1樓：abc保險網
平安保險車險理賠流程：
第一步，報案：車輛發生意外事故後，請立即向公安交警部門報警,並及時撥打平安產險客服服務**報案。
第二步，查勘：報案後，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現場。
第三步，定損：一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。也可以去保險島諮詢專家
擴充套件閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
2樓：奶爸保險學堂
人保意外險作為熱銷產品，很多朋友問過它的理賠流程。
其實人保意外險理賠流程很簡單，保險期間內出險，可以參照這個流程申請理賠：
2. 根據人保客服指引收集好所需要的理賠材料；
3. 遞交理賠材料至人保公司稽核；
待稽核通過後，人保公司會下達賠付結果並支付保險金。
以往申請理賠需要去線下辦理相關手續，但現在各家保險公司都提供了線上服務。
關於線上保險理賠流程有不懂的，可以看這篇科普文章：《線上買保險理賠太難了？弄懂這些理賠一步到位》
誰知道平安保險理賠流程，（越詳細越好）
3樓：學霸說保障
理賠案件發生後，應該如何去理賠
平安保險具體的理賠流程有：
1、拔打平安保險的**95511報案；
2、準備申請材料及索賠；
3、保險公司受理；
4、保險公司稽核；
5、保險公司通知賠款結論；
6、保險公司支付理賠金。
目前平安保險的保險產品有很多種，理賠的流程是一樣的，但是需要準備的資料不同。
如果是平安車險理賠，在單方肇事或雙方肇事車損無**的情況下，需要準備的材料有索賠申請書、駕駛證及行駛證、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證。
如果是平安重疾險理賠，則需要準備的材料為理賠申請書、被保險人身份證明、診斷證明書、住院病歷、轉賬賬戶、保單原件等。
所以理賠前具體的資料可以諮詢平安公司服務人員哦。
理賠資料一般有哪些？細節決定理賠成敗！
想知道哪家公司的理賠服務最好？看完這個年報，就心裡有數啦~
哪家保險公司理賠最好？53份最新理賠年報告訴你
望採納~
學霸說保險官網
4樓：法妞問答律師**諮詢
這一工作從保險公司接到損失通知時開始,其過程包括稽核、查勘和賠付三個基本的環節。
5樓：華律網
車禍保險理賠流程包括有：報案、查勘定損、簽收稽核索賠單證、理算複核、審批、賠付結案等步驟。1、報案在出險後，客戶向保險公司理賠部門報案;在汽車保險公司內勤接到報案後，會要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》。
2、查勘定損檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作;要求客戶提供有關單證;指導客戶填列有關索賠單證。3、簽收稽核索賠單證營業部、各保險支公司內勤人員稽核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人;將索賠單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。4、理算複核所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人複核。
5、審批產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;超產險部許可權的逐級上報。6、賠付結案。
6樓：奶爸講解保險
平安保險理賠，推薦您閱讀：保險公司理賠的原則和流程
7樓：奶爸保
一般保險公司的理賠流程都差不多的，平安保險也一樣。理賠流程的話一般包括出險、報案、申請、稽核、通知這五大步驟，詳情可以點這裡哦~保險公司理賠的原則和流程
一、理賠流程如下：申請：客戶出院後應在10日內將理賠申請書交給業務員或者是櫃面服務員，以便完成理賠申請。
通知：公司稽核結束後，系統將自動給客戶傳送簡訊通知，理賠金將在3個或其他規定日內轉到客戶的銀行卡上。
二、理賠材料
1、普通醫療理賠：理賠申請書、身份證明、銀行卡、門診病歷、出院小結、醫療費用發票、醫療費用清單、醫保（農合）結算單
2、重大疾病理賠：除(1)所述材料外，還需提供病理報告、醫療證明書等材料
3、交通事故理賠：除(1)所述材料外，還需提供機動車駕駛證、行駛證、交通責任認定書
4、身故理賠：除(1)所述材料外，還需提供死亡證明、火化證明、戶口登出證明、身故受益人的關係證明
其實一般保險公司的理賠流程都差不多的，只不過可能時間節點有些差別。如果想要買保險的話，理賠資料也是其中的一個參考因素哦~
希望能夠幫助到您
8樓：新媒天成保險諮詢
保險理賠是每個保險消費者需要清楚的流程，不僅僅是平安保險，大部分保險公司基礎的理賠流程大概都是從準備申請材料索賠→保險公司受理→保險公司稽核→保險公司通知稽核結果→保險公司支付理賠金額，大致理賠流程如上所述。更詳細的理賠步驟可以看看《保險理賠按照這幾步走，其實不難》這篇文章，對你會有所用處哦。
詳細的理賠流程有興趣的朋友可以往下看哦。
在發生理賠事故後，我們首要做的是確認該出險情況是否包含在已購保單的保障範圍之內。
其次，查詢出險情況是否在免責條款裡。再三確認之後，我們可及時向保險公司報案。
實際上，報案也是有講究的。
一般來說，要跟這份保險合同有直接聯絡的人才能報案，例如投保人、被保人以及指定受益人等，並且還要出示相關身份證明。
報案時間越快越好，從發生保險事故之日算起，大部分保險公司約定的期限通常為10天，意外險規定是24小時。
這個合同都有約定，若超出這個時間，會加大保險公司稽核判定的難度，還會延緩理賠的速度，保險公司可能還會加收勘察、檢驗的費用。
家在報案後需要根據客服的提示，準備好需要提交的理賠資料。
理賠資料包括保險合同、理賠申請書、被保人的法定有效身份證明，如果是有資格獲得理賠金的人提交的資料，還必須提交申請人的法定有效身份證明及關係證明。此外，如果是疾病、傷殘的理賠申請，需要提供保險公司認可的醫院開出的醫學鑑定證明，比如疾病診斷書等。
奶爸建議，所提供的材料最好都是原件，方便保險公司稽核。
保險公司在收到理賠材料後，一般在在5-10天內對相關材料進行稽核。如果材料沒有問題，保險公司會在一個星期內下發理賠通知。
並儘快將理賠金打進受益人的銀行賬戶中，如果材料準備不完整，保險公司會要求儘快補全資料。
對於懷疑存在有未如實告知健康狀況的行為，保險公司也會要求完善資料，並重新調查稽核。
對於稽核通過的理賠申請，保險公司會在與申請人達成給付理賠金的協議後10日內，完成理賠金到賬給付。
還有一點大家需要注意，對給付保險金是不能確定的，保險公司會按已有證明材料把能確定金額的部分保險金先進行給付。
對不能確定金額的部分，會進一步調查稽核，直至確定後再給付。
以上就是理賠流程的具體事項啦，相信你看完之後會有所收穫。
望採納！
9樓：營楚
我被平安保險（商業險）日了一下腰，快要做二次手術了還沒理賠下來，一家人遇車禍各種說辭，連醫療費用也要扣50%.
