1樓：安徽電信網上營業廳
首先需要判斷寬頻掉線時狀況，根據不同的表象才能真正找到斷線的真正原因。下面根據各種斷線現象給出針對性解決措施：
1） 斷線時電腦右下角出現紅色小叉 建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，需要固定網線、裝置電源或更換網線等。
2） 斷線時電腦右下角出現黃色小感嘆號建議解決措施：可能因網線接觸不良、網絡卡硬體故障或adsl貓等網路裝置電源不正常導致，檢查adsl貓狀態燈是否正常，並更換網線、恢復adsl初始設定等操作。
3） 玩遊戲時斷線，但掉線時網頁開啟正常建議解決措施：可能因電腦部分程式（如防火牆、防毒軟體）與遊戲程式衝突，或者因遊戲服務對方繁忙導致斷線。建議更換遊戲服務區域，玩遊戲時退出其他應用程式。
4） 瀏覽網頁斷線但是qq等程式正常建議解決措施：確保您的網路中只有一臺電腦在使用網路，如果有多臺電腦同時上網會導致開啟網頁出現異常。另外需要檢查電腦瀏覽器是否正常，建議更換瀏覽器或更換電腦再試。
5） 斷線時什麼應用都無法使用建議解決措施：在無法上網時首先使用ipconfig命令檢視電腦是否獲取網路地址，如果ip地址是以。
說明撥號不正常，需要重啟撥號裝置、電腦後重新撥號；如果ip地址正常，使用ping命令ping
檢視是否有丟包或延時是否超時，可能因電腦作業系統問題導致，建議使用中國電信電腦管家進行自助排障。
2樓：中國電信貴州客服
可能是訊號不穩定，貓和線路問題引起，也要排除是否有干擾源並排除路由器。瞭解更多服務優惠點選下方的「****」客服219為你解答。
為什麼電信寬頻總是頻繁掉線？
3樓：太平洋電腦網
電信寬頻經常掉線可能涉及到多個方面的問題：線路故障（如線路干擾）、modem故障（如出現發熱、質量不好、相容性差等問題）、網絡卡故障（速度慢、驅動程式陳舊）、網線問題等。
可以按照以下幾種原因進行判斷處理：
1）網絡卡質量不穩定。
故障現象是網路只要一斷開，再也連不上。如果modem的線路同步燈（adsl燈、dsl等或者link燈）常亮，基本排除外部線路的故障，一般判斷為網絡卡問題。如果能夠排除網線、電腦和插槽的問題，判斷為網絡卡質量不穩定，應及時更換網絡卡。
2）上網、通話不能同時進行。
故障現象是提起話筒網路就會掉線。一般為外線絕緣不良，或**線接頭接觸不良，或是分離器的質量不好。
3）錯誤串接**分機。
由於錯誤串接了**分機，造成串擾，引起上網掉線。注意在分離器的前面不要接**分機，而是將分機接在分離器後面。
4）modem發熱。
由於modem長時間沒有關閉，導致modem過熱也會產生上網不穩定的現象，建議您在不上網的時候，斷開modem電源。
5）modem旁邊有高功率的電器裝置。
這種情況很容易導致網路訊號受干擾，建議您在modem旁邊不要放置手機、冰箱等一些高功率的電器裝置。
電信寬頻總是掉線怎麼辦？
4樓：在文學泉去上班的月華石
1、可能引起寬頻掉線的原因有：電源電壓不穩，電腦網絡卡/機箱靜電、電腦中毒、系統軟體故障等，建議您優先自行檢查或請電腦維護人員協助您排查處理。
2、您可以先檢查調變解調器、分離器硬體是否存在故障，分離器接法是否正確，調變解調器與網絡卡是否相容，建議您更換其他調變解調器觀察使用情況。
3、如是玩遊戲時掉線可能與應用伺服器有關，建議您與遊戲提供商聯絡核實。
4、如進行上述操作無效，您可以選擇以下方式進行故障申報：
1)撥打10000號選擇4號鍵，進行寬頻故障申告；
2)通過電腦或手機向中國電信qq客服800010000反饋；
電信寬頻老是掉線是怎麼回事？
5樓：以霞房雀
朋友，你檢查一下你用的電源電壓是否存在不穩定或者電壓偏低現象，如果沒有這些情況，那麼是網路有故障，還有你的貓如果發熱嚴重也會容易掉線的。
