1樓：海龜也說車
物業管理的品質內容按品質管理的模式，初步可分為三種即技術型品質、功能型品質和資訊型品質。
根據物業管理是房地產開發後續服務的特點，技術品質可分為：
（1）物業的智慧化程度
物業的智慧化水平屬於硬體系統，物業管理企業本身不具備更新改造，它主要通過開發商先期的規劃建設。根據我們的管理經驗，隨著各類物業功能的不同，智慧化要求也不盡相同，但總體上可分為安全防範、消防監控智慧化、網路傳遞化和裝置設施管理智慧化。
（2）物業管理的技術水平
這方面內容主要是在物業管理企業的先進管理模式、專業知識、專業技能水平高低上。
物業更換：
物業既可以一次性**，也可以通過出租的方式零星**，邊流通邊消費；其價值可以一次性收回，也可以在較長的時期中多次收回。
根據中國《物業管理條例》相關規定業主大會有權決定選聘、解聘物業管理企業。在業主、業主大會選聘物業管理企業之前，建設單位選聘物業管理企業的，應當簽訂書面的前期物業服務合同。
前期物業服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同應予終止。
2樓：想去清華找俞哥
只要把握物業是服務業主的中心思想，業主就是物業的顧客，所以服務就是工作內容。
品質管理就是對服務工作的品質進行管理。
工作主線是怎麼持續使業主滿意的服務工作。這是可以用到很多品質管理方面的工具與方法。
工作的長遠目標是怎麼給業主提供卓越的服務，且達到雙贏。
3樓：職場百事通於先生
付費內容限時免費檢視
回答主持公司品質管理各項工作，提升公司物業服務品質。
1.負責公司品質線條管理工作，制定年度品質工作計劃、品質培訓計劃、工作目標和質量承諾；
2.組織編制公司各類基礎品質流程、制度等質量體系設計，制定和修訂物業服務標準，制定和實施物業服務專項工作計劃；
3.對公司各專案定期進行質量檢查並督促相關責任人限期整改；
4.制定和完善公司各專案品質管理規定、服務流程和緊急事件的應急預案；
5.組織客戶滿意度統計分析，做好客戶滿意度提升方案並監督執行；
6.協助處理重大投訴，定期對物業服務及業主投訴進行分析、評估，提出相關改進建議反饋至相關部門；
7.彙總各專案的案例並分析整理，建立公司物業管理案例、知識庫，開展物業經驗交流，提升物業管理服務品質和檔次；
8.對各專案日常工作的開展進行督導，提供業務知識和技能等培訓；
9.對物業管理的新課題、新領域進行探索和研究，形成調研成果或調研報告；
10. 上級安排的其他工作
更多9條
4樓：匿名使用者
就是為業主服務的服務品質。如是否及時響應業主的要求、是否能快速完成業主的合理要求和建議、是否有效的管理好物業的軟硬體設施等……
什麼叫品質管理？？？商業物業管理品質部門都需要做些什麼？品質管理員有什麼職責？
5樓：匿名使用者
品質管理:quality control，以兩個縮寫字頭，稱為qc。
人的所屬部門可能各不相同，大家可能認為所為品質管理就是判定產品的好與壞，是檢查的工作，這樣想的人可能很多。但是真正意義上的品質管理並不是那樣，而是全體員工的工作，所有一切工作的質量的提高。
企業只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確地講"經濟地製造出適合於顧客要求品質的產品的手段體系"。所以如前所述，追求所有一切工作的效率提高和具有效果的工作的改進方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。
這樣的活動稱為"問題解決"，作為解決的手法、各種技法正在開發之中。這種技法以及品質管理觀點的初步將在此講座中學習、並且將"關於製造的品質管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。
***不讓不良品出廠***→ ***依靠檢查的品質保證 ***
***不製造出不良品***→ ***依靠工程管理的品質保證 ***
***不企畫不良品***→ ***依靠源流管理的品質保證 ***
品質是公司 的綜合能力。例如，依靠杜撰的營業情報與顧客要求的日程有偏差，就無法作出正確的生產計劃。不是單純地一件部品與另一部品組合生產的時代，現今追求的是部品之間的互性。
