1樓:顛峰之峰
中國的汽車銷售復
模式是什麼?制 還是以4s店為零售商的銷售模式,以整車銷售,零配件**,售後維修和市場反饋,為銷售模式
4s店銷售流程是? 一,基盤客戶開發 二,來電接聽 三,來店接待 4,需求分析 5產品介紹 6,試乘試駕 7談價議價及促成訂單 8,簽訂合同 9,交車 10,客戶維繫售後跟蹤
想了解汽車4s店的經營模式以及開4s店有什麼條件?
2樓:遠巨集
汽車專賣店的銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同,授權經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對專賣店的銷售方式、**方式、服務標準、銷售流程、ci等提出要求,以便在同一專賣店銷售同一品牌的產品。
汽車經銷商的職能通常包括新車銷售、二手車**/銷售、維修服務、零部件銷售、資訊反饋。汽車專賣店的銷售模式通常被認為是在「賣方市場」形成的一種銷售模式,是國外汽車廠商引入中國汽車市場的一種汽車銷售模式。
汽車廠商通過專營店,特別是4s/5s專營店,控制銷售渠道,及時把握終端使用者需求,實現售後市場利潤最大化。汽車專賣店具有品牌優勢和服務優勢。對於客戶,汽車專賣店可以為客戶提供原裝配件,以獲得汽車廠商認可的放心維修服務。
對於汽車製造商來說,汽車經銷商是他們的資訊觸手,可以收集客戶的需求和市場資訊,保證汽車製造商的售後收入和利潤。
3樓:夏夏
車專賣店銷售模式通常是汽車製造商與汽車經銷商簽訂合同,授權汽車經銷商在一定區域內從事指定品牌汽車的營銷活動。汽車製造商通常會對汽車經銷商的銷售方式、宣傳方式、服務標準、銷售流程,專賣店的ci作出要求,在同一專賣店中銷售同一品牌的產品。汽車專賣店的功能通常包括新車銷售、二手車**/銷售、維修服務、配件銷售、資訊反饋。
汽車專賣店銷售模式通常被認為是一種在「賣方市場」中形成的銷售模式,是國外汽車製造商引進中國汽車市場的一種汽車銷售方式。在國外,整車銷售的利潤已經非常的微薄,汽車製造商的主要利潤來自售後服務。汽車製造商為了能以自己能夠承擔的投資,建設具有足夠市場覆蓋度的銷售網路,利用其品牌、技術和產品吸引汽車經銷商與其合作。
通過專賣店,特別是4s/5s專賣店汽車製造商得以實現其控制銷售渠道,及時掌握終端使用者的需求,最大限度地從售後市場中獲取利潤的目的。汽車專賣店具有品牌和服務優勢,對客戶來說,汽車專賣店可以提供讓客戶放心的原廠配件,以及汽車製造商認可的維修服務;而對汽車製造商來說,汽車專賣店是他們的資訊觸角,可以收集到客戶的需求和市場資訊,同時保證汽車製造商在售後方面的收入和利潤。但是,汽車專賣店也具有劣勢,對客戶來說,車型品種相對單一,不符合中國消費者比價的消費習慣,而且通常不能提供購車一條龍服務;對汽車經銷商來說,汽車專賣店的投資大,收回投資的週期長;對汽車製造商來說,不容易找到合適的汽車經銷商,同時管理的難度較大。
汽車超市汽車超市可以**多種品牌的汽車,提供這些**品牌汽車的銷售和服務。例如北京的亞之傑聯合汽車銷售展廳,在這個展廳裡有大眾、奧迪、福特和賓士品牌轎車,並且進口車與國產車擺在一起銷售。汽車超市是與汽車製造商品牌專賣的要求相違背的,因此汽車超市的通常是一些有實力的、手上掌握了多個汽車品牌銷售**權的經銷商運作的,或者汽車超市是從其他4s店進貨的。
汽車超市的優勢在於,對消費者來說,方便了對車型的挑選,很容易貨比三家。然而,對於生產製造商來說,他們通常會擔心在同一個店裡展示的其他品牌會影響到自己品牌產品的銷售,通常生產製造商都不會直接將**權交給汽車超市,因此,一些汽車超市只能從4s專賣店進貨,增加了汽車超市的進貨成本。汽車交易市場汽車交易市場是將許多3s、4s汽車專賣店集中在一起,提供多種品牌汽車的銷售和服務,同時還提供汽車銷售的其他延伸服務,如貸款、保險、上牌等。
通常有一家類似於房地產公司的實體公司來運作汽車交易市場,形成自己的品牌,並由該公司組織相關資源來提供延伸服務。最為著名的例子是北京的亞運村汽車交易市場,目前擁有160多家經銷商。汽車交易市場的優勢在於消費者擁有更為自由的購車環境,有更多的選擇機會,同時可以享受購車的一條龍服務。
汽車交易市場還帶來規模效應,統一的維修和配件**,使得經銷商的運作成本降低,而消費者可以買到更低**的車。但是,由於汽車交易市場中聚集了幾十甚至上百的汽車經銷商,以及其他各種提供商和**商,從市場的管理上來說難度較大。同時,由於汽車交易市場通常佔地較大,要找到地理位置好並且面積合適的地皮非常困難。
而且,由於一些整車製造商對汽車專賣店服務半徑的限制,也阻礙了一些汽車專賣店的加入。以上幾種汽車銷售模式,對於汽車製造商來說,更願意選擇建立專賣店,特別是4s專賣店,來建立自己的銷售網路。然而,市場最終是要聽客戶的,汽車專賣店的銷售模式是否適合中國市場?
有調查資料顯示,60%的受訪者願意在汽車交易市場內購車,只有8%的受訪者願意選擇在汽車交易市場外的品牌專賣店購車。未來哪一種銷售模式更適合中國市場,還是需要回到對客戶的分析上。根據客戶細分,針對不同的客戶,也許汽車專賣店和汽車市場都有自己的位置。
求4s店銷售顧問工作流程,汽車4s店銷售顧問新手都需要做哪些工作?
汽車銷售有9大流程 接待 需求分析 產品介紹 試乘試駕 促成交易 合同簽定 配套服務 交車 售後跟蹤。具體步驟 接待 接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,並禮...
4s店的4S是什麼意思,汽車4S店是什麼意思
4s,是四個英文單詞的首寫字母。這四個以s開頭的英文單詞分別代表如下含義 整車銷售 sale 零配件 sparepart 售後服務 service 資訊反饋 survey 4s表述了一種整車銷售 零配件 售後服務 資訊反饋 四位一體 的汽車經營方式。它是由汽車生產商授權建立的,4s店是 四位一體 銷...
在汽車4S店上班,保時捷4S銷售顧問與寶馬4S銷售顧問,專業人士,您們會選哪個
回樓主,我之前就是在保時捷做過的。其實,我建議的是,你還是在寶馬那邊,不用跳過來,你以為保時捷車型少,就以為好做些嗎?錯了,保時捷旗下的車系列是隻有這麼幾個,但是車型多的讓你眼花繚亂,而且一遇到車展發售的一些限量版本的,展廳正好有有意進這批車的,會把你整個打的一團亂。我給你舉個例子嘛,比如保時捷ca...