1樓：合易管理諮詢
管理是沒有對錯的，也沒有標準的答案，重要的是實踐來檢驗，關於管理的基本原則，有這樣的說法供參考：
第一個基本原則是以人為本的原則。
第二個基本原則是效率與效果的原則。
第三個基本原則是質量為天的原則。
第四個基本原則是管理哲學與管理技術相結合的原則。
第五個基本原則是重創新與科技的原則。
第六個基本原則是利潤與社會責任並重的原則。
第七個基本原則是調動員工最大積極性的原則。
第個大基本原則是企業產品讓顧客需求滿足的原則。
2樓：笑笑師伯
**以下資料供參考
法約爾的一般管理理論，是現代經營管理之父－－亨利·法約爾在他最重要的代表作《工業管理和一般管理》（2023年出版）中闡述的管理理論
法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，後來成為管理過程學派的理論基礎（該學派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以後各種管理理論和管理實踐的重要依據，對管理理論的發展和企業管理的歷程均有著深刻的影響。管理之所以能夠走進大學講堂，全賴於法約爾的卓越貢獻。一般管理思想的系統性和理論性強，對管理五大職能的分析為管理科學提供了一套科學的理論構架，**於長期實踐經驗的管理原則給實際管理人員巨大的幫助，其中某些原則甚至以「公理」的形式為人們接受和使用。
因此，繼泰勒的科學管理理論之後，一般管理也被譽為管理史上的第二座豐碑。
管理的一般原則
為了使管理者能很好地履行各種管理職能，法約爾提出了管理的14項一般原則。
1.勞動分工原則
法約爾認為，勞動分工屬於自然規律。勞動分工不只適用於技術工作，而且也適用於管理工作。應該通過分工來提高管理工作的效率。
但是，法約爾又認為：「勞動分工有一定的限度，經驗與尺度感告訴我們不應超越這些限度。」
2.權力與責任原則
有權力的地方，就有責任。責任是權力的孿生物，是權力的當然結果和必要補充。這就是著名的權力與責任相符的原則。
法約爾認為，要貫徹權力與責任相符的原則，就應該有有效地獎勵和懲罰制度，即「應該鼓勵有益的行動而制止與其相反行動」。實際上，這就是現在我們講的權、責、利相結合的原則。
3.紀律原則
法約爾認為紀律應包括兩個方面，即企業與下屬人員之間的協定和人們對這個協定的態度及其對協定遵守的情況。法約爾認為紀律是一個企業興旺發達的關鍵，沒有紀律，任何一個企業都不能興旺繁榮。他認為制定和維持紀律最有效的辦法是：
①各級好的領導。②儘可能明確而又公平的協定。③合理執行懲罰。
因為「紀律是領導人造就的。……無論哪個社會組織，其紀律狀況都主要取決於其領導人的道德狀況」。
4.統一指揮原則
統一指揮是一個重要的管理原則，按照這個原則的要求，一個下級人員只能接受一個上級的命令。如果兩個領導人同時對同一個人或同一件事行使他們的權力，就會出現混亂。在任何情況下，都不會有適應雙重指揮的社會組織。
與統一指揮原則有關的還有下一個原則，即統一領導原則。
5.統一領導原則
統一領導原則是指：「對於力求達到同一目的的全部活動，只能有一個領導人和一項計劃。……人類社會和動物界一樣，一個身體有兩個腦袋，就是個怪物，就難以生存。
」統一領導原則講的是，一個下級只能有一個直接上級。它與統一指揮原則不同，統一指揮原則講的是，一個下級只能接受一個上級的指令。這兩個原則之間既有區別又有聯絡。
統一領導原則講的是組織機構設定的問題，即在設定組織機構的時候，一個下級不能有兩個直接上級。而統一指揮原則講的是組織機構設定以後運轉的問題，即當組織機構建立起來以後，在運轉的過程中，一個下級不能同時接受兩個上級的指令。
6.個人利益服從整體利益的原則
對於這個原則，法約爾認為這是一些人們都十分明白清楚的原則，但是，往往「無知、貪婪、自私、懶惰以及人類的一切衝動總是使人為了個人利益而忘掉整體利益」。為了能堅持這個原則，法約爾認為，成功的辦法是：「①領導人的堅定性和好的榜樣；②儘可能簽訂公平的協定；③認真的監督。
」7.人員的報酬原則
法約爾認為，人員報酬首先「取決於不受僱主的意願和所屬人員的才能影響的一些情況，如生活費用的高低、可僱人員的多少、業務的一般狀況、企業的經濟地位等，然後再看人員的才能，最後看採用的報酬方式」。人員的報酬首先要考慮的是維持職工的最低生活消費和企業的基本經營狀況，這是確定人員報酬的一個基本出發點。在此基礎上，再考慮根據職工的勞動貢獻來決定採用適當的報酬方式。
對於各種報酬方式，法約爾認為不管採用什麼報酬方式，都應該能做到以下幾點：①它能保證報酬公平；②它能獎勵有益的努力和激發熱情；③它不應導致超過合理限度的過多的報酬。
