請你談談《新消法》為什麼要新增保護消費者個人資訊的條款

2021-03-04 06:44:07 字數 4900 閱讀 1853

1樓:冰雨夢悠悠

公民享有隱私權,禁止他人非法收集、傳播和利用公民的個人資訊。

目前國內針對個人資訊洩露的部分法律法規存在可操作性不強的缺陷,而實施的「新消法」,則首次將保護消費者個人資訊作為一項重要條款明確列入其中:「新消法嚴格規定:必須正當、必須有必要、必須明示、必須經本人同意、必須嚴格保密,必須承擔法律後果。

消費者應在日常消費行為當中注意保留單據,比如購買商家的產品時會有收據、有合同、有發票,商家再打**、發郵件等,都屬於證據。消費者消費行為應該更加謹慎,注意在合同條款中約束商家,加上須經本人同意運用個人資訊的條款。」

新消法明確規定,經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密,不得洩露、**或者非法向他人提供。經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向其傳送商業性資訊。

2樓:愛東創業聯盟

這些年受害的消費者太多了,其中一項就是**欺詐和功效欺詐!現在法律豬腳藥膳,那些沒牌的公司死期已經越來越近了

新消法明確規定,經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密,不得洩露、**或者非法向他人

3樓:┃阿佩丶

c試題分析:公民的個人資訊屬於隱私,新消法規定經營者未經消費者同意不得傳送資訊,這是在保護消費者的隱私權,所以c是正確的,與其他權利無關,排除,故選c。

新的消法中哪些方面做了有利於消費者的修改

4樓:匿名使用者

2023年3月15日,20年來首次修改的新《消費者權益保**》實施。新法

有利於消費者的修改有:

1、首次明確召回義務

第三章第十九條明確規定:經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷,有危及人身、財產安全危險的,應當立即向有關行政部門報告和告知消費者,並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷燬、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的,經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

2、七日內可退貨

第二十四條規定:經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。

第二十五條規定:經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

3、遇糾紛商家舉證

第二十三條規定:經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

4、杜絕霸王條款

第二十六條規定:經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售後服務、民事責任等與消費者有重大利害關係的內容,並按照消費者的要求予以說明。

經營者不得以格式條款、通知、宣告、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定,不得利用格式條款並藉助技術手段強制交易。

5、處罰力度大增

第五十五條規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。

5樓:龍泉

《新消法》的修改內容包括了:網購七天內無理由退貨、 消費欺詐可3倍賠償、消費者個人資訊禁止洩露 等。

新《消法》強化了消費者哪些權利

6樓:七臺河李陽平

新《消法》的立法精神和重要內容主要體現在五個方面:一是充實細化消費者權益規定,加大了對消費者的保護力度;二是強化經營者義務與責任,著力解決消費者維權難問題;三是規範網路購物、個人資訊保護等新興領域突出問題;四是進一步明確行政部門的監管職責,加大了對侵害消費者權益違法行為的懲罰力度;五是明確消費者協會性質和職能,更加註重發揮消費維權的社會監督作用。主要體現在以下六方面:

一:消費者有七日「後悔權」

原消法中,沒有直接具體規定可以退換貨的天數,根據《部分商品修理更換退貨責任規定》執行『三包』規定,僅有電視機、自行車等商品以及手機執行『三包』規定。

而新消法規定,經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,除了特殊情況,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但消費者需要為「反悔」埋單,承擔退貨運費。

二:個人資訊列入保護範圍

「近年來,因住宿、網上購物等因素導致個人資訊洩露的事件時有發生。更有甚者,一些經營者利用職務之便將消費者個人資訊用作牟利的工具。這次,新《消法》明確規定,經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密,不得洩露、**或者非法向他人提供。

經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向他人傳送商業性資訊。」將個人資訊受到保護作為消費者的一種權益確認下來,是消法修訂的一大進步。

三:維權糾紛舉證責任倒置

維權過程中消費者反映較多的問題就是舉證難。新消法規定,對於耐用商品或者裝飾裝修的服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

四:精神損害賠償入法

新消法規定,欺詐消費者的懲罰性賠償從『退一賠一』提至『退一賠三』,不足500元賠償的按500元賠償。如果因為商品和服務存在缺陷造成死傷的,新消法中,首次增加了精神損害賠償。而原消法規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為原價的一倍。

