1樓：南京新華電腦專修學院
電商運營分為：1、流量運營，負責店鋪內的流量管控；2、使用者運營，所有工作都圍繞使用者開展；3、活動運營，就是負責策劃所有涉及電商的活動。4、內容運營，所有的工作都會圍繞內容，只是平臺有所不同。
2樓：哭笑不由我
電商運營主要包括以下幾方面，1、根據公司的業務發展需求，負責指定電商渠道的整體規劃，運營方案和策略的制定和實施；
2、負責指定電商渠道的拓展和現有平臺的運營與管理，與各業務平臺建立良好的合作關係，確保電商平臺資源發展和良性運作；
3、根據公司商品推廣計劃，制定線上產品營銷方案、**策略，有效控制訂貨、庫存和提高產品週轉率；
4、負責線上活動和專題的策劃，線上推廣創意及效果優化，推進產品營銷方案的策劃、實施，促進平臺的各項指標的達成；
5、定期收集和分析運營資料，為產品和運營策略制定提供有效的資料支援，並提出有效的應對策略和建議；
3樓：勿鏡
網購得到大眾的喜歡，電商也日益發展起來，對於電商的運營主要是幹什麼的那？電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案。
4樓：網友
這個問題我能夠解答，天眼企服蠻出色的。
電商運營都包括哪些內容呢？
5樓：月清淺
包括商品的新增和管理，還有如何引導客戶購買等，
6樓：夢鹿沒有瑪麗蓮
按照層級來：客服回覆，新品商家，行業分析，產品分析，運營推廣，直通車推廣，上活動等等。
7樓：摩羯芭蕾歐萊雅
內容營銷 產品上下架 活動知悉操作 控制成本 細分下來就很多了。
8樓：匿名使用者
大的方向上需要客服接待，處理售後等，需要美工優化**，需要運營**整個店鋪，需要倉庫打包發貨，需要財務核算等！
電商運營主要是做什麼？
9樓：啟博微分銷系統
市場運營：通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，**，營銷等行為的干預手段。多見於需要一定程度砸錢的產品，但砸錢和市場行為不是等同的，既有不花錢的市場行為，也有砸錢的其他運營手段。
這一點為主要運營手段的往往是一些離錢近的企業，因為只有離錢近，有完整盈利模式的才會在市場運營中不斷擴大投入。
使用者運營：以人為中心的運營手段，常見於ugc社群，以貼近使用者，團結使用者，引導使用者為手段的運營方式。表現在你會發現**運營人員非常願意和使用者交流，逗比，談天，八卦，有的時候你都分不清這是使用者還是官方工作人員。
內容運營：這有兩種進路，一種是在ugc社群，將使用者產生的高質量內容，通過，整合，優化等方式進行加工，配合其他手段進行傳播。
還有一種是在一些**產品，比如澎湃新聞，比如鈦**，36kr這種，也是以優秀的內容為核心來運營，和前者不同的是自己採編，整理，撰寫的成分較多，不一定來自於使用者。
社群運營：早些年我把社群運營和使用者運營放到一起跟別人講，但是後來發現這其實有點問題，因為，面向ugc使用者的運營，和麵向普通社群消費內容者的運營也是兩個完全不同的工種。社群運營指的是面向社群消費者進行的干預活動，比如整站做個活動啊，**啊。
這都是手段，目的都是為了弄來使用者，然後留住他們。很多企業級產品都是以這種運營方式為主要手段的。
10樓：魯喝豪炎
像**這類的傳統電商運營偏活動運營，而，小紅象，這類的社交電商，偏向內容、活動運營吧。
11樓：藥清
二類電商運營這家穩網頁連結。
12樓：亢名蔚蓓蕾
電子商務力的運營就是分析資料加包裝推廣。具體有下面四方面的工作：
1、幫老闆的店鋪定位。
尋找店內的顧客，細分開來，結合顧客的特點、需求和消費方式，對店鋪進行精確定位。
2、幫老闆佈局。
積極拓展新的銷售渠道。在充分利用各種活動前提下，積極拓展其他渠道推廣。
3、做好進點購物環節的封分配工作。
答疑、發貨速度、送禮物、近期活動等主題都要合理安排。
4、深入產品環節。
不僅僅要選出或製造出優秀的產品，還要統籌包裝、寶貝描述、直通車設定、新**運營等方面。
13樓：幸靖葷霞綺
思路，對於市場的分析，對於產品的分析，對於電商平臺運算規則的分析。
14樓：卜東肇繡文
運營就是運作經營，字面意思你先理解就可以細化的去了解了。
你問這個問題是因為學習專業還是工作了解？
不知道你具體question...