6樓：肖碧春祖醉
掉線和有沒有貓沒什麼關係。掉線一般是網路訊號不好，或線路不好，老掉線就要打**給電信，叫他們查下網路或查下你家的線路。一般只會是線路有問題。
我一個月前也經常掉線。還有最好是叫電信工作人員來幫你把貓接上。
7樓：堂婷陸良朋
有的是貓就是傳輸器問題有的是電信局失誤，導致你的寬頻錯誤，例如錯誤**678之類的有的就是你開的程式多，卡掉了這些都有可能，以前我家經常掉線，不過我諮詢電信局，就是上面故障導致的。
8樓：匿名使用者
申請的寬頻4兆的話就是4096/10=410左右的頻寬，如果不超過110*10=1100,1兆的寬頻而已哦。也就是說電信並沒有給你提升網速。被騙了。
9樓：抄和美逢好
成都電信從2月份開始就一直掉，不是你一個人的原因，而是用adsl都在點，我2個貓。
2臺電腦情況都一樣，用一會就掉1次，遊戲是都沒法打了，電信工作人員無法解釋原因，下個月換網通了，網通現在還不錯，又便宜，獨享帶快才500元一兆/月，電信要1200，搶啊！
10樓：甲蝶漆雪
你家的**線太長了吧。關係很大的。或是你家那裡是弱訊號區(就是離光纜比較遠).那你就任命了。你最好先問問周圍有沒有人和你辦一樣的，問問他們掉不掉。
11樓：網友
你好：你可以檢查下面幾種情況：
建議你先進行單機檢測看網速是否正常，如果正那就是你的路由器問題。
有可能有是電腦中毒了導致電腦執行慢，你可以查殺下電腦。
12樓：匿名使用者
叫電信的人來修 修不好就罵 不罵不行 我跟你講。
電信寬頻老掉線
13樓：
尊敬的使用者您好！
這種情況如果經常發生，則是您的網路線路有問題，建議您可以撥打10000進行投訴，工作人員會為您解決問題！
如果是偶爾發生一次，是正常的！
14樓：匿名使用者
一般是交換機、路由器、電信寬頻貓的問題。
15樓：匿名使用者
現在天氣熱了 電信公司的主機也是會起熱的 達到一定熱量的時候他就會重新啟動。所以你就掉線唄。要不就是你的網線或者寬頻接收器有問題。
還有就是看看是不是接收器電源有問題。我在家的時候也遇到過這樣的問題但是那個是電信的主機起熱造成的。其實我也不是很懂。
你看看我說了這麼多廢話對你有沒有幫主。
16樓：匿名使用者
打10000人工服務找人來看看 可能當地網路不穩定。
17樓：spy納尼
同感 ！ 我這兩天也是遇到這個問題，首先我把連結網線換了，接著又把路由器換了，再接著又把貓換了，最後我連主機都換了 ，可是還是會這樣子。實在沒辦法就叫中國電信工作人員來幫我，結果還是不行，好像就要等他到他們電信機房裡面去給我換個什麼東西來著，還不知後面會怎麼樣呢！
為什麼我的電信寬頻經常掉線
18樓：像鴨子般飛
掉了後你禁用一下本地連結，再啟用，再撥號就能連上了。具體是什麼原因我也不知道，因為我的現在就是這樣…
19樓：匿名使用者
上層裝置有問題。打10000號要求查修。
20樓：網友
這個問題，我也遇到過，有時候一天好幾次，幾分鐘後就自動斷了，這個問題，我問了報修的人員，他說，電壓不穩定，是很可能的，另外主機後面的介面或者貓上的介面看是不是接觸不好，如果沒有問題的話，那就可能是電壓的問題。
你的問題看下是不是電壓問題，農村就容易，城市的話，應當還好的，看下你電腦的介面吧，我已經把我所知道的，遇到的說了下，希望能有參考。
電信寬頻一直掉線。
21樓：匿名使用者
1.如果你玩網路遊戲，別用鐵通，你會體會到生不如死，他不要錢送你上網，你都不想上的感覺。
2，你的寬頻應該是線路問題，給電信10000號打**，要語氣強硬，最好到營業部直接找他們，不處理就不走。
3現在的adsl已經可以支援單線上網了，你可以申請他們幫你改一下。以前是需要2根線，4'考慮網通(現在是連通).
