1樓：三星問答服務
若手機開啟軟體出現閃退、強制關閉等情況，三星手機一般建議進行以下操作：
1.可能是該軟體快取較多導致無法正常執行，建議清除軟體快取嘗試：設定-查詢應用程式管理器」-（全部）-查詢該軟體-（儲存）-清除資料（注：該應用程式的全部資料將永久性刪除）。
2.若是可解除安裝軟體，建議將軟體解除安裝後重新安裝或更換其他軟體版本再次安裝嘗試。
3.若無效，請更新手機系統版本：設定-關於手機（關於裝置）-手動**更新/自動**更新（軟體更新/系統更新-更新）。注：升級前請備份裝置中資料。
4.若已是最新版本，請備份裝置中資料然後恢復出廠設定嘗試。
若上述操作後問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
2樓：三星問答服務
如果手機出現螢幕閃爍的情況，建議您：
1.檢視是否開啟開發者選項中的「顯示螢幕更新」功能：設定-開發者選項-顯示螢幕更新-關閉（部分機器開發者選項被隱藏，若未啟用，則不需要檢查）。
2.將機器關機重啟後觀察。
3.若手機可以正常使用，建議檢查機器系統是否有新版本，升級系統嘗試。
4.若無效，備份手機中資料（聯絡人，簡訊，**等），然後恢復出廠設定。
若手機無法正常操作或上述操作後問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和機器到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
大家有沒有閃退的問題
3樓：oppo服務
若手機軟體出現閃退的情況，建議：
1、設定--應用程式--全部--查詢點選出現閃退的軟體名稱--清除資料後再使用試試；
2、若無效，請備份手機中的重要資料，然後對手機進行恢復出廠設定；
3、若手機可以檢測到最新版本，建議更新手機韌體版本，操作：設定--關於手機--系統更新--更新（升級前請備份手機中資料）。
閃退，有沒有同樣情況的
4樓：安徽電信網上營業廳
閃退，多指在移動裝置（如ios、android裝置）中，在開啟應用程式時出現的突然退出中斷的情況（類似於windows的應用程式崩潰）。多表現為：應用程式畫面一閃而過，隨即退回到桌面。
閃退的原因和處理方法。
1、快取垃圾過多。
平時在使用軟體的過程中，會產生一些垃圾檔案，如果長時間不清理會導致手機越來越卡，也會出現閃退狀況。
進入設定–應用程式——全部——找到有問題的應用程式，清除資料或者快取。(注：清除資料，會清除掉應用的個人設定、賬戶資訊等。)
2、執行程式過多。
如果不進行設定，很多軟體都會自己執行，而手機後臺程式過多會造成記憶體不足，從而造成應用閃退。如出現軟體閃退，可先清理記憶體後再試試。
3、手機防毒軟體。
部分手機軟體存在著惡意**，會被防毒軟體攔截因而不能正常進入，應該通過綠色**平臺或者使用軟體商店來**安全係數較高的遊戲。
(注：以上三個原因都現在都可以通過安全軟體清理，輕鬆解決。但需要注意在刪除一些大型檔案時請謹慎。)
4、應用版本問題。
如果應用的版本較低，會導致應用軟體不相容，造成閃退。如果是版本太舊，更新為新版本即可。
如新版本如果出現閃退，是應用改版本還在除錯中，無需擔心，會很快修復。
5、網速問題。
部分軟體需要一個穩定的網路，使用的是2g/3g網路，造成閃退的可能性比較大，建議在有wifi的情況下玩比較好。
6、缺少資料包。
一些大型遊戲需要資料包才能執行。所以要先安裝好資料包才能使用。
7、系統不相容。
部分軟體對版本有一定的要求，如果系統版本過低，軟體是不能支援的，所以會閃退。
8、解析度不相容。
一些軟體對手機解析度有一定的要求，如果手機解析度不相容，有部分軟體就容易出現閃退或其它錯誤。
有沒有遇到閃退的現象
我的模擬人生一直閃退，大家有這情況麼
5樓：三星問答服務
1.關閉重新啟動該應用。
2.建議將此軟體解除安裝重新安裝嘗試。
3.更換其他版本嘗試。
4.更新下手機系統版本後安裝嘗試。
5.備份手機資料（**簿、簡訊息、多**檔案等），恢復出廠設定後重新安裝嘗試。
6.若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟體可以正常使用，只有此軟體不能正常執行，是與手機系統存在相容性問題。建議將手機送至就近的服務中心進行檢測及進一步處理。
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