15樓：匿名使用者
推廣策劃這塊嗎？看很多人在聊錦隨推，那邊的負責人是我朋友，你們也可以參考下。
16樓：heart唐老鴨
二類電商具體的定義是泛指在今日頭條、廣點通、快手等移動資訊流平臺上，依託優質廣告流量做單品銷售的商家，交易形式以包郵和貨到付款為主。
二類電商的關鍵，一是選品，二是投放，三是物流。所以對於個人或者小企業要了解清楚加緯心，894中間984後622。
17樓：快來了平臺
1、做電商店鋪基礎營銷工作。
作為運營最起碼的是要懂營銷，有很多公司請運營都是看別人會不會網路技術，有很多網路技術很好，就是不懂營銷，到頭來還是做不上去。
2、做電商店鋪日常推廣工作。
就是要懂得如何免費推廣，不要一上來就毛其花錢，搞的產品還沒賣出去多少，老闆就受不了了，這樣的例子實在是太多了。
3、做電商活動運營。
要懂得聚集人氣，搞大型的活動，以最少的錢，做最大的事。
電商運營主要工作內容是什麼？
18樓：zsy人間惆悵客
一、資料追蹤。
體檢店鋪，檢視店鋪是否有違規或扣分記錄。統計好前一天的各項資料，如主推款、副推款、直通車、整體店鋪資料等。還要統計好店鋪流量資料，然後對比前一天的檢視資料是否有異常並及時做出相應的方案。
統計好競爭對手的各項資料，檢視他是否有做什麼變更，統計好前一天的銷售情況，把資料統計做成**。
二、檢視實時資料。
三、付費推廣。
製作付費推廣計劃，測圖、花費等計劃，以及產品推出去的一個過程。
破零1.寶貝釋出出去後，每天叫人進店鋪瀏覽，增加人氣。
2.把上新的產品關聯到店內銷售好的產品內，讓客戶關聯銷售破零。
3.在直通車裡建個計劃，用來推廣新品上新。
4.找朋友購買，從而讓銷量破零，控制轉換率和同行差不多，而且是持續、穩定增長趨勢，最後好評上圖。
四、活動策劃。
正常情況在沒有活動的期間，可以在自己店內做一些**性的活動。如果是官方活動的情況下，那麼贈送一些與活動相關的的禮品，如免單、**等。單品流量多的就做一些關聯銷售，檢視**是否有活動可以去參與，在微淘及內容自**做一些店鋪活動優惠。
五、中差評處理。
打**給客戶跟他溝通，瞭解實際情況並做成報表統計出來。接下來去檢查我們本身產品是否真的有這種情況，然後跟客戶反饋作出一些調整。瞭解情況後，如果產品確實有問題，適當的給客戶一些補償，讓他更改中差評。
六、會員管理。
在使用者 購買產品的時候，幫他加入店內的會員名單中來。在節日的時候，給會員人傳送簡訊關懷，以及售後的服務問題，不定期向會員傳送優惠福利。
19樓：蘿莉怕日手遮蔭
電商運營主要是負責店鋪的整體經營與營銷方案，下面詳細介紹一下電商運營的具體工作職責：
20樓：電商老菜
1.統計店鋪重要運營資料。
2.維護每個流量渠道的推廣。
5.檢查下費用有沒有用超。
6.策劃接下來店鋪的增長點。
7.監控下對手最近有什麼新動作。
8.跟老闆和各個部門開會互撕。
暫時想到這些，後面再跟。
21樓：匿名使用者
電商運營主要工作內容具體那電商他主要強調的就是電子商務他的主要工作內容就是在網際網路上跟別人互動。
22樓：泓焱無悔
店鋪管理，資料統計，活動策劃，店鋪推廣，花小錢掙大錢這就是運營。
電商運營主要是做什麼的？
23樓：優就業小圓老師
廣義上來說，運營的工作內容包含這幾塊：
一、 內容產出 內容大致分為四種：
1、營銷方案方向的banner、push、簡訊文案、，重在吸引使用者點選。