8.集中的原則
法約爾指的是組織的權力的集中與分散的問題。法約爾認為，集中或分散的問題是一個簡單的尺度問題，問題在於找到適合於該企業的最適度。在小型企業，可以由上級領導者直接把命令傳到下層人員，所以權力就相對比較集中；而在大型企業裡，在高層領導者與基層人員之間，還有許多中間環節，因此，權力就比較分散。
按照法約爾的觀點，影響一個企業是集中還是分散的因素有兩個：一個是領導者的權力；另一個是領導者對發揮下級人員的積極性態度。「如果領導人的才能、精力、智慧、經驗、理解速度……允許他擴大活動範圍，他則可以大大加強集中，把其助手作用降低為普通執行人的作用。
相反，如果他願意一方面保留全面領導的特權，一方面更多地採用協作者的經驗、意見和建議，那麼可以實行廣泛的權力分散。……所有提高部下作用的重要性的做法就是分散，降低這種作用的重要性的做法則是集中」。
9.等級制度原則
等級制度就是從最高權力機構直到低層管理人員的領導系列。而貫徹等級制度原則就是要在組織中建立這樣一個不中斷的等級鏈，這個等級鏈說明了兩個方面的問題：一是它表明了組織中各個環節之間的權力關係，通過這個等級鏈，組織中的成員就可以明確誰可以對誰下指令，誰應該對誰負責。
二是這個等級連結串列明瞭組織中資訊傳遞的路線，即在一個正式組織中，資訊是按照組織的等級系列來傳遞的。貫徹等級制度原則，有利於組織加強統一指揮原則，保證組織內資訊聯絡的暢通。但是，一個組織如果嚴格地按照等級系列進行資訊的溝通，則可能由於資訊溝通的路線太長而使得資訊聯絡的時間長，同時容易造成資訊在傳遞的過程中失真。
10.秩序原則
法約爾所指的秩序原則包括物品的秩序原則和人的社會秩序原則。對於物品的秩序原則，他認為，每一件物品都有一個最適合它存放的地方，堅持物品的秩序原則就是要使每一件物品都在它應該放的地方。貫徹物品的秩序原則就是要使每件物品都在它應該放的位置上。
對於人的社會秩序原則，他認為，每個人都有他的長處和短處，貫徹社會秩序原則就是要確定最適合每個人的能力發揮的工作崗位，然後使每個人都在最能使自己的能力得到發揮的崗位上工作。為了能貫徹社會的秩序原則，法約爾認為首先要對企業的社會需要與資源有確切的瞭解，並保持兩者之間經常的平衡；同時，要注意消除任人唯親、偏愛徇私、野心奢望和無知等弊病。
11.公平原則
法約爾把公平與公道區分開來。他說：「公道是實現已訂立的協定。
但這些協定不能什麼都**到，要經常地說明它，補充其不足之處。為了鼓勵其所屬人員能全心全意和無限忠誠地執行他的職責，應該以善意來對待他。公平就是由善意與公道產生的。
」也就是說，貫徹公道原則就是要按已定的協定辦。但是在未來的執行過程中可能會因為各種因素的變化使得原來制定的「公道」的協定變成「不公道」的協定，這樣一來，即使嚴格地貫徹「公道」原則，也會使職工的努力得不到公平的體現，從而不能充分地調動職工的勞動積極性。因此，在管理中要貫徹「公平」原則。
所謂「公平」原則就是「公道」原則加上善意地對待職工。也就是說在貫徹「公道」原則的基礎上，還要根據實際情況對職工的勞動表現進行「善意」的評價。當然，在貫徹「公平」原則時，還要求管理者不能「忽視任何原則，不忘掉總體利益」。
12.人員的穩定原則
法約爾認為，一個人要適應他的新職位，並做到能很好地完成他的工作，這需要時間。這就是「人員的穩定原則」。按照「人員的穩定原則」，要使一個人的能力得到充分的發揮，就要使他在一個工作崗位上相對穩定地工作一段時間，使他能有一段時間來熟悉自己的工作，瞭解自己的工作環境，並取得別人對自己的信任。
但是人員的穩定是相對的而不是絕對的，年老、疾病、退休、死亡等都會造成企業中人員的流動。因此，人員的穩定是相對的，而人員的流動是絕對的。對於企業來說，就要掌握人員的穩定和流動的合適的度，以利於企業中成員能力得到充分的發揮。
「像其他所有的原則一樣，穩定的原則也是一個尺度問題」。
13.首創精神
法約爾認為：「想出一個計劃並保證其成功是一個聰明人最大的快樂之一，這也是人類活動最有力的刺激物之一。這種發明與執行的可能性就是人們所說的首創精神。
建議與執行的自主性也都屬於首創精神。」法約爾認為人的自我實現需求的滿足是激勵人們的工作熱情和工作積極性的最有力的刺激因素。對於領導者來說，「需要極有分寸地，並要有某種勇氣來激發和支援大家的首創精神」。
當然，紀律原則、統一指揮原則和統一領導原則等的貫徹，會使得組織中人們的首創精神的發揮受到限制。
14.人員的團結原則
