1樓：安徽電信網上營業廳
尊敬的使用者你好，
如果電腦經常出現無法正常上網寬頻排障手冊的情況，您不必著急，請按照以下三步驟進行自助排查：
（一）排除硬體故障（即網路線路連線、adsl貓等網路裝置、電腦網絡卡等硬體故障）
（二）排除軟故障（即撥號設定、電腦設定等軟體故障）
（三） 常見故障**及處理方案
如果通過上述軟、硬體檢查中未發現異常，但是使用撥號時候出現如下錯誤**提示，可根據下面的解決方法的步驟進行自助排查。
（1）錯誤678，撥入方計算機沒有應答。
原因：678錯誤是最常見的線路、裝置或網絡卡等鏈路故障。
導致該現象的主要原因有：
（a）adsl貓、路由器等撥號裝置故障或線路連線不正確
（b）adsl貓或路由器、交換機、集線器到電腦網絡卡的網線故障
（c）計算機網絡卡驅動程式或撥號客戶端軟體虛擬網絡卡程式故障
（d）網絡卡被禁用或硬體故障
（e）adsl貓或路由器、交換機、集線器引數配置不正確
解決：（a）檢查adsl貓、路由器等撥號裝置或線路連線
（b）恢復檢查adsl貓、路由器等撥號裝置初始化設定
（c）啟用禁用網絡卡
（d）重新安裝網絡卡驅動程式或撥號客戶端軟體
（e）重新啟動電腦，以確保所有最近所作的配置更改都能生效。
（2）)錯誤 691，因為使用者名稱和/或密碼在此域上無效，所以訪問被拒絕
原因：（a）寬頻撥號賬號輸入不正確；
（b）密碼輸入不正確；
（c）寬頻賬號已欠費或無餘額；
（d）埠繫結錯誤，即本次使用地方和上次不一致；
（e）沒有正確安裝專用撥號客戶端軟體
解決：（a）核實您輸入的寬頻賬號、密碼，建議在通過計算機內記事本編輯賬號、密碼後複製到輸入視窗，避免因電腦鍵盤、大小寫、全半形問題導致輸入錯誤；
（b）核實您本次使用地方和上次使用地方是否一致；
（c）撥號10000**核實是否欠費；
（d）檢查您是否正確安裝天翼寬頻客戶端軟體。
希望以上對您有幫助！
如有其他問題歡迎來平臺或安徽電信官網提問；
2樓：
你好：應該是沒有正確連線好電信寬頻，你可以在cmd中打下面命令ipconfig,檢視你的ip是否正確獲得，如果你是撥號上網的，你連線好網線後還要進行撥號才能上網的。如果還不行你出可以打10000進行報修，電信會有工作人員上門為你檢修。
如有其它問題，請搜尋《廣東電信官網》，會有專業客服為你快速解答！
3樓：醜男的童話
360裡面有個lsp修復，你試試看吧
4樓：sky回憶童年
連得是否是寬頻你連的有可能是本地網路
5樓：匿名使用者
是不是用的無線路由器，是的話，重啟路由器就行
6樓：
為什麼不顯示4g了？
電信寬頻 連線成功 無法開啟網頁
7樓：江蘇電信網上營業廳
介紹ftth-連線成功，所有網頁打不開產生的原因及預處理方式。
8樓：匿名使用者
您好！你先在執行裡，ping www.baidu.