2、偏推薦方向的導購文案，深入挖掘商品或者服務者的特色，對其內容包裝和推廣提高轉化。
3、規則說明型內容，活動的玩法，相關的標準和產品的功能說明，需要簡單直接讓使用者明白。
4、場景相關的軟文、用故事、段子、話題、購物場景等方式引起使用者興趣，喚起使用者的需求。
二、資源把控。
活動、頻道都是資源位，資源是有限的，就會出現競爭，資源的管理就需要立規矩，不然就會有人問資源位的標準是什麼，為什麼他能上我不行，這涉及到橫向行業、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部腰部。尾部的分層。細化來說還包括同一個頁面，商品先後排序的調整優化。
三、資料分析。
資料分析整理的很重要，從哪幾個角度分析，需要哪些指標，不同指標間如何橫向縱向對比分析，資料的變化代表什麼，背後的原因是什麼，有哪些改進的舉措。從完全不會，到逐步有一套思想方法，個人覺得資料分析是做運營以來最大的收穫之一。資料是評價效果的客觀標準，是輔助科技學決策的重要手段，不會做資料分析的運營就是瞎子。
四、溝通。做運營常常會覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時候都在辯論**中。作為需求方，需要與產品、設計、開發同學溝通，保證需求不變形，實際最終效果。最為資源方，需要與行業商家同學溝通，明確規則和標準。
五、雜事。說運營瑣碎，就是因為安排好以上幾大塊工作外，需要自己默默低頭審商品、做**、編頁面、營銷後臺人肉操作甚至採購發貨等。這些都是運營要做的事，細分來看其實包含了三個崗位，內容運營、活動運營、產品運營，提煉這幾個崗位的側重點。
產品運營的目標。
運營的本質是經營，運營是有成本的，因此有極為明確的目標：
1.擴大使用者群。
2.尋找合適的盈利模式增加收入。
3.提高使用者活躍度。
無論運營怎麼玩，花樣有多少，殊途同歸到一點：營收。即便是短期的擴大使用者，提高使用者活躍度，到最後還是迴歸到盈利這個點。
24樓：泓焱無悔
其實簡單的說就是花更少的錢，掙到更多的錢，店鋪管理，客服管理，活動策劃，店鋪推廣，直通車等，其實現在老闆們要找就是能推廣的，而不是能管理的，
25樓：匿名使用者
其實一切圍繞著產品進行的活動都可以稱之為運營，技術部門把產品開發出來，運營就是負責把產品推出去。一個好的點商平臺，如，小紅象，真的該好好表揚一下運營人員。
26樓：河北中公優就業
電商是電子商務的簡稱，是指在網際網路、內部網和增值網上以電子交易方式進行交易活動和相關服務活動。而電商運營我們一般認為是經營**、天貓、京東等店鋪。
電商運營的職能分工主要有美工設計、客服諮詢、產品打造等等。所以想成為一名合格的電商運營，以上職務的相關技能都需要學習並掌握。那麼合格的電商運營人才需要學習哪些技能呢？
以優就業的電商為例，首先電商運營人才需要掌握店鋪裝修、大促裝修、寶貝詳情裝修等技能，也就是**美工這一職能需要的技能。其次需要掌握選品、產品規劃、產品賣點文案、價值提升方案、產品推廣計劃、資料分析報表、使用者運營方案，這是產品運營需要掌握的技能。
第三需要掌握一定的客服話術、客服設定、訂單管理等技能，這是客服諮詢這一職能需要的最後電商的平臺很多每個平臺還有對應的移動端，所以電商運營還需要掌握多個平臺的運營技能和移動端電商的運營。
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