1樓：匿名使用者
一個合格的導遊必須具備以下的知識和能力。 一 知識。 旅遊業不同於其他專業學科，旅遊人才的知識結構不在於精，而在於博，因為旅遊涉及的知識面太寬，太廣。
所以，有人戲稱導遊為「雜家」，即什麼都的懂一點，什麼都的會一點。這樣的知識結構式為了全方位滿足旅遊者的各種需求而必備的。因為旅遊者來自世界各地，有不同的層次和各自的特點，沒有廣博的知識是難以滿足他們的。
所以，導遊應該有明確的學習目標，凡是涉及旅遊者學需求的知識領域舊應該去努力學習、牢固掌握。 相對於酒店等服務業來說，對導遊人員的知識要求更加全面。不但要有導遊景點知識，還需要有歷史、地理、政治、經濟等方面的知識，更要懂得世界各地風土人情，瞭解不同地方客人的背景和習慣，以洞察客人的需求和興趣點。
同時還要掌握心理學、行為學等綜合知識，具體體現在服務上就是：悉心觀察、準確表達和生動到位的身體動作等。 此外，許多新開發的景點並沒有現成的講解資料供導遊使用，這需要導遊不斷學習，平時注意收集資料以豐富自己的內涵。
另外，導遊語言也是非常重要的。首先，導遊語言要有整體的和諧感，導遊作為一種特殊的講演者，其和諧感體現在：語言嚴謹而不呆滯，活潑而不輕率，幽默而不油滑，親切而不低俗，明白而不粗淺。
其次，導遊語言要有分體的適應性，即針對不同的景觀，運用不同的修辭詞彙，採用不同的基調。如自然山水導遊語言的輕快，園林建築的斯文，文物古蹟的凝重，革命史蹟的莊重，主題公園的高亢等。要因景因文，各有所宜。
再次，導遊語言要有個體的獨特性，這主要是指導遊個體的講解風格。即語言風格應與導遊員個體氣質、修養相吻合，或平和舒展，或樸實簡潔，或嚴謹詳實簡潔，或懷仁真意深，或激情昂揚。 二 能力。
導遊是種素質。從事每樣工作都需要具備一定的素質，導遊工作也不例外。首先人要正派。
心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。
導遊是種能力。導遊工作是綜合能力的體現，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。
就是說導遊要有能力。 要有社交能力：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。
要有說話能力：說話要沉穩老練，要充分留有餘地，即看人說話。說話時還要看物件，看層次，看時機，看場合。
要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。 導遊是種風格。風格即人，即人的個性。
要親切自然，同遊客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人蔘加你一次旅遊，多少年後還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。
三 職業道德。 另外，我認為導遊最重要的就是職業道德。從小處講，它代表了一個企業，一個地區，從大處講，她就代表著一個國家。
試想，一個知識和能力都非常突出的導遊卻沒有職業道德，回成為什麼樣子呢。這裡就有一個這樣的例子。 在2023年9月，臺胞陳先生受他人之託，需將200美元轉交給臺胞親戚張某，陳旅遊之際請導遊楊某為其代辦此事，但是楊並未將信款送到，卻以張某的名義寫了已經受到信款的回信，將200美元據為己有。
同日，楊還向臺胞李某索要小費。並向臺胞周某強行換匯300美元。 楊某利用工作之便，採用欺騙弄假等手段，嚴重違反了工作紀律，情節惡劣，影響極壞。
隨著旅遊事業的發展，將會有越來越多的港澳同胞、臺灣同胞、海外僑胞到中國大陸來旅遊，將會有越來越多的外國友人來中國旅遊，這就要求旅遊服務人員，尤其是導遊，更要自覺遵守涉外工作紀律，維護我國旅遊業的信譽，發展旅遊事業。 除了導遊人員的自覺外，各級管理機關、旅行社要關心導遊人員，在市場秩序中有一個公平競爭的環境，使導遊人員不能、不敢、不願，不要冒道德風險去欺詐遊客，擺脫道德困境；賺乾淨錢，賺放心錢，賺明白錢
優秀的海外市場營銷人員需要具備哪些素質
首先就是要有良好的口語水平，如果說你作為一個在海外工作的人，你連英語都說不好的話，那肯定是會招得到別人的嘲笑的，我覺得這個也是比較重要的，另外的話就是要有一個良好的素質和營銷手段吧，你沒有水平的話肯定是做不好這份工作的。優秀的海外市場營銷人員應該具備有道德，並且，文明還要學會與人溝通，這樣是最重要的...
優秀的wms系統具備什麼特點
優秀的wms系統應該具備以下幾個特點 1 系統已經成功運用多個專案，進行了多次的升級完善。2 系統前段開放奇門介面對接erp系統和oms系統，後端能對接物流 tms系統和bms系統。3 系統執行穩定，擴充套件性強，支援二次開發，配合業務的發展。4 系統功能齊全，有良好的售後團隊，系統驗收後的維護能及...
一名優秀的鞋店店長應具備什麼條件
精通團隊管理 客戶管理 商品管理 陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定 執行 較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。職責1 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施 2 執行總部下達的各項任務 3 做好門店各個部門的分工管理工作 4 監督商品的要貨 上貨...