com 看是否能ping 通。如果能ping通再檢視一下本地連線屬性設定裡的dns地址設定是否設定了，還是自動獲取的。希望我的回答對您有所幫助，更多問題諮詢可以登入到湖北10000知道！
9樓：匿名使用者
電信就有問題了 就對了 要對ie進行**伺服器的設定
把流難器上的**服務的號設定成和qq上的**伺服器的號碼一樣的就能上網了
10樓：匿名使用者
這個是dns錯誤就不能訪問網頁。
11樓：
用360斷網急救箱修復一下網路就好了，你的dns有點小問題
12樓：文件類共創空間
出現連線成功打不開網頁，主要可能受防火牆、上網助手、ie設定以及上網裝置問題等因素影響。
1、建議檢視是否所有網頁都打不開。如果只是某個網頁但不開,可能是對方**的問題,建議客戶和對方**提供商諮詢。
2、如不是請關閉所有的防火牆和上網助手後再進行訪問網頁測試：若可以正常使用，可能是防火牆問題（或上網助手設定問題）了，建議重新安裝或者檢查設定。
另外請您檢查dns設定是否正確：
具體操作：在電腦桌面上找到「網路上的芳鄰」－>「屬性」－>「本地連線」－>「internet協議（tcp/ip）」，雙擊它－>選擇「自動獲得dns伺服器地址」 設好後，確定退出。
再檢查您的ie設定是否正確：可能是客戶端ie瀏覽器問題導致，請您檢查ie設定或重新安裝ie之後再試；ie的設定可以通過：開啟ie瀏覽器點選「工具」－> 「internet選項」－>「刪除檔案」－>「刪除所有離線內容」（打鉤）－>「確定」。
再點選「連線」－>「區域網設定」－>「自動配置」裡都不打鉤－>「確定」。然後點選「高階」－>點選「恢復預設設定」－>「確定」。退出後再試一下。
如果是單機上網，在「區域網設定」－>「**伺服器」中的選項也是不打鉤的。 最後建議對電腦進行查殺病毒或檢查電腦裝置：如不熟悉操作，也可找身邊熟悉電腦的朋友幫助處理。
電信寬頻顯示連線，但是上不了網！
13樓：晶姐說趣事
路由器連線上但上不了網，應該怎麼辦呢，這個方法輕鬆解決
14樓：我叫鐳鋒
你好 ~ 首先你把你的貓後面的**線下掉 ，插上**可通，要是不通的話看看線**可斷了什麼的，要是通的話，就看看分離器。看分離器，首先要確定你家有幾部**，每部**都需要分離器的，phone是**model是貓，你要是不知道分離器怎麼接，就把所有的**都下掉，然後看看貓的燈，主要是看link或者adsl這個燈 要是直亮就表示線路有訊號，要是不亮或閃就不行，不亮是沒訊號，如果貓後的**線痛分離器正確，基本就是機房埠的問題，如果閃的話，看是快閃還是慢閃，快閃的話，說明你家有哪個線頭沒接好，檢查線路，如果慢閃的話就跟不亮基本一樣。至於什麼網絡卡啊，你就看貓的第四個燈，e打頭的，亮不亮，亮的話基本就跟你電腦沒什麼關係
15樓：江南春袋廠
單機撥號可以撥上去，打不開網頁的話，有可能是欠費了！
急！！電信寬頻連線問題
我也是兩臺路由器上網，撥號是路由器的事，只要網線連線正確，電腦不需要撥號，直接開啟瀏覽器 比如ie 火狐 就可以上網，直接上qq等，很可能的原因是你的網線做得有問題，如果可能的話，可以把兩臺電腦交換一下位置，把能上網的電腦搬過去，如果不能上網，就可以基本確定屬於網線有問題，不是設定的問題。系統一般不...
請問電信寬頻連線錯誤691的問題
你好！1 使用者資料繫結錯誤 為了更好的服務於使用者,保障使用者帳號的安全，電信將寬頻帳號和使用者的物理埠做了繫結，數量上也做了一對一的繫結,這樣，該帳號只能在一個物理埠上使用 即限制了adsl帳號的漫遊 而且一個埠只限一臺電腦上網如果使用者的資料繫結錯誤，撥號時也會出現錯誤691的提示。2 帳號被...
電信寬頻賬戶如何連線兩臺電腦，電信一個寬頻賬戶如何連線兩臺電腦
用路由器沒關係的 電線不管的 我先給你簡單的說下 怎麼裝.1先把你報裝上網後 電信給你的那條網線 一般電信會給你一個 貓 modem 調變解調器 不過現在有的小區不用也可以.如果沒貓的，直接用那條網線 插在電腦網絡卡那的 插在路由器上 一般的路由器後面大概5個網線的插口 一個是藍色的 或者與其他插口...