賓館客人離店星期都沒有回來怎麼處理行李

2022-05-23 21:45:29 字數 2749 閱讀 5187

1樓:國貿奇哥

這個只能是暫時保管好行李,然後看看能不能聯絡上客人,如果真的聯絡不上,那就只能交給派出所處理了

2樓:情感諮詢安老師

客人在住賓館的時候有時候會離開,這時候就耽誤我們其他的住宿了,然後我們可以**聯絡他。並告知他他的住宿已經到期,讓他把行李帶回。如果沒有訊息的話,我們可以給他存放起來。

3樓:蝸牛慢慢兒

首先檢視下客人的費用是否足夠,若足夠就每天正常去打掃。如不足就通知酒店大堂副理、保安和客房服務員一同到房間確認行李件數,將行李先移出客房,待客人回來時按實際的存放在房間的天數去收取費用,期間也要多次嘗試聯絡客人。

4樓:

客人入住不是都需要登入個人資訊嗎?可以打**試試,如果覺得有異常那麼可以報警,也可能臨時有事不能回來了,

5樓:匿名使用者

放在前臺等客人回來畢竟是行李,他想起來的話肯定會回賓館。

6樓:庭泥根

那就打**報警吧,畢竟是人家的東西,據為己有肯定是不行的,讓警察和丟東西的人聯絡一下。

7樓:混酒店的釣魚人

按遺留物品處理流程處理呀。

為防萬一,讓樓層服務員和安保員一同進房,取行李全程錄影,然後把行李按客人遺留的程式處理。

另外,客人出去沒回來一個星期了,按照客人外宿的相關規定,你們需要報警的備案的。

8樓:新銳說娛樂

可以把行李放置前臺,也可以,收藏在賓館儲物間,等待失主

9樓:月光下的星期

您好,這種情況跟派出所聯絡,不要擅自處理。希望您能滿意哦。

10樓:山山數碼專家

錢付完了嗎?最好給人家儲存下吧。

11樓:哈哈聊聊哈

可以查詢住店相信然後再聯絡吧點下采納謝謝

12樓:訾鳳憶槿

報警處理,萬一顧客遇到什麼麻煩了怎麼辦,報警說不定能救人一命!

酒店預離房間有行李的處理程式?

13樓:匿名使用者

徵求客人意見,如果行李是打包好的,且客人同意酒店給寄存,那麼讓服務員,行李員,或者在加上保衛一起到房間,把行李取走寄存在行李房,讓客人回來後取。

如果沒打包的話,基本上客人不會就這麼退房,但是如果有要求,可以讓服務員打包,那麼也需要以上人員全部到齊。

之後存在寄存處,既可。

如果客人沒有打**過來,試著聯絡客人,一般入住時的散客都應該留**的。

聯絡不到的視為延期,因為會有押金,所以應該沒有問題,沒有押金的協議客戶,讓營銷代表聯絡。

14樓:往事v現實

這麼簡單的問題還要問啊,你剛乾酒店不長時間吧?

遇到這樣的問題必須要將客人的行李拿出房間,送到總檯或行李房處。並告知客人,詢問客人合適取回,需要收費的話 事先和客人說明,並詢問客人有無貴重物品,和食品及易燃易爆品等。得到客人口頭確認後就可以將客人物品妥善保管。

客人續住房間有行李但客人沒有回來住該怎麼處理

15樓:匿名使用者

押金不夠可以通知交款,不能再過租、你這是單方違約,如果要打官司的話,你是要吃虧的。

16樓:匿名使用者

如果押金夠的話就續住,如果押金不夠就把行李放在行李房,房間做一天的退房保留

17樓:

叫酒店負責人替你保管,這樣就減少不必要的麻煩。

七天酒店能幫客人存放行李嗎???

18樓:無際與小雨

那要看存放多久了,我曾經在他們那裡住宿,退房後可再存放半天

19樓:匿名使用者

我們是可以幫你存放的,要是超過當天的話那就是要收費的!呵呵!真誠的歡迎你下次還住我們7天!

20樓:

當然可以,你住店就什麼都好說啦。

一般以下幾種情況

一、將行李存放在房間裡,這樣自然可以。稍微好一點的酒店房間裡有密碼箱,可以安全存放行李。

二、退房後,想繼續存放行李。一般規定了存放時間,比如不超過3天。如果需要多存放幾天,在第3天的時候,打**給酒店大堂副理或行李寄存主管說自己因公出差,一時耽閣無法回來,行李可能延時幾天,讓酒店通融一下,一般酒店考慮到熟客或拉回頭客,都會答應的。

三、未入住酒店,先行存放行李。如果在上午到達酒店,不想多交一天的房費,先存放行李,下午再入住,酒店也會同意的。甚至會同意你上午入住不多交錢。

21樓:匿名使用者

不可以,除非你晚上退房。

22樓:爬坡的驢

一般酒店都可以幫客人存放行李的,你可以直接去問前臺的

酒店禮賓部團隊行李丟失怎麼處理?怎麼幫助客人找?回答程式就行了!急求~

23樓:街球_丁

如果是在機場丟失的行李,可以聯絡機場那邊。

如果是在運輸行李的時候丟失了行李,就需要找相關監督人員來負責,比如說這個團的組織者,領隊,甚至是司機。因為都是需要當面跟組織者確認行李的件數。然後簽字確認。

如果在酒店內,禮賓部員工交接行李的過程中細節上出現了錯誤,導致客人的行李丟失。先去聞訊每一個班頭的行李員。如果沒結果,就應該立馬去檢視監控錄影。

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