1樓：yanghehong時代
銷號 退錢 就可以了
2樓：0632峰
最佳方法拿本人身份證消號，退話費，估計需要點時間，營業廳也得往上報呀。
3樓：名字多短
工信部投訴。必定解決。還要25個字。那就說三遍，工信部投訴，工信部投訴，工信部投訴。
4樓：知96916閉贗
多點了兩個「0」，這回「充大」了。昨日，鄭州的張女士反映稱，半個月前，她在使用網銀充話費時，本想充500元，一不小心充了5萬元。事後，張女士一直向運營商索要多充的49500元，但一直未果。
運營商表示，目前已經向上級反映，並加急處理，是否能退還，不能確定。
提起充話費的事兒，張女士十分無奈。12月3日下午，同事讓張女士幫忙充500元話費，張女士遂在電腦上，用網銀為其充值。充值、輸入密碼、確定，幾秒鐘後，張女士的手機收到銀行客服簡訊：
「支出50000元」。看到簡訊，張女士驚呆了：「我充的是500，怎麼充了50000？
」再檢視剛才的網頁，張女士才發現，的確充錯了。
「頁面上的數值自動出現五萬元，我也沒看，就點選確定了。」張女士說。原來，張女士在公司做財務工作，平時多使用網上銀行轉賬，大部分的數目都是五萬元，網頁上自動出現的數字就是五萬元，充話費時，她也沒注意，腦海中還以為是在轉賬，就直接點了確定，這才導致了這個結果。
隨後，張女士撥打了中國移動客戶服務**，對方表示，會向上級反映。但半個月過去了，她多次聯絡客服，工作人員仍稱「正在反映」。張女士擔心，5萬元難道就這樣成了話費？
隨後，記者又聯絡了中國移動河南分公司，工作人員表示，這個問題是王女士在充值時出現的問題，並非因為運營商或者第三方出現問題而導致的，目前，業務部門正在調查具體情況，將根據實際情況和有關規定來處理。
5樓：描繪成
記得在很多年以前，一個在銀行工作的朋友不小心把繳50元的話費按成了50萬，然後話費充值成功了。按照正常的操作，發現繳錯了金額銀行是可以衝正這筆交易的。但當我這個朋友做衝正交易時，卻一直交易失敗。
最後只有上報，最終是通過運營商機房後來處理完成的。據當時的解釋是，系統設計時沒有考慮這麼大金額的繳費，所以出現系統bug。
以上都是題外話了，因為和這個提問有關正好讓我想起了這個事例。
對於充了上萬的話費應該怎麼處理呢？
按照《消法》第二章 第九條 規定：
消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑑別和挑選。
也就是說，無論是你自己充錯的，還是以前充了現在不想用了，都是可以要求退費的。（如果合同另有約定除外。）
而如果運營商以系統等原因而拒不處理的，那就涉嫌違規了。所以遇到這樣的問題，不用太過擔心。運營商系統有bug等不能處理，這些和消費者沒有關係，作為消費者就請運營商按照相關規定退還費用就可以了。
不小心給手機充了5萬塊話費，還能退回來嗎
6樓：
首先你讓我掌握的可用資訊並不多。沒辦法準確回答！
我只能大概告知正常充值的話費，正常情況不可退，特殊情況需請當地自辦廳協助申請（不一定可以）；活動充值的以當地自辦廳解釋為準
另外其他辦法如下；我只舉湖北的例子，還是以你所在城市自辦廳為準可以合戶，多個賬戶共用話費
可以銷戶，在系統結賬期徹底結束後，如現金充值一般可申請退費，其他形式充值看當地解釋情況
可以申請國際漫遊，在取消一個月後申請退費(一般只有現金且在實體營業廳充值方可)
不小心給手機充了10000元話費，還能不能退回來
7樓：匿名使用者
可以帶身份證去營業廳要求退回，只需有憑證，如果營業廳不處理可求助消保委。
8樓：匿名使用者
打**詳詢移動公司吧或直接去營業廳諮詢!
話費充值成功了還能退嗎？
9樓：滴滴大龍貓
不能。所以一切的充值活動，只要成功就不能退
10樓：中國聯通
話費成功充值後，暫不能直接退回，建議根據個人實際使用情況充值繳費。
11樓：匿名使用者
話費充值成功了，話費不能退還。
手機充值方法：
1、購買充值卡，按照充值卡背面的充值方法進行充值；
2、登入運營商網上營業廳，輸入手機號和金額進行充值；
3、前往當地營業廳或者充值點進行充值；
4、使用銀行atm機、網上銀行或者網路購物平臺進行充值。
12樓：中國聯通
您好，一般充值成功後無法退款。
13樓：匿名使用者
不能退了，除非你手機丟了，到移動公司把剩餘的錢換到新卡上
14樓：點點梨花
好像不能....都充上你手機裡面了,如果人家給你退了,那就等於人家虧了錢幫你充了話費了
如果給手機一不小心充了上萬的話費還能退出來嗎
15樓：安徽電信網上營業廳
話費充值成功後一般無法折現，無法轉存的。
所以建議儘量避免這樣的誤操作。
充話費充錯手機號了還能退回來嗎?
