1樓：匿名使用者
一、**運費險是在保險期間內，當網路購物行為發生後，因實物與網上展示不符或投保人與保險人協商一致的其他理由，買方或收貨方在買賣雙方約定的退貨期間內退貨，且賣方允許買方或收貨方退貨並承諾返還貨款，保險人按照保險單約定的退貨運費進行賠償。由於網購不能像實體店一樣試穿，這樣很容易導致我們買的衣服、褲子、鞋等出現大小不合適等情況。這個時候我們退換貨的話由於非質量原因我們還需要自己付郵費退換，這個時候我們就可以花小小的投資去為自己的運費買一份保險。
二、注意事項：
1、在使用運費險時，一定要注意只有支援「7天無理由退換貨」的商品才能參加投保，因此如果想使用運費險，就要選擇支援「7天無理由退換貨」的商品。
2、當使用運費險以前先確保在運費險的協議期限和保險期間內：即買方所購商品的所屬賣家發貨時起，至買方簽收該貨物之時起七日止，或買方**「確認收貨」時止，以時間先後順序較早發生者為準。保險期間是買方簽收貨物之時起七日止，或者是買方**「確認收貨」時止，以時間先後順序較早發生者為準。
3、如果發生退貨時，**完成退貨操作並退款成功後，系統會自動給你提交理賠申請，但一定要**完成全部退款流程並填寫實際發生且正確的物流單號才行，在沒有完成退款前不要點選「確認收貨」。
4、當退貨成功並退款時，運費險是和所購商品的錢一起退回到買家的支付寶裡。/5、當在網上的交易成功後，沒有發生退貨或退款，你所支付的運費險保費是不退的。
2樓：aa月玲瓏
如果你購買了原因，只要退貨的話，你就會享受運費險。不管是什麼原因。但是商家同意你退貨的前提下啊。
運費險不夠運費由誰負責？
3樓：開心的壹家人
1、如果是商品的質量問題的話，使用者可以和**賣家商量，要求賣家承擔所有的運費，如果賣家不同意，使用者可以且提供相關證據找**客服投訴，請**客服介入。
2、如果是使用者自己的原因（不喜歡等）退貨，運費險不夠需要使用者自己承擔金額不足的部分。
第一：運費險的支援保障範圍。運費險本身的協議，就是隻支援「未完成交易的退貨」。
而實際上，運費險的賠付金額只能算適中，在天貓糾紛認定中，如果判定賣家承擔運費的情況下，運費險由賣家購買的情況下，買家寄出郵費最高可以要求賣家支付金額數字為：
快遞官網**-運費險賠付**。
賣家給你的運費補償，不夠還需要另外補，但是不能超過所發快遞的官網**。
如果運費險是買家購買，判定賣家責任的情況下，運費險賠付屬於買家收益。
這麼聽起來，貌似運費險是保障賣家的？其實不然，實際運營中，更多的退貨，屬於7天無理由退貨，不屬於賣家責任。所以有贈送運費險的賣家，其實都挺不錯的。
因為當買家退貨沒有成本的時候，他們退貨起來就相當隨意了。
第二：關於天貓退貨換支援範圍。實際上，天貓只支援退貨，不支援換貨！天貓只支援退貨，不支援換貨！天貓只支援退貨，不支援換貨！
因為平臺本身並不支援換貨，所以運費險自然也就沒有換貨賠付這一說。在售後訂單中，有一個換貨的按鈕的，然後嚴格來說，換貨是需要跟賣家協商的。因為除非特殊情況，不然賣家可以說：
沒有庫存了。來拒絕消費者的換貨要求，而不會被天貓處罰。
有運費險是啥意思
4樓：網友
運費險的意思是說，若消費者通過網購買到了不滿意或有問題的商品，可以申請退貨或換貨，然後消費者自己墊付運費險將商品退還給商家後，保險公司會根據消費者和商家兩地自家距離的快遞首重費用進行理賠，因此會出現理賠款和消費者實際墊付運費不一致的情況，若理賠款小於實際支付運費，則消費者還需要自己承擔部分運費，並非退貨免費，若理賠款等於消費者實際支付運費，則意味著退貨免費，不一定能全部免費退貨。
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