1樓：
我上次的adsl帳號都被盜了，莫名消費了200，我先到營業廳去反映，居然裡面有個工作人員說他自己的帳號也被惡性消費，不過他叫我打的是那個什麼聲訊**，**號碼在你寄來的賬單上有，後來我打**過去反映，兩個禮拜後幫我消掉了多餘費用，其實我覺得與其你打那個聲訊**反映，還不如直接打10000，這個是免費的，效果應該是一樣的!吃一塹長一智，以後一律打一萬！
壟斷性行業的東西怎麼樣都不清楚的，吃虧的還是自己，你的賬單上有沒有額外多出來的費用詳細說明，我就是看到賬單莫名多出來的費用，因為我根本不會去消費那些服務頻道。
2樓：匿名使用者
拿停機手續給電信看,索要亂收費的收據以及費用憑證,看看那些亂七八糟的費用花在**,是否是網上欺詐造成,是不是都直接找電信結果,我上次就是多收了10元,後來查明是網上註冊造成的,連我都不知道怎麼註冊的,後來被電信直接登出了,現在每月就月租費用:)
3樓：
首先有可能您的密碼沒有修改或者讓其他人知道了.因為電信寬頻的密碼就是**號碼所以比較容易被盜.這樣一來您的寬頻帳戶在別人手裡想申請什麼業務就能申請什麼業務.
費用也就增加在你不知情的業務辦理.
4樓：匿名使用者
你可以諮詢一下工作人員
應該是15元加上上網費用
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