將『賠償』標準與原則,從兩倍提高至三倍,顯然是對消費者權益的重視。

五:銷售假冒產品記入信用檔案

新消法明文規定,「黑店家」將上黑榜公諸於眾,這樣不僅影響了這些店家在市場上的口碑,還給其在未來辦理一些手續的時候設定了限制,像個人信用記錄一樣如影隨形。

六:違法廣告代言人負連帶責任

新消法規定,社會團體或者其他組織、個人在關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

《新消法》實施有哪些意義

7樓:5蠟筆沒了小新

新消法體現了平等善待消費者與經營者,同時更加鮮明地向消費者適度傾斜的立法理念。針對消費領域出現的新情況新問題,新消法「與時俱進」地明確了網路購物「無理由退貨制度」,完善了「三包」規定,終結「霸王條款」,並加重對違法經營的懲罰。

新《消保法》規定,經營者不得以格式條款、通知、宣告、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。格式條款、通知、宣告、店堂告示等含有前款所列內容的,其內容無效。

一、新消法進一步明確了霸王條款的定義。

二、修訂後的《消費者權益保**》明確規定「霸王條款」無效,是消費者維權的有力**。

修訂了之後,可以嚴格按照法律規定來判斷格式條款是否違規,一是是否履行了說明義務,二是是否具有排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任的內容。只要符合其中之一,這樣的條款就是「霸王條款」,就是無效的條款,消費者可以不受這樣條款的約束。這樣的修改是打擊霸王條款的有利**,能夠震懾經營者,進一步維護消費者的合法權益,起到淨化市場環境的作用。

《消法》規定了消費者哪些權利

8樓:home冰若水

新《消法》的立法精神和重要內容主要體現在五個方面:一是充實細化消費者權益規定,加大了對消費者的保護力度;二是強化經營者義務與責任,著力解決消費者維權難問題;三是規範網路購物、個人資訊保護等新興領域突出問題;四是進一步明確行政部門的監管職責,加大了對侵害消費者權益違法行為的懲罰力度;五是明確消費者協會性質和職能,更加註重發揮消費維權的社會監督作用。主要體現在以下六方面:

一:消費者有七日「後悔權」

原消法中,沒有直接具體規定可以退換貨的天數,根據《部分商品修理更換退貨責任規定》執行『三包』規定,僅有電視機、自行車等商品以及手機執行『三包』規定。

而新消法規定,經營者採用網路、電視、**、郵購等方式銷售商品,除了特殊情況,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但消費者需要為「反悔」埋單,承擔退貨運費。

二:個人資訊列入保護範圍

「近年來,因住宿、網上購物等因素導致個人資訊洩露的事件時有發生。更有甚者,一些經營者利用職務之便將消費者個人資訊用作牟利的工具。這次,新《消法》明確規定,經營者及其工作人員對收集的消費者個人資訊必須嚴格保密,不得洩露、**或者非法向他人提供。

經營者未經消費者同意或者請求,或者消費者明確表示拒絕的,不得向他人傳送商業性資訊。」將個人資訊受到保護作為消費者的一種權益確認下來,是消法修訂的一大進步。

三:維權糾紛舉證責任倒置

維權過程中消費者反映較多的問題就是舉證難。新消法規定,對於耐用商品或者裝飾裝修的服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

四:精神損害賠償入法

新消法規定,欺詐消費者的懲罰性賠償從『退一賠一』提至『退一賠三』,不足500元賠償的按500元賠償。如果因為商品和服務存在缺陷造成死傷的,新消法中,首次增加了精神損害賠償。而原消法規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為原價的一倍。

將『賠償』標準與原則,從兩倍提高至三倍,顯然是對消費者權益的重視。

五:銷售假冒產品記入信用檔案

新消法明文規定,「黑店家」將上黑榜公諸於眾,這樣不僅影響了這些店家在市場上的口碑,還給其在未來辦理一些手續的時候設定了限制,像個人信用記錄一樣如影隨形。

六:違法廣告代言人負連帶責任

新消法規定,社會團體或者其他組織、個人在關係消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費者推薦商品或者服務,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

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