1樓：中國電信貴州客服
首先確認是否有防火牆或上網助手等軟體，如有則建議退出。1、防火牆及上網助手退出後測試：如果故障解決，是自己電腦軟體問題；2、如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；②自己檢查網絡卡狀態並拔插網線：
1、如果故障解決，故障原因為pc硬體問題；2、如果故障依歷謹舊存在，則進入下一步繼續處理；③判斷線路是否暢通（如果固定**無法撥打，可以用手機撥虛租打電信客服100加01再按3再按1先對固定**進行報障）。如固定**可正常使用，檢查訊號貓信肢譽基號燈是否正常，檢視**線及網線是否連線正確。如仍無法連線，撥打電信客服100加01再按3再按2，進行寬頻故障一鍵修復，修復完成後，關機貓電源10分鐘後嘗試。
如你家裡只安裝了寬頻，沒有固話，請直接撥打電信100加00客服轉接人工服務進行故障申告。瞭解更多服務優惠點選下方的「****」客服219為你解答。
2樓：廣西電信
家用寬頻無法正常連線使用，您可以通過如下方法排查：
1.檢查家裡光貓路由器，看下線路是否正常連線，指示燈是否異常，建議重新插拔線路並且埋春重啟裝置。
2.查詢寬頻賬戶是否到期，是否欠費停機。
客服32為您解御液橋答。5g+1000m寬頻任性用，智慧型雙千兆，定製美好生活，詳情可登入廣西電信網上營業廳檢視。
3樓：安徽電信網上營業廳
您好。您可以把則旦電信光纖貓、無線路由器等重啟試一下，也可以使用電腦搜並連線光纖貓上網試孫漏擾一下，以確定是寬頻問題還是路由器等問題。更多服務優惠，使用者可以關注「安徽電信」微信***。
電信寬頻上網問題，連線了寬頻。可是卻上不去。
4樓：網友
678 有很多種可能 電腦 1ip設定問題 2中毒 把撥號刪除重新建立乙個試下。
電信 一般是電信的問題 你可以打10000叫他們技術人過來看下 這個是小問題。
1線路問題。
2adsl（貓的）問題。
3寬頻位置問題。
5樓：網友
你好 ~ 首先你把你的貓後面的**線下掉 ，插上**可通，要是不通的話看看線**可斷了什麼的，要是通的話，就看看分離器。看分離器，首先要確定你家有幾部**，每部**都需要分離器的，phone是**model是貓，你要是不知道分離器怎麼接，就把所有的**都下掉，然後看看貓的燈，主要是看link或者adsl這個燈 要是直亮就表示線路有訊號，要是不亮或閃就不行，不亮是沒訊號，如果貓後的**線痛分離器正確，基本就是機房埠的問題，如果閃的話，看是快閃還是慢閃，快閃的話，說明你家有哪個線頭沒接好，檢查線路，如果慢閃的話就跟不亮基本一樣。至於什麼網絡卡啊，你就看貓的第四個燈，e打頭的，亮不亮，亮的話基本就跟你電腦沒什麼關係。
我家電信六兆寬頻為什麼玩CF電信區Ping和fps是都是80左右 求解 10
我家電信六兆寬頻為什麼玩cf電信區ping和fps是都是左右?求解 玩cf跟網速快不快沒有必然的關係，若你家網速很快，肯定是其他因素。若果你家電腦裝了，你可以用裡面的電腦專家修復一下，玩的時候關閉其他一切。注意 登陸游戲之前，先把的遊戲模式退出，因為的遊戲模式很爛，不進入遊戲模式反而更好。尊敬的使用者...
為什麼我家電腦開啟後寬頻不會自動連線
設定到路由器中或是複製到啟動目錄中 我想確定一下，你家的電腦是不是直接連的區域網，每次都要撥號？其實設定一下嘛 在自動連線選項打鉤，在啟動項里加上這個啟動項 因為未開啟寬頻自動連線設定。開機時寬頻自動連線設定方法如下 開始 設定 網路連線 裡找到 寬頻連線 右擊 屬性 再單擊 選項 隨後出現 拔號選...
我家電信寬頻，有時候晚上9點後就頻繁掉線，重啟貓後又連上了，有時連續幾天都不掉線，請問下這是怎麼回事
你好你說的這種情況，一般都是由 運營商線路 貓 路由器 等引起的。1 檢視下網線水晶頭 線水晶頭,有沒有老化 生鏽，如果不行了就重做過，要不會然有影響的。2 貓長期開著，很熱發燙,建議 儘量將貓放置在通風處，不要和路由器重疊。以免溫度過高。實在不行 建議換個效能好的貓 我打 去電信，免費換過的 cq...