1樓:梅子山下酒
先針對騎手的工作內容、工作程度建立完整的培訓體系和制度並堅持完善,其中要加強騎手的安全文明教育,保證人身安全和規章制度的前提下才能進行業務工作。
2樓:不二紫言
定期設定一些交通規則的額外培訓吧,有些外賣騎手經常闖紅燈對自己對他人都不安全。另外就是注意素質培訓,不要因為一些小事和商家包括客戶起衝突。當然了,理解是雙方面的,商家和客戶對騎手的諒解也很重要。
3樓:瑤菇涼
首先,我認為應該加強騎手的時間意識,要求他們儘可能準時的配送,其次就是騎手的服務意識,作為服務行業,騎手應該有較強的服務意識。
4樓:枕筆墨紙硯
打卡培訓,騎手們沒有太多的時間聚在一起培訓,可以做一個培訓計劃,讓騎手們利用碎片時間自行學習。
5樓:羅雲紛飛
一定要給騎手有要求,讓他們知道面對不同的客戶如何應對,那些是不能做的事情,不要有過激的行為,要給客戶舒心的服務。
6樓:網友
騎手的培訓工作主要是從服務態度規範化以及心態調整這兩個方面入手,第一步能讓騎手們明白服務態度好的重要性,進行獎勵制度;第二步是讓騎手遇到挑事的顧客或者商家的時候,能及時的調整自己的情緒。
7樓:yy史
首先騎手應該對地理位置十分熟悉,不能出現迷路而延誤訂單的情況,還有一點,就是不能夠破壞商品的完整性。
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