1樓：匿名使用者
...... 這是我找的資料。。。 你自己篩選一下。。。
由於公共關係活動的複雜性、廣泛性、創造性、和靈活性，需要公關人員具有良好的職業素質。公關人員應具備的基本職業素質應包括廣泛的學科知識、較高的思想政策水平、較合理的能力結構、健康良好的心理素質等四個方面。 1.
廣泛的學科知識。現代公共關係是一種複雜的活動，必須以科學的理論和方法為指導。它具體有：
(1) 公關理論知識。如公共關係的基本概念、歷史沿革、結構與功能、過程、基本要素及相互關係等。用公關理論知識指導實踐活動，有助於克服盲目性，增強自覺性。
(2) 公關實務知識。如公共關係調查、策劃、專案實施、方案評估、專門活動等。公關實務知識的掌握，關鍵在於學以致用。
(3) 與公關相關的學科知識。如管理學、社會學、心理學、市場學、廣告學、新聞學、傳播學等。相關知識的學習，有助於在複雜多變的社會關係中處理好公共關係的各項事務。
2. 較高的思想政策水平。思想政策水平決定著公關活動的方向和質量。
它包括： (1) 思想覺悟。即要有明確的政治方向和高度的政治覺悟，善於分析形勢，把握社會環境的變化發展的趨勢。
能從普通的資料和資料中看出趨勢，從平靜的表象中看出潛伏的危機，幫助組織把握時機，運籌帷幄，做出科學決策。 (2) 政策水平。即要熟悉掌握黨和**的各項政策、法規、法律，及與本組織相關的政策法令。
使公關活動用對政策、用好政策、用活政策。 3. 合理的能力結構。
公關工作是一門實踐性、操作性很強的工作，公關人員必須使自己形成合理的能力結構，這是一種特殊的專業能力體系，它包括： (1) 組織管理能力。公關工作的本質屬性是管理，通過公關工作促進組織目標的實現。
公關工作千頭萬緒、具體繁雜，沒有良好的組織能力是很難順利做好工作的。為此，公關人員應具備激勵員工積極性，協調各類公眾關係、收集資訊，制定公關計劃與方案、組織實施各類公關活動及大型專題活動，進行有效傳播溝通等能力。 (2) 語言表達能力。
公關工作是通過傳播溝通與公眾建立良好的關係，能寫會說，能很好地運用語言傳達組織的有關資訊，與公眾有效溝通，是公關人員的一項基本素質要求。它主要有口頭語言表達能力、文字語言表達能力、體態語言表達能力。口頭語言用於與公眾的直接的面對面的交往中。
文字語言用於與公眾的文章、書信、宣傳資料等的溝通中。體態語言用於與公眾的直接交往中，它能在一定程度上補充口頭語言的不足，並和口頭語言相得益彰。 (3) 公眾交往能力。
公共關係就是要為組織廣結良緣，廣交朋友，在組織與公眾之間及其溝通的"橋樑"，形成"人和"的氛圍和環境。為此，它需要公關人員正確認識公眾，把握交往的技巧、藝術、原則，瞭解公眾的行為特點，學會與各種型別和特點的公眾友好相處。 (4) 宣傳推廣能力。
公關人員是組織的宣傳員，要善於周密策劃、精心設計組織形象，善於運用各種傳播方式、傳播媒介展現組織形象，宣傳推廣組織形象。 (5) 創造能力。公關工作是一項極富挑戰性和創造性的工作，公關人員是組織與公眾的中介者，但絕不是"傳聲筒"，必須以自己的想象力和創造能力來影響和感染公眾。
不滿現狀，不斷超越，追求卓越，追求創新是公關人員的應有素質。 (6) 應變能力。公關活動中經常會出現一些突發事件和事先難以預料到的問題，需要公關人員根據實際情況，靈活從容地應對，以有效地解決問題。
(7) 專業操作技能。公關人員應是多才多藝的"多面手"，除具有專業基礎知識和能力外，還應掌握計算機、電訊、製圖製表、聲像、影響、攝影等技術，以提高公關活動的層次與效果。 4.
