1樓：名錶專賣***
電腦無法關機的原因有很多種。
以下介紹幾種情況及處理辦法：
1. 系統檔案中自動關機程式有缺陷。為了確認是否是這個原因所致，可以作下述實驗。
在「開始/執行」中輸入命令：「rundll32 user.exe，exitwindows」，看看能否正常關機。
如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程式可能有某種缺陷，如果使用的是win98系統，請在「開始/程式/附件/系統工具/系統資訊/工具/系統檔案檢查器」檢查系統檔案的完整性和修補檔案。如果採用其他系統(me/2000/xp)，也可在相應的專案中完成檔案修補。如果修補檔案仍然不能解決問題，只能重新安裝系統。
而執行「rundll32 user.exe,exitwindows」也不能正常關機，則可能是****作系統中某些系統程式有缺陷，但是處理辦法仍然是修補系統或者重新安裝系統。
2. 病毒和某些有缺陷的應用程式或者系統任務有可能造成關機失敗。首先查殺病毒，在關機之前關閉所有的應用程式。
由於有些應用程式是系統啟動時載入的，因此可在「啟動」選單(在「開始/執行」中輸入命令：「msconfig」)中逐個減去載入的程式，以便看看有無影響關機的檔案(當然要重新啟動之後才能生效)。
3. 外設和驅動程式相容性不好，不能響應快速關機。可在「開始/執行」中輸入命令：
「msconfig」，在「常規」標籤頁中選擇「高階」，在開啟的視窗中選擇「禁用快速關機」。如果懷疑外設有故障，也可以逐個解除安裝外設進行檢查，以便找到有影響的外設。
4. 如果電腦無法關機且卡死，長按電源鍵可進行強制關機。
2樓：解煩惱
您好，根據您的描述，出現配置windows的情況是您電腦升級安裝了相應的補丁程式，安裝過程中建議您耐心等待，不要強制斷電重啟電腦，可能會損壞系統檔案；等待後臺程式關機是由於您電腦的後臺正常執行，系統關機前需要對其資料儲存，如果您選擇強制關機，可能會導致該程式的資料未儲存。
都屬於正常現象，您可以放心使用。
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