人們往往由於管理能力的不足，或者由於自私自利，或者由於追求個人的利益等而忘記了組織的團結。為了加強組織的團結，法約爾特別提出在組織中要禁止濫用書面聯絡。他認為在處理一個業務問題時，用當面口述要比書面快，並且簡單得多。
另外，一些衝突、誤會可以在交談中得到解決。「由此得出，每當可能時，應直接聯絡，這樣更迅速、更清楚，並且更融洽」。
3樓：紀肇雷
安全質量
效率利潤
人事財務
成本銷售
4樓：匿名使用者
跌幅高達記得看過記得看過記得瘋狂攻擊對方
質量管理體系的八項管理原則包括哪些
5樓：匿名使用者
1、以顧客為關注焦點
組織依存於顧客。因此，組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求並爭取超越顧客期望。
2、領導作用
領導者確立組織統一的宗旨和方向。他們應當創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
作為組織的領導者，必須將本組織的宗旨、方向和內部環境統一起來，積極的營造一種競爭的機制，調動員工的積極性，使所有員工都能夠在融洽的氣氛中工作。領導者應該確立組織的統一的宗旨和方向，就是所謂的質量方針和質量目標，並能夠號召全體員工為組織的統一宗旨和方向努力。
3、全員參與
各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能夠使他們的才幹為組織帶來收益。
4、過程方法
將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效的得到期望的結果。
5、管理的系統方法
將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助於組織提高實現目標的有效性和效率。
6、持續改進
持續改進總體業績應當是組織的一個永恆目標。
在過程的實施過程中不斷地發現問題，解決問題，這就會形成一個良性迴圈。
7、基於事實的決策方法
有效決策是建立在資料和資訊分析的基礎上。
組織應該蒐集執行過程中的各種資料，然後對這些資料進行統計和分析，從資料中尋找組織的改進點，或者相關的資訊，以便於組織作出正確的決策，減少錯誤的發生。防止決策失誤
8、與供方互利的關係
組織與供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。
擴充套件資料
八大原則產生的背景和意義
1、是質量管理實踐經驗和理論的總結，尤其是iso9000族標準實施的經驗和理論研究的總結；
2、是企業管理的普遍原則，是現代社會發展、管理經驗日漸豐富，管理科學不斷演變發展的結果。
3、是企業的領導者有效實施質量管理工作必須遵循的原則，同時它也為從事質量工作的稽核員、指導企業建立管理體系的諮詢人員和企業內所有從事質量管理工作的人員學習、理解、掌握iso9000族標準提供了幫助。
八項質量管理原則是2000版設計的基礎，質量管理經歷了這麼幾個階段，傳統質量管理階段，統計質量管理階段，全面質量管理階段，綜合質量管理階段。
綜合質量管理階段同樣以顧客滿意為中心，但同時也開始重視與企業職工、社會、交易夥伴、股東等顧客以外的利益相關者的關係。
重視中長期**與規劃和經營管理層的領導能力。重視人及資訊等經營資源，使組織充滿自律、學習、速度、柔韌性和創造性。
質量管理體系重要性名言，質量管理體系的好處是什麼
只有順從自然，才能駕馭自然。培根 英國 企業即人。日本經營之神松下幸之助。企業最大的資產是人。日本經營之神松下幸之助。用人不在於如何減少人的短處，而在於如何發揮人的長處。著名管理學家彼得 杜拉克。卓有成效的管理者善於用人之長。著名管理學家彼得 杜拉克。造人先於造物。日本經營之神松下幸之助。員工培訓是...
向上管理的基本原則，管理的基本原則有哪些
我覺得不管什麼樣的領導，只要你認可對方是你領導，都需要向上管理的。剛入職場的時候，我以為工作就是領導交給你什麼就做什麼，對職場規則一無所知，更別提向上管理了，所以前幾年的職場生涯，我真的靠著傻白甜加比較能幹，勉強沒有被幹掉，現在回想起來都一身冷汗。工作第四年的時候，我換了一個領導，而且獨立負責一塊方...
ISO9001質量管理體系的核心是什麼
首先，介紹一下iso9001，iso是國際標準化組織的英文縮寫 international organization for standards iso9000系列標準是iso於1987年釋出的第一套管理標準，是西方發達國家多年質量管理經驗精華的總結。iso9000系列標準分為a類標準 體系要求 b...