1樓:匿名使用者
一)、 講標準普通話,對客人熱情、禮貌、周到、責任心強、服從管理,與本部門員工通力合作,遵守員工守則,做好本職工作。
(二)、 熟練掌握服務技能、清潔標準,保持部門各部位裝置潔淨、物品整齊、空氣清新、環境優雅。
(三)、 堅守崗位,不準到無關區域亂竄、閒談、忠於職守,保證賓客安全,勤巡查,及時發現問題,解決問題,解決不了的立即向上級主管報告。
(四)、 負責檢查各部裝置的運轉情況,發現問題及時向上級報請維修專案。
(五)、 提醒客人保管好自己的物品,不要擅自減少部門所規定的服務流程並根據客人的要求合理安排。
(六)、 填寫單據時,字跡清楚,書寫工整,不可遺漏。
(七)、 拾到任何遺留物品,要立即上交部長或主任,之後由主任交付總檯大堂副理保管並做好記錄以備存查,如客人認領,須通過大堂副理,請客人詳細描述物品特徵(如手機、bp機請其講出機號撥打驗證)出示有效證件並登入備案,方可返還,如長時間無人領取,上交公司另行處理。
(八)、 客人等待服務時間限定為60秒,不得超過規定時間,不得冷遇客人。
(九)、 客人到達時,應馬上有禮貌地打招呼,並根據客人的要求合理安排
2樓:匿名使用者
我想和學習一樣,要有自信啊,相信自已能把事做好.
喜歡做服務員的人心態都是怎麼樣的?
3樓:匿名使用者
喜歡!!!越幹越快樂,心理得到滿足感成就感,俗話常說:三百六十行,行行出狀元。幹自己喜歡的事。
服務人員的十大心態是什麼?
4樓:冀夢蘭
服務人員的十大心態是尊重別人就是自重,服務他人熱情好客,待人熱心,禮貌用語,服務他人以業為榮,勤懇工作,踏實主動,有了委屈自己預設,做到不對客人發生爭吵,做到服務到位,不留問題給客人。
5樓:匿名使用者
主要;還是要更多的學習,對你的銷售行業有了興趣你就慢慢的變好你的心態
6樓:匿名使用者
1、積極主動的心態
2、主動的心態
3、空杯的心態
4、雙贏的心態
5、包容的心態
6、自信的心態
7、行動的心態
8、給予的心態
9、學習的心態
10、老闆的心態
在餐廳做一名服務員應該以什麼樣的心態去面對
7樓:上海袋虎資訊科技****
服務員是一個為人服務的職業,所以在工作中保持平常心態,有樂觀積極的態度,有一顆包容心在工作中積累經驗,為自己以後的工作奠定基礎。
我在飯店做服務員,有的服務員就喜歡欺負老實的服務員,我就不是這樣的,我不想得罪誰,可我不得罪他們
您好,有句說的好 人不犯我我不犯人 如果你實在是不想得罪他們,就換一份工作。不然您還是生活在苦惱中 人就是這樣,欺軟怕硬 怎麼個欺負法?要是是他們喜歡開玩笑,就跟他們說清楚就好了。你可以有個態度出來,發一次脾氣 人善被人欺,馬善被人騎。如果是玩笑,說清楚,不是,果斷辭職。你可以強硬。要麼留不做了。服...
在牛排店做服務員好嗎,牛排店服務員每天的工作是什麼
我跟你一樣今年17歲,中職畢業,我媽也叫我去找工作,我和我朋友找到一家牛排店,她說要試用三天,試用期過了,工資是一個月2300,是做服務員,不知道怎麼樣 建議你 不論是以怎麼樣的心態或者目的去上班,不要浪費了時間,學點對自己認為有用的東西,比如 溝通 人際交往 技術等等,畢竟你現在剛步入社會,現在的...
有在韓國做服務員的嗎?怎麼樣,去韓國當服務員怎麼樣,一個月能掙多少,累不累
服務員不累啊 我在留學的時候在烤肉店打了三年工,每天下午5點到專12點,現在韓國屬 的基本工資好像是每小時4850塊了,人民幣的話25塊左右,你可以每天做10小時或12小時,每個點,每個行業的不同時薪都是不同的,累不累也要看情況而定。我覺得最重要的是堅持,如果做服務員的話,要有眼色,反應要快,而且什...