1樓：阿正大魔王
如圖，點選車票中的退票就行了，如果進不去點重新整理就可以了。
2樓：假亙媚
我也曾經出現過這種情況，網上貌似沒有辦法解決，只是偶爾，應該是伺服器出錯，晚點看看能恢復正常不，不然就只有視窗退訂
3樓：匿名使用者
鐵路服務中心如果不能退票可能是預訂的車票已取紙質車票或者距離發車時間不足30分鐘。
如果網上訂票未取紙質車票建議登陸官網進行退票和改簽。
火車票官網**每日07:00~23:00提供退票服務；在**購票、改簽和退票須不晚於開車前30分鐘；辦理「變更到站」業務時，請不晚於開車前48小時。
在**購票後，請按以下方式辦理退票：
（1）沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在火車官方**辦理。
（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（e+9位數字）。
4樓：匿名使用者
親，從介面看，您是點在了普通的介面上，沒有退票的功能，您可以選擇左側的退票那個條目，點進去，選擇訂票時間，您所定的車票就會顯示出來，然後就可以進行退票。
親，你也可以直接登入的時候選擇，退票通道。
親，不要著急，關閉網頁，重新登入嘗試一下，希望您退票成功。
5樓：匿名使用者
開車2小時前可以在網上退，你的都已經超過十多天了，肯定不可以退了呀。
6樓：
開車2小時前才可以在網上退。
車開走之後，不管是有沒有取票都作廢了，自然沒法退。
7樓：許老師解答問題
回答12306火車票退票新規定
1.客票預售期延長至60天后，對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。
2.在發站開車前，特殊情況也可在開車後2小時內。火車票網上訂票且未換取紙質車票的，可以於不晚於開車前2小時登入**辦理退票手續。
3.團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票，網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費；開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費；開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。
更多3條
8樓：匿名使用者
1月21號發車的票,現在都2月了,你還怎麼退票????
12306訂單沒有退票選項，不能退票是為什麼
9樓：窗外的社會
根據中國12306官網《鐵路網際網路售票暫行辦法》第四章
第二十八條規定：旅客在12306.cn**購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.
cn**辦理鐵路電子客票改簽、變更到站、退票；已經換取紙質車票的，只能在車站辦理。在12306.cn**辦理時，改簽、退票應不晚於開車前30分鐘，變更到站不晚於開車前48小時。
擴充套件資料
在鐵路售票視窗購票的，請到車站售票視窗辦理退票；
乘車人本人辦理的，請提供車票和購票時所使用的本人有效身份證件原件；無法出示本人有效身份證件原件的，請到車站鐵路公安制證口辦理乘坐旅客列車臨時身份證明後，辦理退票；
代乘車人辦理的，代辦人持本人有效身份證件原件，車票和與票面身份資訊一致的乘車人有效身份證件原件或影印件，辦理退票手續。
在12306.cn**購票後，在車站售票視窗退票時，請提供購票時所使用的乘車人有效身份證件原件；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼。
10樓：楓子來了
垃圾12306，本來給我說因為人臉原因退票失敗，結果人臉怎麼刷都刷不上，結果看到是系統故障。。。。退票失敗就算了，主要改簽都不想。。。。我真的。。。唉 服氣
11樓：匿名使用者
可以去人工售票視窗或者自動售票機退票。這也是防止票販子的一種措施
12樓：匿名使用者
有兩個可能，一是已經換了紙質車票就不能退票，還有一個可能是離開車時間不到30分鐘，鐵路總公司關於在**退票的規定如下：
在12306**購票後，請按以下方式辦理退票：
（1）沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306**辦理。
（2）已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請提供訂單號碼（e+9位數字）。
（3）使用居民身份證購票且持居民身份證辦理進站檢票後，未乘車即出站的，請經車站確認後按規定辦理。
（4）因傷、病或者承運人責任中途下車的，請憑列車長出具的客運記錄和購票時所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規定辦理。
13樓：載軒
什麼破**，退個票都退不了
12306**不能退票和改簽？
14樓：
12306**可以辦理退票和改簽。
退票：1，沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306**辦理。
2，已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘之內的，需攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票視窗辦理；居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，需提供訂單號碼（e+9位數字）。
改簽：在12306**購票後，沒有換取紙質車票且不晚於開車前30分鐘的，可以在12306**辦理改簽；已經換取紙質車票或者在開車前30分鐘內的，需到車站售票視窗辦理。
15樓：尚美網路
1、在12306的**上登入賬號
2、點選名稱，查詢已完成的訂單。
3、找到要改簽或退的票，後面有改簽和退票的字樣4、如果票已經取過了，那就不能了
16樓：匿名使用者
可以的 ，但是開車前2個小時手續比較麻煩1、在12306的**上登入賬號
