
傢俱銷售助理的工作是做什麼的
10樓:宋永春
賣傢俱,未成交時向客戶介紹,成交時開單據,安排運輸,賣出後處理售後服務.
11樓:西瓜上的窟窿
確認訂單交貨期,製作訂單,協調業務工作.運輸是車輛部門的事情,售後是客訴人員的事情
銷售助理實習報告
12樓:匿名使用者
您好!實習報告容易寫的,說你學到了很多東西`然後把原來不知道通過實習知道了的汽車知識寫上去`簡單點去抄點汽車專業知識就是了,
然後說並不是想像中那麼簡單通過實習豐富了自己的知識開拓了眼界,懂得了了什麼什麼, 謝謝公司給我的實習機會,我得到了大家的關照.........
銷售助理/實習生
13樓:何來呼
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關係、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。這個職位具體的工作如何開展,如果說崗位職責是明確自己需要做什麼,那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。
而你能否做好這些工作的關鍵,就是你的人際關係處理得好不好。
銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、**方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。因此,熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很願意花時間去了解公司的產品,特別是站在銷售角度去比較深層次地瞭解,卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得,這是「本末倒置」的求解方法。
銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯絡,而且要跟客戶的業務員、**小組、倉管等都有親密聯絡。
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色,大部分人都很容易產生「厭倦感」。其實銷售助理的作用也是不可小覷的,是一個公司很重要的角色。
銷售助理是做什麼的
銷售助理是完全不同於業務人員的一個職務定位,通常的公司裡,銷售助理可能是兩類中的一個 1 一般業務型的公司 銷售助理又稱商務助理,主要負責客戶定單的接受 處理 運輸條件 供貨時間的確認 付款等,是隸屬於銷售系統的,負責銜接財務和生產管理部門 儲運部門的工作人員,通常她也會負責銷售資料的整理和每月與客...
速求兩份實習報告 一份是有關銷售的實習報告 一份是有關會計的實習報告 多謝
唉!真無奈,你應該早做打算啊!只好搜搜別人的報告,改改得了。師範生實習報告12篇 一 實習目的 實習,是師範生重要的一課,付出了便有收穫。我很榮幸運地在學校和指導老師的安排下參加了這次教育實習,透過近兩個月的實習,讓我對於教師職業的認識邁進了一步。同時,在合作交流的過程中,我也體會到了一個團隊的力量...
我是做傢俱銷售的,顧客來看過一次傢俱,請問打電話約顧客的,應
高檔品牌傢俱不打 不 發資訊不做方案,只調查客戶家附近有誰買過你的品牌 中檔傢俱不發資訊先打 簡單溝通是否需要到他家幫助根據房型做個方案 低檔貨板式快銷傢俱只發 活動或禮品資訊。個人見解不帶罵人。您好!我是 傢俱公司的 您之前來看過一次傢俱,請問您最近有沒有時間 切入正題!直接就問有空麼,最近來了一...