否則，就談不上指生產，我們的文化生活就不能成立。公司內所有的公司資料都叫標準資料，可是一般情況下是指和生產有關的資料。受注公司在生產一種製品或部品時，成本的問題另談，開始必須做的是客戶的要求是什麼？
這個要求即是"圖紙"、"仕樣書"、接下來是為了滿足這個要求，該公司在滿足什麼樣的規格時可以出荷，即是"檢查基準書"。然後是為了滿足規格要求按照什麼順序生產、在哪工位評價品質、是否需要評價治具。
品質管理員職責:(1) 經常巡視生產線，監視作業者是否正確作業。
(2) 如果發現錯誤作業的話，在立即糾正的同時，對生產出的製品進行確認，並把此事實正確的向上司報告。
(3) 在發現有異常情況，自己又無力解決的情況，按上述方法處理。
(4) 如作業者發現和通常情況的話，讓其養成必須報告的習慣。
(5) 必須給品質確認工位的作業者不良集計表，讓其記入每天的不良數。
(6) 把此data每日統計的收集起來考慮實施改善對策。
*作這其方法，班長要親自確認其不良數，對引起不良的作業者進行再教育。
*同時要正確聽取作業者的意見，如果需要治具的話，向上司報告，依賴作成。
(7) 要意識到新人和**作業者對於作業一無所知。
(8) 所以對其作業指示在明確傳達想讓他作什麼的同時，以標準資料為基礎進行指導。
(9) 指導後對其作業結果班長親自確認，判定良否，如果其結果不好的話進行再指導導，反覆如此.傳統的來料質量管理主要是針對iqc內部管理,對外則作為一種被動式的關係.因伴隨追求質量的提升及雙贏的局面，iqc來料質量管理將轉變為**商的源頭質量管理。
企業不是被動的與**商打交道，而且要主動的引導，改變，管理，維護它們之間的質量休系。
○ 採購商對重要的**商可派遣專職駐廠員，或經常對**商進行質量檢查。
○ 採購商定期或不定期地對**商品進行質量檢測或現場檢查。
○ 採購商減少對個別**商大戶的過分依賴，分散採購風險。
○ 採購商制定各採購件的驗收標準、與**商的驗收交接規程。
○ 對選定的**商，公司與之簦訂長期**合作協議，在該協議中具體規定雙方的權利與義務、
雙方互惠條件。
○ 採購商可在**商處設立sjqe. sjqe通過扮演客戶的角色，從而達到推動**商的質量。
○ 採購商定期或不定期地對**商進行等級評比，制定和落實執行獎懲措施.
○ 每年對**商予以重新評估，不合要求的予以淘汰，從候選隊伍中再行補充合格**商。
○ 採購商對重點材料的**商上游廠商進行質量監控管理。
○ 管控**商材料的製程引數變更或設計變更時均需採購商的確認批准。
品質異常的反饋及處理
① 自己可判定的，直接通知操作工或車間立即處理；
② 自己不能判定的，則持不良樣板交主管確認，再通知糾正或處理；
③ 應如實將異常情況進行記錄；
④ 對糾正或改善措施進行確認，並追蹤處理效果；
⑤ 對半成品、成品的檢驗應作好明確的狀態標識，並監督相關部門進行隔離存放。
一、品質基本概論
1. 何謂品質
2. 品質的六個指標
3. 品質發展的趨勢
4. 現場人員對品質的看法
二、現場品質問題**與改善對策
1. 現場常見的品質問題
2. 現場品質問題的原因分析
3. 現場品質問題的改善對策
4. 實務演練
三、如何有效執行製程管制
1. 製程管制的步驟
2. 製程管制的依據
3. 製程管制的方法
4. 製程異常的處理
5. 在製品(wip)的管制
6. 製程品質分析
四、如何運用品質手法發掘品質問題
1. 查檢表：蒐集品質的資料
2. 柏拉圖：找出問題的重點
3. 要因圖：掌握異常的原因
4. 管制圖：發掘潛在的問題
5. 直方圖：找出變異的所在
6. 其它品質手法的運用
7. 實務演練
五、製程改善的技巧
1. 製程改善的著眼點
2. 製程改善的物件(4m)
3. 製程改善的步驟(qc story)
4. 防呆式生產作業的設計
5. 作業標準書的建立
6. 工作教導的實施
7. 製程品質稽核的落實
8. 六個標準差的運用
什麼是物業管理品質