16樓：匿名使用者
充話費充錯手機號能否退回來需要視情況而定，如果使用者是到通訊公司自營或直營的營業廳及加盟網點充值，在交費時候不慎輸錯號碼，應與對方機主取得聯絡。
如果對方同意且條件允許，雙方可攜帶有效證件和繳費憑證如發票，簡訊等，到營業廳辦理退費手續。但是若是對方不同意，那麼充話費充錯手機號是不能要回來了的。
17樓：
是可以申請退回來的。
具體步驟如下：
2、在「支付」頁面，點選「手機充值」
3、在「手機充值」頁面，點選右上角「我的」
4、在「我的」頁面，點選「訂單」
5、在「手機充值」頁面，可以通過「訂單詳情」，找到充值錯誤的訂單，點選該訂單對應的「查詢/投訴」
6、點選「我要投訴」
7、看到訂單資訊，開啟「投訴原因」的下拉選單8、在「您反饋問題的原因」，選擇「充錯號碼」
9、在「您希望的處理方式」裡點選「退款」
10、點選「提交」
11、提交成功，等待處理結果
18樓：金融蘇然老師
回答您好，話費充錯了通常是不可退回的，但是要是並非本人充錯，而是通過營業廳服務人員充值錯誤，那麼是可以退回的。要是自己充錯了話費，可以打**或者是發簡訊給充錯的**號碼，商量讓對方充值相應的話費到自己手機號，不過若是對方不願退
話費充錯了通常是不可退回的，但是要是並非本人充錯，而是通過營業廳服務人員充值錯誤，那麼是可以退回的。要是自己充錯了話費，可以打**或者是發簡訊給充錯的**號碼，商量讓對方充值相應的話費到自己手機號，不過若是對方不願退，退回來的難度較大。
一般來說，話費充錯了是不可以退回來的，不過要是是通過營業廳服務人員充值錯誤，那麼是退回的。若是自己進行網上充值時充錯了，那麼建議打**或者是發簡訊給充錯的**號碼，溝通後讓對方充值同樣數值的話費到自己手機號。
根據《民法通則》第九十二條，「沒有合法根據，取得不當利益，造成他人損失的，應當將取得的不當利益返還受損失的人」，因此充錯話費的受益方是有義務將話費還給充值人的。
若是對方不願意退，可以用法律進行維權，但是一般退回來的難度比較大，其一是自己充錯，其二是話費金額往往不高，且運營廳也是有義務保護居民隱私權的，所以想要獲得對方相關資訊比較難，就算是走法律程式，也不容易要回來，因此我們在充值話費的時候一定要仔細。
如果隨便幾十元就沒有必要了
更多4條
19樓：姜浩然
回答請稍等兩分鐘，馬上給您回覆
提問怎麼退
回答親，請稍等我在打字回覆您，馬上就回復您，請稍等一下您好，能是能退的，就是比較麻煩，首先第一種方法就是可以跟對方協商試試看。如果溝通不成功可以用第二種方法就是由運營商辦理話費資金轉移，對於一些特殊情形，比如錯充的金額過大，對方不願意以充值的形式返還的，在對方同意、系統允許的情況下且是經官網或者營業廳前臺充值的話費可以進行實時調賬，即將錯充的話費從對方賬戶調入充值者指定賬戶，但是這種情況一般僅限於省內使用者，省外使用者不可以，而且還得在一定時間之內、對方賬戶中餘額夠的情況下。
對方收到錯匯的錢和話費，不管數額多少，都算不當得利。若雙方不能協商的，或者協商不成的，充錯話費的一方可以以不當得利起訴到法院維護自己的合法權益。
提問第一我們打**對方第一遍接了，然後說他查詢一下 ，第二遍打就不接了 。估計就是不想退。第二種，第三種，就100塊錢怎麼都不和算，算了就當給她父母燒香了
回答這種人沒有道德
所以您先消消氣，這種人以後也不會有什麼好的下場的。
更多8條
20樓：安徽電信網上營業廳
您好，話費充值後是直接到賬的，使用者自行操作造成的損失由使用者自行承擔，建議使用者可以和對方聯絡一下看是否可以返還，建議使用者以後充值話費注意輸入的手機號是否正確，以免造成損失。
21樓：中國聯通
如果是聯通號碼，分以下情況：
【情況一】被充值號碼處於正常使用或在網狀態，話費一旦充值到帳，屬於使用者的私人財產，系統暫無法直接退回，建議聯絡被充值的號碼機主進行協商處理。
【情況二】被充值號碼是無效的號碼（例如未入網啟用），會導致充值不成功，系統自動退款，如沒有退回，可聯絡對應的充值渠道核查處理。
22樓：屈葉
今天上午我充錯了，現在不給投訴，看來這錢要不回了
23樓：匿名使用者
我的沒有投訴怎麼我的沒有投訴怎麼辦？
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