1樓：凌風翱翔
支援你。對於這種無良商家一定要投訴到底，撥打12315工商局投訴**試試。
附：手機三包規定部分條文
第十條 在三包有效期內，移動**機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的移動**機商品能夠正常使用30日以上。
第十一條 自售出之日起7日內，移動**機主機出現附錄3《移動**機商品效能故障表》所列效能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票**一次退清貨款。
第十二條 自售出之日起第8日至第15日內，移動**機主機出現附錄3《移動**機商品效能故障表》所列效能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時,銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
第十三條 在三包有效期內，移動**機主機出現附錄3《移動**機商品效能故障表》所列效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機。
第十四條 在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、資料介面卡等移動**機附件出現本規定附錄3《移動**機商品效能故障表》所列效能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票**一次退還貨款；與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的**一次退還貨款。
第十五條 送修的移動**機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。
第十六條 因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
第十七條 因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的移動**機主機。
規定並沒有說有劃痕就不能換或退。我買的一部cect用了不到一年，壞了4次，知道看了三包規定才知道早就可以換貨。這不，又壞了。換了一臺，顏色不一樣，又發走了。
可以到這裡察看三包管理規定全文
2樓：匿名使用者
手機三包是屬於包換時間內質量問題，一般外觀不屬於包換，還有訊號不好，手寫不好，軟體使用等，不會包換，不過可以保修，電池有問題的話，是可以換的，不過你的問題有點冤枉，我想你應該讓店家換手機，不然你可以打12315，不一定要打，可以嚇唬他一下，誰讓他賣那樣的手機，還有一個就是他也不想搞大，畢竟12315來了，對他店的影響也不好，你可以嘗試一下。可能退的可能性不大哦，要有心裡準備。
3樓：小學生兒子與爸爸日常
手機銷售三包規定第十三條 在三包有效期內，移動**機主機出現附錄3《移動**機商品效能故障表》所列效能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的移動**機主機
附錄3名稱 效能故障
主機：說明書所列功能失效 螢幕無顯示/錯字/漏劃
無法開機、不能正常登入或通訊 無振鈴 撥號錯誤 非正常關機 sim卡接觸不良 按鍵控制失效
無聲響、單向無聲或音量不正常 因結構或材料因素造成的外殼裂損
充電器：不工作或工作不正常、使用指定充電器無法正常充電 電池：充電後手機仍不能正常工作，判斷依據為電池容量不小於80%
移動終端卡：不能正常工作 外接有線耳機：無法正常送受話 資料介面卡：不能正常工作 注：網路因素造成的故障除外
手機三保（三包）的範圍？
4樓：巴巴拉小白兔
三包的內容包括：保修、包換、包退。手機三包政策如下：
第一條：手機手機三包是國家隊手機生產銷售商最基本的要求，國家鼓勵銷售、生產者能夠對消費者的合法權益做出更加有利的政策，並且明確規定哪部分是由誰執行和負責的。這樣一來接杜絕了銷售商和廠家之間相互推卸責任的情況出現。
第三條：對於三包憑證的時限，國家也給出了規定。其中：
移動**的主機保修時間是一年。電池時間為半年、耳機、充電器、資料線等外接裝置的時限是3個月，低於這些實踐者不可以上市銷售。
第四條：三包憑證是消費者維護自己權益的有效證據，在三包憑證的有效期之內，消費者可以無條件給銷售商提出修理、換機、退貨的權利，銷售商也必須滿足消費者的需要，但前提是消費者必須帶好所需要的全部證件，尤其是三包憑證卡。
第五條：在三包有效期限內，消費者每一次的維修都會有維修記錄產生，在維修兩次之後還是無法正常使用的話，消費者就有權向銷售商提出申請，要求換機，銷售商也不得有任何的異議為消費者更換。
擴充套件資料
三包責任時間規定
1 、「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或 修理。
2 、「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換 貨或修理。
3 、「三包有效期」規定：「三包」期限的起始時間從交付之日起開始計算。在國家釋出的第一批實 施「三包」的18種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別分半年至一年，主 要部件為一年至三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑 修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修 理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4 、「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件， 自送修 之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換 同型號同規格產品。
5 、「30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者 應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。
