1樓：三星問答服務
如果您的手機因系統故障無法正常使用，由於三星官網沒有提供刷機軟體包，官方不建議您自行刷機，為了更好地幫您解決，建議您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，需要由工程師幫助處理。
2樓：三星問答服務
手機不能開機的因素主要有，電池、手機軟體、硬體都會引起不回開機故障。三星手機一般答建議進行以下步驟排查及處理：
1、用線充充電一段時間嘗試開機。
2、將sim卡和sd卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。
3、如果電池可以拆卸，更換電池嘗試。
若是依然無法正常開機，有可能為系統程式或硬體出現問題，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測。
手機變磚開不了機（可能是假磚），連線電腦線刷電腦無反應
3樓：三星問答服務
手機不能開機的因素有很多，電池、手機軟體、硬體都會引起此種不開機故障。建議嘗試以下操作：
1.請您再次操作：長按電源鍵檢查是否可以進入開機介面。
2.若可以進入開機介面，但是手機不能進入主頁，請您重啟手機嘗試。操作步驟如下：
同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置（注：部分機型需要長按電源鍵8-10秒才能重啟手機）。
若問題依然存在，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
3.若長按電源鍵無法進入開機介面，檢查是否電池電量過低導致，請將手機連線原裝充電器充電一段時間後開機嘗試。若充電幾分鐘後仍無法開機，建議您攜帶購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。
4樓：三星問答服務
手機不能開機的因素主要有，電池、手機軟體、硬體都會引起不開機故障。建議進行以下操作：
1、更換一塊相同型號的手機電池進行測試或將電池送至就近的服務中心檢測一下（適用於非內建電池機型）
2、用線充充電一段時間嘗試開機
3、將sim卡和sd卡同時取出，然後按開機鍵10秒以上，測試能否開機。
若是依然無法開機，有可能為系統程式或硬體出現問題，建議將手機送至就近的服務中心進行檢測。
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