1樓：採姑娘小蘑菇
尊敬的海信使用者，您好！
網路未連線或者配置不正確，網路不通導致無法連線到認證伺服器； 解決方法： 1、檢查網線是否正常，更換網線保證硬體連線正常； 2、檢查接入方式中各個網路引數是否正確，確保網路接入正確；
2樓：悉曼
回答1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的wifi訊號試試。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。
3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。
4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
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有線網路電視總是連線失敗是怎麼回事？
3樓：匿名使用者
原因：1、請您確認無線網絡卡是否和電視匹配（檢測方法：在網路設定介面能否看到無線網路設定）；
2、無線網路的訊號強度過低（當您使用的無線網路強度小於35%時，我們的機器雖然可以檢測到網路，但是是無法成功聯機的。為了保證無線網路的正常使用要求訊號強度穩定在70%以上或兩格以上）；
3、當出現無線連線，能搜尋到訊號，但連線失敗時，您需要檢查一下：加密型別、wep長度、及wep模式設定是否正確。網路電視所能識別的wep長度為64位，模式為ascii字元，金鑰由5位字元組成。
若採用wpa加密型別金鑰由8位字元組成。
擴充套件資料
有線電視（cable television，catv）網是高效廉價的綜合網路。有線電視網利用有線電視鋪設的同軸電纜進行資料訊號的傳遞，它具有頻頻寬，容量大，多功能、成本低、抗干擾能力強、支援多種業務連線千家萬戶的優勢，它的發展為資訊高速公路的發展奠定了基礎。同時，由於其免去了鋪設線纜的麻煩，只需要在使用者端增加裝置即可訪問網路，極大地便利了網路的普及。
4樓：弓魁
原因：機頂盒的網路模式設定錯誤，它的預設模式為pppoe解決方法：
1、進入主選單，單擊設定圖示。
2、出現系統的設定介面，選著乙太網設定的圖示。出現的畫面中的乙太網行的右側正方框中打鉤，稍等一會，再選著乙太網設定，有自動與使用靜態ip兩種。如果連線的是沒有固定ip的網線，點選自動獲取ip地址便可。
5樓：中關村**
可能是連線、設定網路連線的方法不對造成的，可以按照以下方法重新連線、設定網路連線。方法如下：
1、準備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的lan口。
2、啟動電視機，進入網路電視主介面。
3、使用電視遙控器操作，找到系統設定，按確認鍵進入。
4、進入後找到網路設定，按確認鍵進入。
5、進入後選擇有線網路連線，同時設定電視機自動獲取ip地址。
6、設定好以後，電視機就會自動識別輸入的網路訊號並獲取由路由器分配的ip地址。
6樓：丶song記油條條
原因：能是你的機頂盒的網路模式設定錯誤，它的預設模式為pppoe，自動撥號方式，需要你填寫家的上網帳號和口令。
解決方法：
1、進入主選單，單擊設定圖示。
2、出現系統的設定介面，選著乙太網設定的圖示。
3、出現的畫面中的乙太網行的右側正方框中打鉤，稍等一會，再選著乙太網設定，有自動與使用靜態ip兩種。
4、如果連線的是沒有固定ip的網線，點選自動獲取ip地址便可。
5、如果你連線了一個有ip設定的網路，點選使用靜態ip,配置好網路ip地址，子網掩碼，dns伺服器，閘道器，在點選儲存，就可以正常上網了，正確後右上角出現一個電視聯機的標誌。
7樓：樓蘭佛爺
原因分析以及連線方法如下：
1，檢查網路是否通路。首先將手機連線網頁看看是否能聯網。
2，不是你家網路的原因的話，就是出在電視本身了。
3，用電視配置的遙控器開啟設定，重新連線網路，可以將記憶刪除，重新連線網路名和輸入密碼進行連線。
4，若上面這一步不行，可以使用下面一個方法。
5，就是講家裡的路由器切斷電源，並重新連線上，稍過3分鐘，看看電視是否連線上了網路。
6，最後，在使用手機和電視處於一個wifi名連線下，看看是否能夠重新進行控制哦。
8樓：果子
原因：連線或設定的方法不對。
解決辦法：
1，準備一條網線，將網線的一頭插入電視機的網路介面，另一頭插入路由器的lan口。
2，啟動電視機，進入網路電視主介面，使用電視遙控器操作，找到系統設定，按確認鍵進入。
4，進入後找到網路設定，按確認鍵進入。
5，進入後選擇有線網路連線。
6，選擇自動獲取ip地址。
9樓：中國移動
建議您重新建立寬頻連線：
右鍵單擊桌面「網路」圖示，點選「屬性」，選擇「設定新的連線或網路」；
選擇「連線到internet」；
選擇「寬頻（pppoe）(r)」；
輸入移動寬頻客戶名、密碼，連線名稱任意；建議客戶選「記住此密碼」，方便下次登陸；選擇「允許其他人使用此連線」，方便這臺電腦的其他域名客戶也可使用該連線上網。
如果上述方式仍不能解決，可以撥打當地10086進行寬頻報障。
網路電視顯示請求出錯,外網連線異常,要怎麼解決?
