1樓：匿名使用者
忘記鎖屏密碼處理方法：
情況一：忘記鎖屏密碼但可以使用指紋或面部解鎖手機。
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼，彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）；
注：若使用fbe加密技術的機型則需到vivo客戶服務中心解鎖。
2、點選忘記密碼後使用密保修改鎖屏密碼。
注：兩個密保都需輸入正確才可修改鎖屏密碼；
3、若密保忘記需進入雲服務開啟查詢手機後，進入手機設定--系統管理/更多設定--備份與重置/恢復出廠設定--清除所有資料--立即清除--輸入vivo帳戶密碼清除資料，清除資料解密後，重新進入手機設定鎖屏密碼；
情況二：忘記鎖屏密碼也無法使用指紋或面部解鎖手機。
1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同）
2、彈出「手機已鎖定」後，可點選螢幕上的「忘記密碼」 ，輸入密保修改鎖屏密碼，若忘記了密保，可以攜帶身份證、購機發票到vivo客戶服務中心處理。
注：部分使用fbe加密技術的機型無「忘記密碼」選項，不支援使用密保問題驗證解鎖，需聯絡客戶服務中心工作人員進行解鎖。
備註：無法通過密保找回鎖屏密碼，可以通過查詢手機傳送清除資料指令（手機資料會全部被刪除），若未開啟查詢手機功能，則建議客戶服務中心處理。
2樓：海拔學長
如果忘記鎖屏密碼了，可以在鎖屏介面輸入五次錯誤密碼再點選忘記密碼，根據繫結的密保問題找回密碼。若忘記vivo賬戶的密碼了，可以使用手機號碼的後六位數作為密碼登入試試，或者進入設定--賬戶與密碼--點選vivo--再點選忘記密碼--然後根據手機號碼及繫結的密保郵箱找回密碼。還可以進入vivo官網--首頁--點選右上角的圓形圖示進入vivo賬戶的登入介面--再點選忘記密碼--根據繫結的手機號碼、密保、郵箱找回密碼。
提問。還不知道密保也密保也忘了。
為什麼會不知道密保呢。
如果這樣的話，jiu zhi neng shua ji le就只能刷機了。
懂得都懂。提問。
鎖屏手勢密碼忘了。
建議您去刷機，密碼都忘了就沒戲了。
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