5'最不可能的情況：你家裡adsl頻寬超過2m,在4m左右。容易造成網路斷線。這是adsl技術的固有缺陷。哈哈。
22樓：匿名使用者
尊敬的電信使用者，您好！
根據您的描述，建議您撥打10000諮詢當地客服。
謝謝您對電信產品的關注，祝您生活愉快。
如需購機可以去安徽電信天翼賣場（百款手機全網低價哦~。
23樓：匿名使用者
是**線線老化了，前一陣子我家的寬頻也這樣，後來我叫維修人員過來，他很快就發現**壞了，給我換了一根，，，這個一定要叫維修人員來弄，你打10000，就是**線壞了，讓他們給你聯絡維修的人員號碼，然後直接聯絡。，。
24樓：匿名使用者
線路老化是老城區的老問題，估計電信也是意識到問題。但要給壓力他，可試試投訴到省裡或工信部的投訴部門。當然，如果一個月下來沒幾天可以使用的，給電信提出減免費用也是應該的。
電信網路最近老是掉線為什麼？
25樓：安徽電信網上營業廳
尊敬的使用者您好。
寬頻上網頻繁掉線有以下幾個常見原因：
1、您的電腦感染了病毒；請使用防毒軟體進行病毒查殺，建議定期清理和優化系統；
2、qq、網遊等軟體故障，讓您誤以為是寬頻掉線；雙擊「寬頻連線」後看到狀態是「已連線上」，表示寬頻正常；
3、檢查貓的狀態是否正常，如是adsl請檢視dsl燈是否常亮；
4、無線上網訊號弱，請將電腦移至訊號強的地方或使用有線上網；
5、網線鬆動或者接觸不良，請重新拔插網線； 6、路由器問題造成，請把路由器避開直接用網線連線貓上網。
中國電信寬頻怎樣免費升級，中國電信寬頻如何升級
時間問題 現在上海今年開始電信大提速原來的768kb 免費升的2m 2m 免費升級到10m 前兩天看的新聞。你是說寬頻 流量升級嗎，沒免費的 加點錢就可以了，我從1兆流量 升到2兆 只需加50塊，當然地方和地方不同 收費也不同。免費沒有。你好，你的問題可以諮詢當地營業廳或者撥打10000諮詢，工作人...
中國電信寬頻餘額查詢
中國電信如何查詢話費和餘額 你好，電信寬頻查詢餘額 登入電信網上營業廳，進入自助服務就可以直接進入查詢所在 話費情況了，給你電信網上營業廳 http www.ct10000.com 感謝你對電信的支援，祝你全家生活愉快！1 撥打寬頻客服服務號碼進行詢問 電信 10000 聯通 10010 移動 10...
電信寬頻是不是天翼,電信寬頻，是不是中國電信，天翼寬頻
您好，天翼 是中國電信的商業主品牌。天翼 主品牌中包括了 天翼e家 天翼領航 天翼飛young 等客戶品牌。綜上，天翼寬頻就是中國寬頻。電信寬頻，是不是中國電信，天翼寬頻 1 天翼 是來中國電信的商業自主品牌。尊敬的電來信使用者，您好！國電信。根據您的描述zhi，天翼就是中國dao電信的業務品牌。中...