10樓：賯弧僉訌
一般流程就是出險（出了需要保險公司理賠的事）、聯絡保險公司報案、準備申請材料和理賠、平安受理、平安稽核、通知賠款結論、最後支付理賠金。聽說平安最近出了閃賠，沒有體驗過，還挺好奇的。平安保險理賠流程是怎麼樣的
11樓：嘉林講保險
你好，一般保險的理賠流程都是一樣的：判斷出險情況是否符合理賠條件，出險報案通知，提交理賠材料，保險公司稽核材料，理賠金的給付和返還。
一、申請理賠的詳細流程
1、判斷出險情況是否符合理賠條件
發生事故後，首先要明確出險情況是否與自己購買的險種相一致；其次，檢視出險情況是否在免責條款裡；最後，及時向保險公司報案。
2、出險報案通知
出險後，我們需要儘快向保險公司報案，但報案也是有講究的。一般來說，是要跟這份保險合同有直接聯絡的人才可以報案，比如投保人、被保險人、指定受益人、法定受益人或其他有權領取保險金的人，並且還要出示相關的身份及關係證明。
通常，報案的時間當然是越快越好，如不能及時報案，也可以在保險公司約定的時間內報案，這個期限通常為10天，即從發生保險事故之日算起。超出這個時間，會加大保險公司稽核判定的難度，不但會延緩理賠的速度，而且保險公司可能會加收勘察、檢驗的費用。
報案的方式也有多種：登入保險公司的官網；
直接去所在地的分支機構進行櫃檯辦理。
最重要的一點，報案後需要根據客服的提示，準備好需要提交理賠的材料。
①保險合同；
②理賠申請書；
③符合條款約定的專業鑑定報告；
④被保險人法定有效身份證明；
⑤申請人的法定有效身份證明以及關係證明；
⑥申請人所能提供的確認保險事故的性質、原因等有關的其他證明資料。
如果是**申請則需要出具委託人親筆簽字的授權書和受委託人的法定有效身份資訊。且委託人也必須是具有獲得理賠金的資格。
3、提交理賠材料
這包括保險合同、理賠申請書、被保險人的法定有效身份證明；
如果是有資格獲得理賠金的人提交的材料，還必須提交申請人的法定有效身份證明及關係證明；
此外，如果是疾病、傷殘等的理賠申請，還需提供保險公司認定或認可的醫院開出的醫學鑑定證明，比如疾病診斷書等；身故的理賠申請，還要出示公安部門出具的死亡證明，比如戶籍登出證明、火化證明等。
提交材料的方式也有多種：紙質版材料通過郵寄方式給到保險公司；
直接拿著紙質版材料到當地分支機構的櫃檯進行提交。
一般來說，所提供的材料最好都是原件，方便保險公司稽核。
4、保險公司稽核材料
收到理賠材料後，保險公司會在一定的日期內對所提交的相關材料進行稽核，這個期限一般是5-10天。如果材料沒有問題，保險公司會在一個星期內下發理賠通知，並儘快將理賠金存進申請客戶的銀行賬戶中。而如果材料準備不完整，保險公司會要求儘快補全材料；對於懷疑存在有未如實告知健康狀況的行為，保險公司也會要求完善健康告知，並重新調查稽核。
5、理賠金的給付和返還
對於核定通過的理賠申請，保險公司會在與申請人達成給付理賠金的協議後10日內，完成理賠金到賬給付。還有一點大家要注意，對給付保險金額不能確定的，保險公司會按已有證明和材料把能確定金額的部分保險金先進行給付，對不能確定金額的部分，會進一步調查稽核，直至確定後再給付。
理賠金的返還又是怎麼回事呢？
這種情況多出現在身故保障中，即保險公司已經完成被保險人身故的理賠金給付了，結果被保險人又出現了。這時，是需要被保險人把身故賠付的保險金返還給保險公司的。如果還有不清楚的地方可以看《保險理賠按照這幾步走，其實不難》
二、奶爸總結
越來越多的保險公司開始重視理賠等服務方面，因為網際網路的發展，越來越多的保險公司也支援線上理賠。無需提交紙質資料，只需按要求拍照上傳相關證明即可。甚至隨著一些保險公司對使用者資料的掌握，已經不用提供任何紙質和電子材料，就能直接理賠。望採納
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