1樓：匿名使用者
你好.寬頻連線提示錯誤<691>的原因及解決辦法：
1：域名出現錯誤.（使用者名稱或密碼輸入錯誤）.
2：**或寬頻到期欠費造成.(需補交欠費,重新申請開通)
3：伺服器無反映，（機房使用者埠錯誤，或帳號未被啟用）.
4：硬體故障。(需要檢查:貓,路由器,網絡卡,網線是否連線正常,有無硬體故障)
首先,你可以刪除寬頻連線.重新建立一個.然後重新輸入聯通給你的登入賬號和密碼
第二點 你的**或寬頻到期欠費,清去補交所欠費用,申請重新開通聯網,
第三點 伺服器就是網路提供商(**局)那邊的問題了~ 你可以撥打客服或者直接找當地營業廳諮詢（記得帶著自己寬頻賬號 以及身份證等）
第四點 硬體故障指你的貓或者網線之類（你可以去你朋友家試試用你賬號密碼能否登陸）
下面是網通提供的解決辦法:
錯誤691(由於域上的客戶名或密碼無效而拒絕訪問)處理流程如下：
步驟一：通過後臺支撐系統查詢客戶寬頻賬號狀態：正常、欠費停機等：
（1）如果欠費停機，則向客戶說明欠費情況；
（2）如果賬號狀態正常，則轉入下一步繼續處理；
步驟二：通過後臺支撐系統查詢客戶提供賬號與密碼是否正確
（1）如果客戶提供賬號密碼不正確，（幫助客戶修改賬戶和密碼）則告知客戶正確密 碼，重新輸入賬號和密碼。
（2）如果客戶提供賬號密碼正確，則進入下一步繼續處理；
步驟三：查詢賬號與埠繫結資料是否正確：
（1） 如果繫結資料有錯，則請後臺協助處理；
（2）如果繫結資料正確，則進入下一步處理；
步驟四：經過查詢局端裝置正常，可能電腦客戶端軟體故障，客戶重灌客戶端軟體；
步驟五：如果重灌客戶端軟體後正常，則故障處理完成；如果不正常，建議客戶重灌網絡卡驅動、恢復系統。
祝順利,如有幫助,還望及時採納.
2樓：匿名使用者
欠費出現691錯誤的時候我基本上會首先考慮這個問題，因為這個原因最常見，也最容易解決。只需要查詢一下自己的賬號是否欠費，如果欠費充值後就可以連線上，如果不是欠費考慮其他原因。
使用者名稱或者密碼錯誤
這個不是很常見，如果是撥號上網基本上都會選擇儲存密碼，但是也有可能被其他人動了一下，所以重新輸入賬號和密碼試一下，如果不能解決要考慮其他原因。
mac地址錯誤
這個不常見，經常是電腦上裝了兩個網絡卡才會出現，禁用一個就可以了。
賬號被盜
這個其實是使用者密碼錯誤的小分類，之所以把他列出來是如果你確信自己的使用者名稱和密碼沒有錯誤，有可能別人重設了密碼，所以你要打**到網路運營商那裡重置密碼。
3樓：
可以直接找 電信的維護人員，或者其他聯通 移動的維護人員，
4樓：萬寄藍
去裝置管理器看看網路裝置有沒有網絡卡
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