6樓：張夕黎
那你首先需要知道什麼是物業管理
「物業」一詞譯自英語property或estate，由香港傳入沿海、內地，其含義為財產、資產、地產、房地產、產業等。物業管理（property management），受物業所有人的委託，依據物業管理委託合同，對物業的房屋建築及其裝置，市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理專案進行維護、修繕和整治，並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
好的管理就是好的品質
公司品質管理和物業品質管理基本內容有哪些？有什麼區別呢？
7樓：匿名使用者
內容上肯定有不一樣的，但是總體來講主要有這幾個方面：
1、 建立標準作業流程，作業流程製作需要有執行性、便捷性和責任性
2、 培訓，每一個流程的制定，必須經過本部門、協調部門的充分溝通和論證，讓每一個執行者明確各標準的操作步驟
3、 執行考核，培訓完畢後在實際操作過程中必須加以考核，通過考核審定操作流程的執**況和落實情況
4、 不斷改進，通過運**況與實際情況進行相結合，不斷優化原流程的可操性，不斷完善執行過程中疏漏、調整的內容
物業的品質主要體現職責清晰，崗位職責與操作流程必須一一對應，細化到每個時間每個環節的要求。清晰反應實際工作執行中的流程。
總而言之就是憑藉崗位職責和操作流程，可以達到無論什麼人，憑藉一個固化流程能夠知道自己所做所承擔的各項工作內容與操作步驟。
8樓：匿名使用者
1、管理的基本基本原理都是一樣的。都慢按照qc七大手法和八大管理原則去實施。
2、兩者的具體管理物件有一些不一樣。但是，要按照實是求是的原則去處理問題。
物業管理中的品質管理有什麼主要內容？如何才能做好物業品質管理？
9樓：職場百事通於先生
付費內容限時免費檢視
回答主持公司品質管理各項工作，提升公司物業服務品質。
1.負責公司品質線條管理工作，制定年度品質工作計劃、品質培訓計劃、工作目標和質量承諾；
2.組織編制公司各類基礎品質流程、制度等質量體系設計，制定和修訂物業服務標準，制定和實施物業服務專項工作計劃；
3.對公司各專案定期進行質量檢查並督促相關責任人限期整改；
4.制定和完善公司各專案品質管理規定、服務流程和緊急事件的應急預案；
5.組織客戶滿意度統計分析，做好客戶滿意度提升方案並監督執行；
6.協助處理重大投訴，定期對物業服務及業主投訴進行分析、評估，提出相關改進建議反饋至相關部門；
7.彙總各專案的案例並分析整理，建立公司物業管理案例、知識庫，開展物業經驗交流，提升物業管理服務品質和檔次；
8.對各專案日常工作的開展進行督導，提供業務知識和技能等培訓；
9.對物業管理的新課題、新領域進行探索和研究，形成調研成果或調研報告；
10. 上級安排的其他工作
更多9條
我想知道這是什麼昆蟲,我想知道這是什麼昆蟲
什麼蟲子不知道，但最好離遠點。在大自然中，顏色越是鮮豔的事物，越是有毒。這蟲子很可能有毒 想知道這是什麼昆蟲 俗稱天牛，是一種很厲害的害蟲，可以輕鬆咬斷小樹枝 想知道這是什麼昆蟲，誰知道？這樣子很難看出來，應該反過來，背朝上 再拍一個清楚的 發過來看看，比較好 負子蝽它的後背揹著它的卵 我想問一下，...
我想知道這是什麼蟲我想知道這是什麼蟲子
此蟲別名西瓜蟲，經常出現在潮溼陰暗出，是群居蟲類，為什麼叫西瓜蟲呢，因為當其感到危險時，變會縮成一個球狀，外殼堅硬，具有保護作用，屬於無毒無害的蟲，可以用手直接拿。這是一隻馬尾姬蜂，又不會主動攻擊人，有什麼恐怖的。不是很清晰，但是能看出來，就是民間常叫的潮蟲。學名叫鼠婦。鼠婦又名鼠負 負蟠 鼠姑 鼠...
我想知道這是什麼蟲子，我想知道這是什麼蟲子
我們那裡叫推來磨蟲，學名是源金龜子。金龜子是bai鞘翅目金龜總科du scarabaeoidea 的通稱zhi 其幼蟲 蠐螬 是主要地dao下害蟲之一，危害嚴重，常將植物的幼苗咬斷，導致枯黃死亡。多種成蟲又是農作物 林木 果樹的大害蟲，因此，正確鑑定種類學名，研究和掌握其分類特徵及生物學特性，對控制...