1樓：愛你的我_義
把office文件剪下出去即可,病毒不會影響文件,記住開f盤不要雙擊開啟,要右鍵開啟,因為90%的病毒都是靠滑鼠的雙擊動作來啟動! 就是說 在你剪下文件之前,不要出現滑鼠雙擊動作,包括開啟我的電腦等等都要用右鍵開啟,之後格式化f盤即可!
就按我說的做就可以了,右鍵進去f盤,剪下出你的office文件,然後格式化f盤,病毒也是一段程式而已,只要格式化就一定能除掉病毒.
2樓：北京瑞星資訊科技股份****
您好：您可以從瑞星的隔離區中恢復檔案。
3樓：
建議先把病毒從隔離區恢復出來，備份在u盤裡，用金山毒霸掃描修復一下！
4樓：匿名使用者
建議你將這些文件備份，然後在刪除整個資料夾
5樓：匿名使用者
先防毒,然後找出被病毒感染的檔案,然後刪除,當然這是不能徹底解決問題的
要想徹底解決問題,就需要拔掉網線,然後防毒,再將檔案匯出,徹底將硬碟格式化，那就徹底解決問題了
6樓：匿名使用者
word.excel單獨複製到其他盤，格式化f盤
7樓：地中海太陽
開啟瑞星防毒日誌就可看到被隔離的檔案，只要對其解除隔離就ok了。
8樓：匿名使用者
office應該沒感染病毒吧，你把它拷貝出來就行啊~
用瑞星殺完病毒卻顯示不處理，怎麼辦？隔離區沒滿啊~求助大家。另外，刪除隔離區的病毒會把原檔案也刪了嗎
9樓：潮來去
刪除病毒隔離區裡的檔案一般都是病毒檔案，不會刪除原文的，除非原始檔裡被病毒感染並破壞了，那就不行了，至於病毒顯示不處理現象，建議進入安全模式掃描再看看。
10樓：匿名使用者
樓主你好。瑞星防毒隔離區的作用主要在於讓您檢視這些檔案是否存在錯殺！也可以知道是感染了什麼檔案，一般刪除意味相關的程式或者無法執行的可能（可能將原檔案一併刪除）所以會弄個隔離區防止軟體因防毒而導致癱瘓！
如果樓主認為上述病毒感染的檔案是安全的，可以將其加入程式白名單中；如果懷疑是病毒，可以找到病毒所感染的程式路徑，直接手動刪除即可。
11樓：匿名使用者
建議使用者檢查下病毒處理的設定
也可右擊病毒路徑鎖定檔案，手動對病毒檔案進行操作
使用者若擔心屬於誤報而誤刪了檔案，進而導致檔案執行出錯，可先將其備份到隔離區【一般自動備份】，方便進行還原
12樓：時間功夫
隔離區就算你不刪也會定期自動清理的，沒事，只是隔離區滿的話，病毒可能會不處理，樓主可以去卡卡論壇問下專家
13樓：
你把處理方式設定成了不處理吧。
刪除隔離區的病毒不會把原檔案刪除。
14樓：水來雲回
新增到隔離區，刪掉的話那就等於沒隔離了，還原回去了，不會刪掉原始檔
15樓：吾日三省則勝
應該是設定的不自動處理，讓手動處理，你也可以更改下。只要原檔案沒被感染病毒，隔離區刪除的就只是病毒檔案，放心吧。
16樓：匿名使用者
在病毒檔案的路徑下，可以用下面方法清除：
右鍵「我的電腦」--屬性--系統還原--勾選「在所有驅動器上關閉系統還原」--點「確定」--點「是」。
17樓：浮沉獨醉
自己可以在高階設定裡面設定！ 就說防毒後顯不顯示！ 會把原件刪了 我就知道這些了 希望對你有幫助!
我的電腦d盤你出現一個update的資料夾裡面有一個.dll字尾的檔案，請問是病毒嗎？
18樓：端武者
這是系統自動更新補丁應用的過程中產生的臨時檔案.可以刪除掉
19樓：北京瑞星資訊科技股份****
該檔案為系統補丁的解壓縮檔案，刪除後不影響您的正常使用。
20樓：超級無敵賓哥
可以刪的，沒事的，覺得礙眼就刪了吧。
21樓：
刪除吧,不會有問題的.
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