10樓：網管愛好者
重新連線無線網路，有線網線指示燈是否正常，更換網線保證硬體連線正常，路由器恢復出廠設定重新設定，重啟電視，電視設定ip地址，或維修
主要原因和解決方法：1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的wifi訊號試試。網路異常，無法上網。
其他如電腦、平板等裝置上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設定，直接的網線連線你就要用遙控器，把電視機的輸入訊號連線調整到網路上，然後再進行網路連線調整，輸入ip地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設定路由器的加密引數，路由器採用wpa加密方式，設定如下密碼型別選擇tkip，psk/eap選擇psk，密碼需設定8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設定-—網路—無線設定- ssid搜尋路由器裝置加密型別，和電腦上設定的一樣，ip型別 選擇自動獲取，最後點選設定即可，若是內建wifi功能，設定—網路—無線設定，開啟wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話方塊彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點選連線，再點選聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連線，表明電視已經聯網成功。
11樓：fzn奇妙
一、wifi無法搜尋/無法開啟情況
1、無法開啟或關閉wifi開關：通常可以嘗試重啟一下手機看看是不是系統臨時性的異常，智慧機偶爾出現一些小故障，正常的。軟體的衝突，系統不穩定，那就簡簡單單備份下機身資料，操作恢復出廠設定看看能不能解決了。
二、wifi未連線情況
1、搜尋到wifi名稱為亂碼，無法連線：這種情況是因安卓系統對中文ssid（也就是中文熱點名稱）相容性較差，建議還是更換英文或數字嘗試了。
2、輸入密碼後，wifi提示「已停用」、「正在連線」、「身份驗證錯誤」或者「已儲存」等：這些種情況常見於密碼錯誤或加密方式錯誤導致的，注意區分一下大小寫、中英文狀態下的符號等。長按住wifi名稱，點選取消儲存網路後；在wifi列表中單擊該無線網路，在彈出的對話方塊中輸入密碼時，同時勾選【顯示密碼】，重新輸入並校驗密碼的準確性即可。
12樓：**解答
回答您好，主要原因和解決方法：1、電視機的網路設定有問題導致的；可以進入網路設定介面，重新設定連線家裡的wifi訊號試試。網路異常，無法上網。
其他如電腦、平板等裝置上網要正常，先排除網路的故障。
2、路由器設定有問題或者路由器故障導致的，可以重啟一下路由器來解決；或者將路由器恢復出廠設定，重新設定各項網路引數來解決；如果是路由器硬體故障，則需要聯絡售後進行檢修或者更換路由器使用才能解決。3、網路服務提供商的網路線路、伺服器是否出現中斷、故障導致路由器也無法連線網路，這種情況下電視機也必然斷網，需要聯絡網路服務提供商先解決網路傳輸問題。4、也可能是電視機系統問題導致網路異常，可以重啟一下電視機來解決，必要時可以進入系統設定介面，將電視機的系統還原為出廠設定狀態或升級到最新版本來解決。
5、以上問題排查後電視機仍然無法正常聯網，則可能是電視機的網路模組故障、天線故障、內部電路或者主機板及其他零部件故障等，需要聯絡電視機的售後服務進行全面檢測和維修才能解決。
6、你要進行電視機網路設定，直接的網線連線你就要用遙控器，把電視機的輸入訊號連線調整到網路上，然後再進行網路連線調整，輸入ip地址可以自動獲取，和密碼帳號後才能上網使用。
7、無線路由器和電腦能夠正常聯網後，設定路由器的加密引數，路由器採用wpa加密方式，設定如下密碼型別選擇tkip，psk/eap選擇psk，密碼需設定8位，密碼建議使用純數字，方便識別。
8、電視機設定-—網路—無線設定- ssid搜尋路由器裝置加密型別，和電腦上設定的一樣，ip型別 選擇自動獲取，最後點選設定即可，若是內建wifi功能，設定—網路—無線設定，開啟wifi，選中您家路由器的名稱，會有一個對話方塊彈出，提示您填寫密碼，請您用康佳遙控器鍵鼠進入輸入，輸入好後先點選連線，再點選聯網檢測，若電視提示網路已恢復網路已連線，表明電視已經聯網成功。
提問應該是路由器問題
回答嗯的呢麻煩給個贊哦
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