2、點選名稱，查詢已完成的訂單。
3、找到要改簽或退的票，後面有改簽和退票的字樣4、如果票已經取過了，那就不能了
17樓：鹽山小夥啊
使用者在12306.cn**購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306.cn**辦理改簽。
一、12306退票及改簽要求
1、退票時間不晚於開車前2小時。
2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在12306.cn**退票後，需退票費報銷憑證的，憑在12306.cn**購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票視窗索取。
4、使用者在12306.cn**購票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續。
5、在開車前到車站安裝有銀行pos機的售票視窗辦理。
二、12306退票及改簽規定
1、已經換取紙質車票的，只能在換票地車站或票面發站辦理。
2、在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後，出具紙質車票。
4、改簽後新票票價高於原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按髮卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽後新票票價低於原票的，應退票款按髮卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽後的新票票價等於原票的，無需辦理支付手續。
5、無論在12306.cn**還是車站售票視窗，只能辦理一次改簽手續。
18樓：司慧網路
使用者在12306**購票後，尚未換取紙質車票的，可以在12306**辦理改簽。
一、12306退票及改簽要求
1、退票時間不晚於開車前2小時。
2、同一訂單中相同日期、車次、發站、到站、席別的車票方可批量改簽。
3、在12306**退票後，需退票費報銷憑證的，憑在12306**購票所使用的乘車人有效身份證件原件在辦理退票之日起10日內到車站售票視窗索取。
4、使用者在12306**購票後，無論是否換取紙質車票，均可在車站售票視窗辦理改簽、退票手續。
5、在開車前到車站安裝有銀行pos機的售票視窗辦理。
二、12306退票及改簽規定
1、已經換取紙質車票的，只能在換票地車站或票面發站辦理。
2、在具備二代居民身份證檢票條件的車站，已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續，但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的，憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後，出具紙質車票。
4、改簽後新票票價高於原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按髮卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽後新票票價低於原票的，應退票款按髮卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽後的新票票價等於原票的，無需辦理支付手續。
5、無論在12306**還是車站售票視窗，只能辦理一次改簽手續。
19樓：一盞玉蝴蝶
真不行就試試先把票取出來，然後到視窗進行改簽，退票的話也是先改簽到72小時後的，然後再退票，那樣能剩下15%的退票手續費
20樓：匿名使用者
可以退票 改簽就不知道了
21樓：匿名使用者
可以退票，也可以改簽
22樓：說芮費莫慧雲
1、點選使用者名稱，進入個人中心。
23樓：緒寧公西真儀
真行試試先把票取出來視窗進行改簽退票也先改簽72小時再退票樣能剩下15%退票手續費
12306不能改簽怎麼辦
24樓：我茶喝過毒
如果12306官網不能改簽，可以到車站辦理改簽。
以下情況下才能辦理改簽：
在有運輸能力的前提下，開車前48小時（不含）以上，可改簽預售期內的其他列車；開車前48小時以內，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車後至票面日期當日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以後的改簽。
開車之後，旅客仍可改簽當日其他列車，但只能在票面發站辦理改簽，且開車後改簽的車票不能退票。已經辦理「變更到站」的車票，不再辦理改簽。
開車前48小時～15天期間內，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
實名制車票辦理改簽或變更到站時，是否需要身份證件？
目前，實名制車票改簽或變更到站不需出示有效身份證件，但是，在12306.cn**購票的旅客，在車站售票視窗改簽或變更到站時，使用居民身份證購票的，請提供購票時所使用的乘車人有效居民身份證原件。
居民身份證無法自動識讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請出示購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼（e+9位數字）。
買火車票在12306退票3次，不能買了，能在火車站買嗎？或者
買火車票在12306退票3次不能買了，可以到火車站售票視窗或者用別的軟體購買。在鐵路售票視窗購票時，為了提高購票速度，建議中國公民使用居民身份證購票。還可以使用臨時身份證 戶口簿 旅行證 軍人保障卡 軍官證 武警警官證 士兵證 軍隊學員證 軍隊文職幹部證 軍隊離退休幹部證。按規定可使用的有效護照 港...
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