適宜的心理素質。公關人員要和社會上的各種各樣的人打交道，常常需要面對各種難題、矛盾和困境，需要自身具備良好的心理素質。它包括：
(1) 心理承受能力。無論是成功還是失敗，順境還是逆境，都要善於控制自己的情緒和行為，理智地對待問題，解決問題。 (2) 堅強的意志。
主要是指應具有很強的事業心和進取心，對工作滿腔熱情，不畏艱難，勇於負責，持之以恆。 (3) 成熟的思維方式。公關狀態複雜多變，要求公關人員應有較高的智慧，遇事冷靜思考，有嚴密的邏輯思維能力和綜合分析問題的能力，有豐富的想象力和創造思維能力，使組織在激烈的競爭中立於不敗之地。
(4) 開放的性格。從公關工作的要求看，公關人員的性格最好是開放型、穩重型，並具有涵養、寬容精神和積極樂觀的性格。 (5) 廣泛的興趣愛好。
公關人員要與各行各業的人打交道，廣泛的興趣會給公關人員的社會交往帶來更多的維度和空間，結交更多的朋友。公關人員應為了工作的需要，培養自己的多方面興趣。 (6) 良好的氣質。
公關人員的氣質最好是活潑型，對工作熱情而穩重，善交際而不急躁。興奮型的人也可以從事公關職業，但工作中要注意不要感情用事。 換角度思考：
1．從品質看，公共關係人員必須作風正派，行為嚴謹，道德高尚，真誠辦事。 2．從性格看，公共關係人員應該善於交際又不失穩重，既熱情又不急躁，能與社會各界打交道。 3．從學識看，公共關係人員應當具有廣泛的知識和素養，瞭解社會的政治、經濟、文化等方面的狀況以及未來的發展趨勢。
4．從智力看，一名合格的公共關係人員的智力應包含觀察能力、思維能力和開拓能力。5．從技能看，公共關係人員必須具有多種技能：資訊處理能力，社會交際能力，組織領導能力，宣傳表達能力，控制協調能力，自我推銷能力
2樓：匿名使用者
1練就健碩的體格，搏鬥時侯用。
2具有職業素質，見義勇為。
3具有相應的專業知識，懂法。
4要有忍耐心，打不還手，罵不還口。
3樓：匿名使用者
1、公關工作
1.1職位介紹
公關部門的組織架構
一名優秀的市場營銷人員應該具備什麼樣的素質
4樓：習慣了也習慣
1、良好的心理素質；
心理素質是個體所能承受的不同環境下壓力的能力,它滲透在個體活動中,影響著每個個體的行為方式和活動效能。
2、優秀的個人素養；
營銷人員的個人素養主要包括兩個方面：品德素養和人文素養。
3、良好的創新素質；
創新是一個民族進步的源泉，也是一個國家發展壯大的不懈動力，也是一個企業做大做強的源動力。
4、良好的身體素質；
身體是革命的本錢，這話雖然非常俗套，但是一個健康的身體對於一個營銷人員來說非常重要，卻是不爭的事實。
一個優秀的市場營銷人員應具備什麼樣的能力？
第一種能力：收集處理資訊的能力。
第二種能力：要有公關能力。
第三種能力：要思考善總結。
第四種能力：要會隨機應變。
第五種能力：要能開拓創新。
5樓：匿名使用者
市場營銷人員每天要與各種各樣的人打交道，可以說每天都向公眾展示著自己的素質，並由此而展示他所代表的組織的「素質」。那麼一名優秀的市場營銷人員應具備什麼樣的素質呢？良好的品德約定俗成的 >禮儀規範是社會公德的主要內容，也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。
中國有著優良的道德傳統，是注重「誠於中而行於外」的文明古國、禮義之邦。 營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的革命情操，誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。
在代表組織進行社會交往和協調關係中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心盡責，恪盡職守，能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種玩忽職守、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鑽營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離營銷人員職業道德的。
淵博的知識在當今以資訊科技占主導地位的知識經濟時代，營銷的內涵已發生了深刻的變化，再不能將其等同於單純的推銷了，傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點強調對現有產品的推銷和宣傳，主張從銷售現有產品中獲得短期利潤，適用於賣方市場向買方市場的過渡時期；市場營銷觀念則以消費者需求為出發點，強調企業整體營銷活動，即不僅重視產後的推銷宣傳，也重視產前的調研工作，主張從滿足市場需求中獲取長期利潤，適應於買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作後盾，其中掌握一般文化知識是基本條件，包括語文、歷史、地理、外語、數學、自然、政治、哲學、法律等知識；精通本專業的知識是必備條件，包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、物價、人際關係等知識；並且要具備廣泛的興趣和愛好，包括體育、**、美術等領域以增加自身的知識面，這樣才能與客戶有更多的共同語言。
良好的心理素質
心理素質滲透在人們的各種活動中，影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特徵是：有濃厚的職業興趣，它可以增強營銷人員開拓進取的精神，使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲，以持久的熱情從事營銷活動，探索營銷的成功之路；營銷人員要有充分的自信心，這是決定營銷工作能否成功的內在力量。
較強的公關能力
營銷人員應具備的公關能力主要包括：推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要，推銷能力應從以下幾個方面培養：
1．自信你對自己所說的話，必須有絕對的信心，客戶才會聽你的。你必須對你推銷的產品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信於客戶。
3．熱誠熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特徵。它能驅使別人贊同你的意見，為你的產品做義務宣傳員，甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對你的話深信不疑。
讚美客戶是表現熱誠的主要方法，但讚美要恰到好處，掌握好讚美的分寸，一要真誠，二要把握時機。
4．友善對人友善，必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣，保證你廣得人緣，生意興隆。
友善就是真誠的微笑、開朗的心胸，加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂於接受你。
5．要有隨機應變的能力推銷員在推銷過程中會遇到千奇百怪的人和事，如拘泥於一般的原則不會變通，往往導致推銷失敗。因此，一定要有隨機應變的能力。
良好的氣質氣質在一個人的行為和活動中的表現，跟人的身心健康都有著密切的聯絡。如果一個人在工作中表現得緊張而有序，生活中嚴於律己，寬以待人，嚴守紀律，遵守公共秩序，這有利於提高氣質的質量。「膽大而不急躁，迅速而不輕佻，愛動而不粗浮，服從上司而不阿諛奉承，身居職守而不剛愎自用，勝而不驕，喜功而不自炫，自重而不自傲，豪爽而不欺人，剛強而不執拗，謙虛而不假裝」，這應該成為營銷人員共同的信條和宣言。
科技館工作人員的性質是什麼,科技館工作人員的性質是什麼
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