6 、新三包規定從2023年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄產品，消費者有權 要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續 按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
最後，提醒廣大消費者，在三包有效期內，消費者依法辦理修理、換貨、退貨時，要以購貨 發票及三包憑證作為依據。因此，在購買產品時，一定要銷售者出具發票，檢查是否附有三 包憑證;二是辦理修理、換貨、退貨時，要帶上三包憑證和有效發票;三是在日常生活中要 妥善保管好上述證明。
5樓：潘增飛
三保是臆造的，國家正式的概念是三包，如果是包修，消費者不需要出一分錢，包括換件。
6樓：黑澀靚仔
手機三保（三包）的範圍一般是7天包退，15天包換，1年保修,不過這都是在手機質量出現三包範圍內問題的時候。
具體故障如下：
1．不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的；
2．不符合明示採用的產品標準要求；
3．不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況；
4．產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格；
5．產品修理兩次仍不能正常使用。
7樓：貴州中凱通訊
三包：7天包退（基本沒商家會提）、15天包換（有些廠家是一個月）、一年保修（非人為損壞）。中國的三包最扯蛋的，不僅進水/進液、進灰塵、拆過機、摔壓壞無法享受三包，就是外觀稍有點磨損、有點劃痕、廠/商家都算人為損壞，因為三包法規定很模糊…有些中小廠家的雜牌機不管哪出毛病一見外面磨損就算人為拒絕保修，要求私修，尼瑪都用大半年了…。
至於蘋果，想省錢買二手的，二手也有高保的（保修期比較長），想放心就買正版。所謂水貨，有兩種：即走私過來的高保二手和國內翻新機，買4代或4s，建議買正版，現在水貨都是翻新的。
手機三包範圍都包括什麼？充電器也在三包範圍內嗎？
8樓：善良的
1、何為三包？
通俗的講，就是七天包退、十五天包換、一年保修。
2、保修時限：
機頭保修時間為1年，附件的保修時間分別為：電池6個月，有線耳機3個月，充電器1年，儲存卡1年。（廠家另行規定的除外）。
3、哪些情況不能享受三包：
超過包退、包換、保修時限的； 有人為損壞的（包括並不限於進水、受潮、跌落、擠壓等）；私自拆機的（在非廠家授權的維修站進行私拆私修的）；使用不當配件造成損壞的（非原裝等劣質配件造成的）；無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證的；非功能性故障的（一般廠家均不對外觀問題承擔保修，特殊情況廠家會另行通知）。
手機的國家三包政策是怎麼規定的呢
9樓：
1．「7日」規定：產品自售出之日起7日內，發生效能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2．「15日」規定：產品自售出之日起15日內，發生效能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3．「三包有效期」規定：「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家釋出的第一批實施「三包」的l8種商品中，如彩電、手錶等的「三包」有效期，整機分別為一年，主要部件（主機板、液晶屏、背光模組）為三年。
在「三包」有效期內修理兩次，仍不能正常使用的產品，消費者可憑修理記錄和證明，調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨，「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
4．「90日」規定和「30日」規定：在「三包」有效期內，因生產者未**零配件，自送修之日起超過90日未修好的，修理者應當在修理狀況中註明，銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的，由其免費為消費者調換同型號同規格產品，費用由修理者承擔。
5. 30日」和「5年」的規定：修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上，生產者應保證在產品停產後5年內繼續供符合技術要求的零配件。
6．新三包規定從2023年8月25日起實施，凡在該日以後購買列入三包目錄的產品，消費者有權要求銷售者、修理者、生產者承擔三包責任。對2023年8月25日以前購買的產品，只能繼續按照2023年釋出的《部分國產家用電器三包規定》執行。
電信對手機三包什麼規定，手機的三包規定是什麼
我的手機 有未接來電 不會閃 屬不屬於手機應具備的功能不具備啊！煩死了！手機的三包規定是什麼?三包責任範圍 消費者購買的產品出現以下情況，有權要求經銷者承擔三包責任。1 不具備產品應當具備的使用效能，而事先沒有說明的 2 不符合明示採用的產品標準要求 3 不符合以產品說明 實物樣品等方式表明的質量狀...
手機維修過還能三包嗎
根據三包條例，手機從購買日期計算，1.在7天之內如果出現效能性故障，可以進行退機 換機 維修。2.在第8日至第15日內出現效能性故障可以換機 維修。3.機器購買超過15天在一年之內，機器出現效能性故障整機包修一年。4.若沒有購機發票，可以按照出廠日期包修15個月。包修範圍 屬下列情況之一的移動 機商...
門前三包是哪三包，請問大家門前三包是指哪三包啊
門前三包 是指包衛生 包綠化 包秩序。具體包括 包衛生，即做到門前無垃圾雜物 無汙水 無汙垢 無油漬或嚴重積塵，遮陽棚規範 整潔，無破損，衛生設施完好整潔，無破損。包綠化，即協助綠化管理部門管護好樹木花草和綠化設施，及時清理門前花壇內的垃圾雜物，不攀樹折枝，採摘花朵，不得在樹幹 樹枝上釘釘子和亂掛雜...